# オープニング はい、こんにちは。本気不動産の佐藤です。 今日も本気で話します。 今日はですね、ちょっと不動産業についてお話ししようかなと。 不動産業に勤められている方向けみたいな形でお話ししたいなと。 営業職はね、どちらにしても繋がってくる部分あるかもしれないんですけど、 私もなんだかんだ言って営業職としては25年ずっと勤めてきてますんで、 その前には販売員だったりとか、また違う仕事も携わってきたりしてますんで、 この辺りの悩みというか、営業職あるあるみたいな共通部分もあるかと思いますので、 お仕事、営業職などされている方のヒントにもなり得るかもしれないので、 ちょっとお話ししたいなと思ってます。 佐藤社長の不動産で損をしないための情報ラジオでは、 不動産歴25年、不動産売買件数1200件以上、不動産査定件数4000件以上の経験から、 不動産で損をしないための情報発信をしています。 本期不動産では配信していないようなリアルな情報発信も行っていきますので、 今のうちにフォロー登録だけでもお願いいたします。 # 本編 はい、それではですね、今日のテーマは不動産営業の悩みということでお伝えさせていただこうかなと思ってます。 冒頭でもお話ししましたが、営業職って結構どの職種でも近しいものはあるんじゃないかなというところになります。 悩みについてちょっとお話ししてみようかなというふうに思ってまして、 こういう配信もこれから増やしていきたいなと思っているところではちょうどあったんですけど、 ちょっと自分なりに悩まれている方がいらっしゃるんじゃないかなというふうに思いまして、ちょっとお話ししていきます。 まず今日は5つに項目を分けてお話ししていきます。 まずはですね、落ち入りがちな部分としてなんですが、 この仕事ですね、あと何年同じことを続けるんだろうというような悩みに落ちることがあります。 これはですね、ある程度仕事に慣れてきて、私も一旦あったんですけど、 10年目くらいですか、8年、9年、10年くらいやった時にちょっと感じたんですよ。 私こう言ってはアレなんですけど、それなりに役職も順調に上がってきてというところで登ってきたんですけど、 やっぱり勤めていた会社というのは頭打ちがあってですね、 上の上席たちが退かないと会社が拡大しない限りはここから先に登っていけないんだろうなというふうになったんですよね。 それがですね、30代前半くらいの時にちょっと感じたんですよ。 仕事もですね、いい加減も7年8年でやってたらある程度慣れてきてしまってたのと、 あとはその当時は店舗の運営側に回ってたんで、店長などをしてたので、 その時も感じてたんですけど、やっぱりある程度仕事ができてしまうと感じられるジレンマの部分になるかと思うんですよ。 なので、順調に仕事ができてたとしても、これを何年続けていくんだろうとかっていったことがやっぱり募っていきます。 やっぱり数字に追われていきますから、これが毎月リセットされて、目標なのかノルマなのか、 こういったものを達成しなければいけないとかっていったことの感覚っていうのは常に感じながら仕事を続けていくような格好になるかと思いますので、 やっぱり皆さん抱えられる部分になるんじゃないかなということで、まず一つ目挙げさせていただきました。 続いては二項目目。上司が上司を超えてしまった時になるんでしょうかね。 どうしても感じる部分としてなんですが、自分より下に見えてしまったというようなこともあるかもしれないです。 やっぱりこの営業職というのは、時代に合わせて変化していかないといけないというふうに私は思っています。 これはどの仕事も該当するかもしれません。 ただ、上司というのは、これちょっと年功序列の時代、私生きてきているので、もちろんそれも当てはまってしまうのかもしれないんですが、 上司を超えてしまったりすることがあるんですけど、ただ年上の上司を立てなきゃいけないという風潮もある会社もあるんじゃないかなと思います。 昔はこうだったとか、俺の時代はこういうやり方が正しかったんだみたいなこととか、なんでこういう考えができないんだみたいなお話だったりとか、 もうお客さん変わってるんですよと言ったことも心の中にありつつも、やっぱり上司だから言えないとか、数字が上がらない、目標が達成できない、もしくはうまくいかない、 こういった時に上司が言ってくるのは、大体俺の時代はこうだったとか、こういう風にやればうまくいくとか、 昔の営業スタイルの話をされて、じゃあうまくいかないんだったらシミュレーションしてみようか、ロープレーやろうかと言って話が出ますけれども、 結局時代遅れのロープレーさせられたところで、今のお客さんはそういう風な対応しませんよみたいな考えになってしまったりとかっていうのが多々あるんじゃないかなといったところですね。 続いて3つ目ですね。営業職のこれジレンマになりますが、本当のことを言えない会社もあったりするかと思います。 私の会社は本音を言うようにずっと言ってるんですよ。業界の闇的な部分も実際はあったりしますから、そのあたりも正直に言っていこうということで姿勢を決めてるんですけれども、 お客様にとって不利益になるようなこともあったりしたときに伝えられない会社とかっていうのもあったりするかと思います。 やっぱりどうしても自社商品などがあるようなものであれば、私どもはどんなものも扱えるんですけど、自社商品しか売れないっていうような営業職だったりすると、これを売らなければいけない。 もしかすると隣の商品の方が優れてるのにとか、ということも感じながら売らなければいけないという役割を担ってしまうとかっていったことは、やっぱりお客様のためにならないなとかっていうここの葛藤は絶対出てくるんじゃないかなというふうに思います。 これがちょっと私の話しちゃうとあれなんですけど、私の創業のきっかけにもなっていることの一つなんです。 なのでちょっと本当のことを伝えたいなっていうのは思いとしてあるんじゃないかなと。正義感ある方多いですからね。 では続いて4項目目ですね。 頑張っても評価されないという部分ですかね。結果が残せないと評価されないと。これはどこの会社も基本的にそうだと思います。 ただ誰かは見ててくれると思いますよ私は。ただやり方を間違ってしまって成果が出せないのは改善が必要です単純に。 自分なりにこうやってやってるんだけどうまく歯車が回らないとかって言った時にはおそらく何か原因があります。 間違った方向に努力してるとかっていうのもあるかもしれないし、やってる数自体が単純に足りないとかって言ったこともあるかもしれない。 同じことをただ繰り返してても変化は生まれませんから。なので何か常に変化をさせていくという意識を持つことも非常に重要なんです実は。 なので今日うまくいかなかったんだったら明日違うこと1個やってみましょうよと。その1個の変化で何かが変わるかもしれない。 これを毎日繰り返していくとどこかですごく大きな変化が生まれます。この生まれた変化を1つずつ忘れないようにしていくと。 昨日今日試したことが成功するか、その次の日試したことが成功するかわからないけども、1つ1つをまず変えてみるというのは必要です。 私も話し方とか得意じゃなかったんですけど、営業職とかについた時によく上司に言われてたのが、目標を持ちなさいと必ず。 これは例えばなんですけど、電話の時間でもいいんですよ。お客さんと連絡つながったら、はじめ3分話すのも大変だと。 だけどこの3分を5分にしなさい。5分を10分にしなさい。10分を15分にしなさい。気づいたら1時間2時間普通にしゃべれるようになってたりとかもするんですよ。 今日の話題が何がつまずいたのか、少し変化させる。 次の日には、例えばなんですけど、相手には見えてないかもしれないけど笑顔でしゃべるとか。自分鏡見ながらしゃべった経験もあります。 やっぱり表情って伝わるんですよ。言葉で伝わるんですよ。 なので私は結構、今もそうなんですけど、実は自分のデスクの上に鏡必ず置いてるんですよ。 暗い顔になった時には、何らかのうまくいかなかったこと、うまくいかないことが発生する可能性がある。 笑顔でいると、これはスピリチュアル的な話になるんでしょうけども、私は笑顔でいれば必ず成果になると思ってます。 良いことが舞い込んでくると思って自分に言い聞かせて仕事をしてるので、そういった部分で言うと必ずデスクの上に実は鏡置いて仕事してます。 これずっと昔からなんですよね。 なので今も変えないでやってきてるんですけど、こういう日々の変化っていうのはショットずつでもいいのでやってみましょう。 同じことの繰り返し、同じことを努力しても変わりませんよっていうのをちょっと覚えておいてください。 でもそこを見てくれてる人もいるし、アドバイスちょっと一つもらうようにするのがポイントかなと思います。 では続いて最後、5項目目いきます。 営業職、休みの日でもちょっと仕事から離れられない。 これは不動産業あるあるなんですよ。 電話、LINE、メール、ショートメッセージ、いろんな情報ツールがあるものですから、会社にスマートフォン置いて帰ればいいんでしょうけども、それでもやっぱり何らかでチェックしたくなるんですよ。 特に営業職で成績に追われるとそのジレンマというのがどうしてもあって、私も昔そうだったんですよ。 絶対これ無理だなと。持ち帰り、スマートフォン手元から離せないとか、何らかの手法でも確認しようとするんですよ。 でもこれってしっかり休むっていうのも本当に必要なので、今私本当に実は忙しくて休み取ってないんですけど、 その私が言うべきじゃないかもしれないけど、ちゃんと仕事から頭を切り離すタイミングっていうのはどこかで作らないとダメですよと言ったことが次の仕事への活力になってきます。 これ実は対お客さんに関してはテクニックが実はあります。課題がたくさんある方はまた別ですよ。 やらなければいけない業務が溜まっているとか、何かしなければいけない方はそれはそれなんですけど、お客さんに振り回されるはなくできます。 これどういうふうに解消していくかという話なんですけど、しっかり自分の休みの日を伝えるというだけで変わります。 なぜなら今そういう時代に入ったんですよ。これ休みちゃんと伝えてないとお客さんから連絡入ったりとかするんですよ。 お客さん側はすごく急ぐときに関してだけ連絡をよこすかもしれません。 ただしこれも周囲の人間にちゃんと伝えておきましょう。スマートフォン本当に置いていってもいいと思います。 メールもキャッチしないようにするとか、とにかく情報を遮断してもいいと思います。 休みをお客さんに伝えると、今のお客さんはしっかり休んでくださいねってそこでちゃんと応援してくれるんですよ。 でもこれって普段からちゃんとお客さんに向き合っている営業に対してだけしかやってくれません。 お客さんに追われる、例えばなんですけど、要はお客さんの言いなりになっている営業っていうのはお客さんが満足してないからなんですよ。 お客さんがこの人からちゃんと物を買いたい、アドバイスを受けたいとかってなった時って尊敬されてるんですよ、その時って。 そういう風な立場やポジションが自分の中で確立できると、お客さんは休みをしっかりとっていただきたいっていう風に気持ちが切り替わります。 自分のわがままを言わなくなるんですよ。このタイミングで何かしてくれっていうことを言わなくなるんですよ。 なので、この人から何かをしてほしい尊敬の立場になった時点で、ポジションは全然ガラッと変わりますから。 なのでお客さんからのこの連絡で何かをしなきゃいけないっていう風なことにならないためにも、 自分の地位が確保できるような仕事になるようにちゃんと振る舞っていきましょうというのが私はお伝えしたいです。 以上5項目になりますが、本当はまだたくさんあるんですよ、実はテクニック的なもの。 これからちょっとずつお伝えしていこうかなと思ってるんですけど、まずは今日5つで終わりにさせていただきます。 ありがとうございました。 # エンディング 最後までお付き合いいただきましてありがとうございました。 本日なんですが、不動産営業の悩みということでお伝えさせていただきました。 不動産営業に限らず、該当するものはあるんじゃないかなというふうに思いますが、 営業自体ですね、仕事自体は私は慣れてしまったのもあるかもしれないんですが、 やっぱり喜んでくれる方がいると、人と関わっていって喜んでもらえるといった、 このですね、仕事に対する思いというか、それがですね、 前向きに考えられるかどうかといったことが非常に重要になってくるかなと思います。 初めはですね、私も営業職苦手だったんですよ。 もうやりたくないなと思ってやめたいなと思った時もあるんですが、 結局ですね、今はもうこれしかないなというところまでなってしまってます。 自分のですね、あとは思惑通りにお客様が動いていただけた時ですね、 これはやっぱりですね、何とも変えがたい喜びがあったりとか、 あとはその結果更にお客様がめちゃくちゃ喜んでくれたってなったりとかするというケースも、 ただ今まで経験してきてます。 なのでそういうふうな人との関わりの中で、 私は喜んでいただける方が増えるのがすごくやりがいがあるなと思ってまして、 これがあるからこそ仕事を続けられるなというふうに思ってるんですけど、 うまくいかなかった時はうまくいかなかった時で、やっぱり悩みますよ。 本当にこの仕事がいいんだろうかって思うかもしれないんですけど、 職業的に言うと、営業職っていうのはもう一生学んでいかないといけないので、 先ほど途中で出てきましたね、上司がアップグレードしてないので、 自分の方が営業としては勝ってしまうというようなことも経験されている方がいらっしゃるかもしれないけども、 皆さんこれ聞いていただいている方だけは、 常にどういう世代、ポジションになったとしても、 ちょっとアップグレードしながら仕事、 後輩に抜かれるようなことがないというような部下にも抜かれるようなことがないというような、 ちゃんとポジショニングが取れるような、 営業職、管理職、さらにその上といったものを目指していきましょうというのが私はお勧めしたいです。 今日は営業通になれるようというような内容になりましたけれども、 このチャンネルを通して聞いていただいている方にサポートさせていただきたいと思っています。 ぜひコメントなどありましたらコメントの方をお願いいたします。 ぜひチャンネルの方をフォローしていただいて、 いろんな情報をアップグレードしていってください。 次回も皆様の人生を豊かにする情報の方をお伝えさせていただきます。 これからも応援お願いいたします。 本木不動産の佐藤でした。 またお耳にかかりましょう。 ありがとうございました。