# オープニング はい、こんにちは。本気不動産の佐藤です。 今日も本気で話します。 本日なんですが、契約直前で辞めたお客さんのリアルな理由ということでお送りさせていただこうかなと思います。 私は正直にお仕事させていただいたりすることが多いので、お客様の方にははっきり購入した方がいいですよ、辞めた方がいいですよ、みたいな話は 一番初めに接触した時から、例えば実際の物件来覧、さらにご契約の直前ですとか、こういったところまで、しっかり言う時は言うようにしています。 いろんなお客様がいらっしゃったりするんですけれども、中にはこの方買うのちょっと心配だなと思う方とか、途中で辞めた方がいいですよということで こちらの方からアナウンスする場合もありますし、お客様の方で意思決定というのはなかなかできない部分もあるかなと思いまして 私の方から背中を押してあげると言ったらいいんでしょうか、決断しましょうよここはというところで、はっきりとイエスなのかノーなのかといったところで 結論を促すというところの提案をすることも多々あります。 今日はその辺りについてのお話をさせていただこうかなと思います。 この放送の方を聞いていただきますと、最終的には不動産を買う時の決断に対する意思表示というか どういった心構えでそもそも物件を探していくべきなのかとか、この辺りについてのヒントになるんじゃないかなと思いますので 最後までご視聴いただきましたら、どういう気持ちで不動産を購入しようということで気持ちが固まるんじゃないかなと思いますので ご視聴の方をお願いいたします。 本期不動産では配信していないようなリアルな情報の発信も行っていきますので、今のうちにフォロー登録だけでもお願いいたします。 # 本編 それではですね、契約直前で辞めたお客さんのリアルな理由ということでお送りさせていただきますが、 冒頭でもお話しした通り、私結構お客様の方にはっきりと物事を言ってしまうタイプなんですよ。 これはですね、直感的な部分も含め、経験上の部分も含め、色んなパターンでの結論というのを求めていったりとかするんですけれども、 不動産を買う時って、やっぱり一大決心じゃないですか。 ここに迷いがある時で、迷いがある中で買ってしまうと、私は良くないんじゃないかなというふうに思ってですね、 お客さんに最後の一押しをするかしないかといったところの判断をするようにしてるんですよ。 お客さん自体から正直直前になって、やっぱり買うのやめますって言われたことは一回もないんです。 一度もないんですけど、実は契約後にやめたいですと言って、 違約金を支払ってやめられた方というのは今まで2人いらっしゃいました。 正直なところ、このお二人ですね、私は一番初めの方も二番目の方もそうなんですけど、 途中でやめた方がいいですよということで、はっきり言ったんですよ。 こういうふうに言う場面というのは正直あまり多くないんですけど、 それを押し切ってでも契約まで行ってる方たちなんですよね。 結果として契約を結んだ後にやめることになってしまってるんですけど、 じゃあなんで私がやめた方がいいですよというような話をしたかというと、 ずっと迷い続けてたんですよ。 今買うべきなのか、それとも一歩引くべきなのかという気持ちの中で、 どうしたらいいんだろうというところで、本当に前に出るか後ろに下がるかといったところを 検討されてたような方なんですけれども、 私は今迷っているこの雰囲気、感覚で行くと買うべきじゃないんですよ、 買わない方がいいですよということは結構はっきりと言ってました。 なのにそれでもいいですと、もう自分で判断したので進めてくださいということで進めたんですけど、 やっぱり何日か日に日が経ってくると気持ちが変わってしまったりとか、 一番初めの方はかなり前なんですよ、もう20年以上前になりますかね。 その方は買わないという結論はすぐ出たんですよ。 次の日に言ってきたんですよ。 なんですけど、2組目の方に関してはかなり時間が経ってから買いませんと。 これも本当に止めたんですよ。買うのやめましょうと。 今結論を出さないでもまた他にも物件出てくると思いますよって言ったんですけど、 自分の中ではここしかないというような結論になりました。 私どもの風味もあったりっていうのはあったんですけど、すごく嫌な思いをしたんです。 売り主さんもいらっしゃってのお話なので、私どちらとも買い主担当だったんですよ。 この売り主さんに迷惑をかけてしまうというのが一番嫌なことでして、 一人迷惑をかけたくないというのが一番なんです。 それを予見できたのでやめましょう、ちょっと待ちましょうということを言ったんですけど、 なぜか焦っちゃったんでしょうね。 私もお客さんから絶対これ進めますって言われて、そこまで無理やりに止めることはできないので、 仕方ないと言ったあれですけども、進めましょうかということで進めたんですけど、 やっぱり案の定こうなるのかというようなことになってしまったと。 なんでやめたのかというと、 これは言葉で伝えれば難しいんですけど、感覚的にこの方キャンセルしそうだなという感じなんですよ、単純に。 何て言ったらいいでしょう、揺れてる時に私がやめましょうって言うと、 いや買いますっていうね、 このね、何て言ったらいいんだろう、人に言われると反対したくなる気持ちの方なのか、 いや自分で結論出さないといけないという正義感なのかここは分からないんですけど、 私は多分気の毒に思われている部分もあるかもしれないですよ。 時間を使ったりしているので、案内などで時間を使っているので、 この辺りで決めないといけないんじゃないかみたいな感覚になっちゃってしまっているのかもしれないんですけど、 私はそんなことよりも結局話を進めて、 医薬金を払ったとしても売り主さんに迷惑をかけてしまうことが一番の問題だと感じているので、 なのでその前に何となくちょっとね以前の経験もあるし、 こういうような方は気持ちが切り替わる可能性があるなと思ってね、 声をかけたりとかして、 未然に防げればいいなと思って声かけてるんですけど、 単純なお話なんでしょうけどやっぱり心変わりというかね、 よくよく考えたらちょっとここで多少の損があっても買うのをやめようっていう、 結局不安感に駆られて買うのをやめると。 物件自体に問題があるとか、 何か別なところに問題があるわけではないんですよ、 私が分析する限り。 で、何でやめるんですかっていうと、 一番目の方ははっきり言ってました。 自分の気持ちの中で迷いが生じてしまって、 それを押し切ってしまいましたと。 で、佐藤さんから止められたのも分かってるんですけど、 私はそれでも今は申し訳ないんですけど、 ここで損をしててもちょっと契約は一旦やめますと。 何でその決断もう1日前、2日前にしていただけなかったんですかという、 ちょっと悔しい思いがあるんですよね。 で、二番目の方なんですけど、 二番目の方はちょっとこの方は正直いろいろ問題があったと思います。 私はそもそも買うこと自体をやめた方がいいんじゃないですかっていうことも、 すごく言ってたんですよ。 で、ご自身でここにしますって言って判断したんですけど、 結局自分のせいにはしなかったんですよ、最後の最後まで。 で、気づかなかった、これは業者が悪いんじゃないかって言って、 人のせい、人のせいにしてたんですけど、 はっきり言っておきますけど、ここでお伝えしておきます。 この方ね、聞いてるかどうか分かりませんけども。 はっきりお伝えしておきたいのは、私たち説明はしっかりしてますよというところなんですよ。 で、ご自身が言ってるところも、理由としたところも、 結局は注意して、私は注意したところなんですけど、 さらにやっぱりちょっと勘違いもありましたみたいな、 結局あなたの理由でしょうというところで、 皆さんが振り回された経緯なんですよね。 なので本当に、私も25年間やってきて、2回だけの経験なんですけど、 この2回目の経験は本当にちょっと嫌な思いもしてます。 ただ、説明方に問題があったとか、説明不足もあったのかなというふうに、 自分の中では抑えてますけど、 本当は文句の一つも言いたいなというところではありましたけど、 でも仕方ないなというところではあります。 でもだいぶ周りの方が振り回されたのは事実だったので、 これはちょっと申し訳なかったなというふうに思ってます。 ただ、だいたいこういう辞めてしまう方、本当に多くないですよ。 契約まで行ってしまうと、さすがにそこから先、 さらにしっかり進めないという気持ちになられる方が多いようで、 私、YouTubeなど配信の方などしてますから、 こちらの方にもいろいろ相談事が来るんです。 契約しようと思っている物件があるんですけど、大丈夫でしょうか。 遠慮してなかなか質問できないんだけども、 確認したいことを確認しないまま契約していいんだろうかとか、 こういうような相談も受けたりとか、 そもそも探すのを手伝ってくださいみたいなことも言われたりするんですけれども、 いろいろなケースがある中で、 もし疑問を感じたりとか不安を感じるのであれば、 担当者の方に質問をして、ちゃんとクリアにしてから進めましょうというのが私のお勧めなんですよね。 なので、それをすることによって、 こういった周りの方に迷惑をかけるようなことにならなくて済むと、 結局お金を払うということは迷惑をかけているので迷惑量として払っているという認識をちゃんと持つべきかなという風に私は思っているんですよ。 なので、そこに絡んでいる方がたくさんいるのに、 それを無視してしまうというのは、 本当に費用を払うとしても、やっぱりそうならないように気をつけなければいけないと。 未然に防げるのであれば防ぎましょうというのが私のお勧めになります。 なので、今回の結論としては、 なるべくだったらやっぱりいいパートナー選びをしていくというのがまず一点なんですけど、 この方の言うことはちょっと話を聞きましょうよと。 ご自身の正義感で話を進める前に、 リアルにちょっと心配に思っている部分はクリアにしてから進めませんかというところで、 できればですね、やっぱり不動産購入って心を通じて買い物ができるとすごくいい買い物ができるので、 こういったところを私はお勧めしていきたいなと思いますので、 担当者とうまく付き合っていきましょうというようなお話です。 # エンディング はいいかがでしたでしょうか本日ですね 契約直前で辞めたお客さんのリアルな理由ということでお送りしましたが 正直な方というかねあの1件目の方は正直私は気持ちよくって大なんですけど まあいた仕方ないかなと本当に気持ちが変わってしまったんだなというふうに思いました けれども2件目の方はねちょっと本当に私も嫌な思いなんです なのでこうならないためにあのお客さんだけじゃないんですよ結局嫌な思いするのって なので私たち業者がもうねあの 説明してるじゃないですかとか ね書類に残ってますよねということはたくさんあるんですよ それを知った上でご購入とかね 契約行為に進んでいくんでしょうけれどもこれをね ちゃんとねあの理解されてない方が多いです であの特に2件目の方はね結構あの まあ子供っぽい考え方というかねまあそれなりの年齢の方ではあったんですけど うんとそのわがまま通しちゃうんだみたいな感じは私は正直受けました であのまあ一生にね一度の買い物になるかもしれないし もしかするとね1回2回取引あるかもしれません ただその時に気持ちよく取引できるようにするというのはすごく重要なことなので あのまあ直前でやめたというのであればいいんですけど契約進めてしまった後に やめたはすごく大変なのでなので直前でね踏みとどまる勇気というのも必要ですし 私は結構言うんですよあの本当に進めない方がいいものに感謝進めるのやめませんか とかねちょっと一旦を待ちましょうとかっていう話はします ただこれをしないでそのまま進めてしまう営業もたくさんいるのでなので先ほども ちょっと触れた通り信頼できるパートナーの方に自分の思いの丈をしっかり伝えて私は買う べきなの買わないべきなのって言ったところのちゃんとジャッジをしてもらう その前段階としてこの担当者信頼できるかどうか ここもすごく重要ですからねあの結局なんか 買わされるとか売らされるとか何々させられるっていうような思いにならないような担当者選び をしっかりと私は行っていくべきなんじゃないかなというふうに思います なので不動産は買ってそこでは終わりではないという考えを持っていただきたいと いうふうに思ってますのでいろんなところでこの発信を行っています まあ住まいを買ったらねせっかくなのでかかりつきの不動産会社 捕まえておきましょうという話になりますはい 皆様がですね不動産の情報通になれるよこのチャンネルを通して私の方から情報提供の方 させていただきます もしかするとねお考え違う方もいらっしゃるかもしれませんがそういった方はね ぜひあのコメント欄の方に投稿の方お願いいたします あとはまあ応援いただける方ぜひフォローの方お願いいたします 本気不動産の youtube の方でもいろんなことの解説を行ってますのでこちらの方も是非ね 見てください 毎日18時に投稿の方させていただいておりますので youtube の方もぜひ見てください それではですね皆様の人生が豊かになるように不動産の情報の方をお届けさせて いただきます これからもよろしくお願い致します本気不動産の佐藤でしたまたお耳にかかりましょう ありがとうございました