# オープニング はい、こんにちは。本木不動産の佐藤です。 本日なんですが、不安が消えた瞬間の話をテーマにしてお送りさせていただきます。 お客さん側の不安もあれば、私ども営業側の不安ももちろんあります。 そもそも不安がない中での取引というのが一番理想なんですけど、 相手当てのお仕事でもあるのがこの不動産業なんです。 というのが、お客さんと私どもだけではなくて、 例えばなんですけど、売り主さん担当であったとしてもそこには買い主さんが絡んできますし、 買い主さんだったとしても売り主さんが絡んでくると。 私どもはその間に入っての仲介というような立場でお仕事をさせていただく以上、 この3者のバランスが取れていないと不安を払拭できないといったことになり得てしまいます。 なので、この不安というのは皆さんそれぞれの思いの中に存在しているものになるかと思いますので、 どうやって不動産の取引においてこういった不安を解消するのかといった部分についてのお話をさせていただこうかなというふうに思っております。 こちらの佐藤社長の不動産で損をしないための情報ラジオでは、 本期不動産では配信していないようなリアルな情報発信も行っていきます。 今のうちにフォロー登録だけでもしていただいて、最後までお聞きいただければなというふうに思っております。 特に今回のような、これはあれですよね、やり取りをする裏側と言ったらいいんでしょうかね。 買い主さん側からは見えないような売り主さんとのやり取りだったりとか、 逆に売り主さん側から見えない買い主さん側とのやり取りだったりとかっていう、 それぞれのお客さんとの接点の間でのお仕事のお話になってくるかと思いますので、 どういったことで不安が解消できるのかといったことのヒントになるんじゃないかなというふうに思いますので、 最後までお聞きいただいて、どこに何が起こっているのかといったことを確認していただければなというふうに思っております。 # 本編 ではですね、不安が消えた瞬間の話ということをテーマとしてお送りさせていただきます。 冒頭でもお話しした通り、不動産仲介業というのは、基本的には売り主さんと買い主さんの間でお仕事をさせていただくという仲介という立場になります。 よく勘違いされがちなのが、不動産業者イコール物件を販売しているみたいなイメージを持たれる方もいらっしゃったりします。 そういった業態のところももちろんあったりするんですけれども、どちらかというと中古物件というのは基本的には売り主さんがいて、買い主さんがいて、その仲介役という私どもの立場があってというところになります。 時には買い主さんが業者さんになってしまったりすると、販売しているリフォーム、リメイクされたような住宅を販売しているような印象になられたりとか、 あとは自社で買い取りして再度販売するといったことももちろんありますので、売る側の立場になることもあり得ます。 ただ弊社に関しては一応買い取りもしたりしますけど、積極的に行っているというよりはどちらかというと仲介をメインとして行っていますので、 その仕事の部分について少し触れていこうかなというふうに思っております。 きっかけは、この不動産仲介という仕事に関しては、そもそも手元に販売依頼をいただいて販売活動をさせていただくお家がないと仕事がなかなか進まないというのが実情なんですよ。 何もないところに買い主さんは集まってこないので、なので販売依頼をいただいた上での販売活動に入っていくようなイメージですね。 基本的にはこの販売活動に入る前段階、まず売却の依頼をいただくという場面なんですが、いくつもの手法が実はありまして、 その中で販売依頼をいただく、査定依頼をまずいただくか。 その査定依頼をいただいた後、いろんな業者と査定競合をして、その中で販売依頼をいただくというフェーズに入っていくんですけれども、 これが起こるタイミングで、ある程度売り主さんとの間の条件のすり合わせや打ち合わせなど、様々な取り決めを初めにしっかりと取り決めしてから販売することがほとんどになります。 もちろん初めに取り決めたことが実情うまくいかなくて、後から訂正したり修正したりといったことは十分考えられるんですけれども、 基本的に売り主さんとのやり取りの場面の中で、売り主さんが思われていることですとか、これから先実現したいこと、この辺りのことを確認した上での販売活動に入っていきますので、 例えば、価格のこととか相談ができそうなのかどうなのかとか、引き渡しの条件をこのようにしたいとか、 これはあくまで希望的な観測になりますが、こういう方に買ってもらいたいんだとか、 こういうような思いを売り主さんから一心に受けて、私どもは販売の活動に入っていくというような格好になります。 もちろんお金についての部分ですとか、こういったこともすべて売り主さんの方にはお話しした上で販売活動に入っていきますので、 売り主さん側からの不安というのはあまりないかなというふうに私は思います。 中には、ある程度いろんなところの役所調査などを行ったりとかして、 エラーがないようにもちろん進めていくといったことも私の業務の一環ではあるんですけれども、 売り主さんから聞いていたことと事実が違ったりとかしたときに、さてどうしましょうというのは多少出てきたりというのはありますけれども、 それ以外はあまりないかなというふうに思います。 いざ販売が始まりまして、買い主さんからお問い合わせがありましたよとなったときですね。 このときも基本的にはやっぱり売り主さんからの販売依頼をいただいている状況に基づいて、 買い主さんの方に提案していくので、そこまでここも不安になる部分というのはあまりないです。 販売、買っていただく買い主さんが見つかったと仮定したときに、私どもがちょっと肝を冷やす場面があるとしたら、 やっぱりローンの審査だったりするかなというふうに思います。 ヒアリングしている通りにですね、ご申告をしっかりいただいている通りのままであれば、そこまで心配はしないんですけれども、 例えばなんですけど、ちょっとその先にある男子院生命保険の加入要件にちょっと抵触してしまうような、 例えば病歴があったとか、何かかかりつけの病気があったとか、そういったことがご申告いただいていればいいんですけれども、 こういったことが例えばなんですけど、買い主さん側はそこまで重たいものではないと思っていらっしゃったかもしれないんですけど、 実はそこが抵触してしまう可能性があるというようなときは、あらどうしましょうというお話になったりするということもあったりですとか、 あとは秘密の借り入れがあったといった場合ですね、このあたりも私どもは守秘義務というのがあるので、 基本的には何か聞いたとしても必ず外には言わないという、本人に隠られたこのルールがあるんですけれども、 こういったことがあることもご理解されないままですね、ちょっと言わない方がいいかなというふうに思いましたというようなことで、 秘密の借り入れがあって、それが後から明るみになってローンが通らないんじゃないかみたいな話になったりといったこともあったりします。 なので、未然に防ぐようにはします。例えば、今病院に行かれていることはありませんか、大きな病気になったことはありませんかとかね、 あとは、男子生命保険のシートなどを見てもらいながら、これに該当するものはありませんか、みたいなことでね、しっかり確認を取った上でお話を進めていったりですとか、 あとは、今お話ししたような借り入れなどがあった場合も、この辺もしっかりとないかどうか、あるのであれば教えてくださいと、 なぜなら、外部には出ませんし、借りれなくなってしまう可能性があるので、ちゃんと正直に教えてくださいと、金融機関はすべて把握してますよといったことでお話をさせていただいて、 事前の段階で、事前の事前にですね、事前にしっかりと確認した上で、その事前審査をかけていくとかですね、こういったことを行っていきますので、 比較的ですね、やっぱり私どもの方では、不安に思うようなこととかっていうこと自体が少ないかなというふうには思います。 さすがにですね、この業界25年もいればですね、なかなかそういった、何て言ったらいいんでしょうね、予測、いろんなことを経験しているので、 予測ができることは先回りして解決してしまってから先に進めるといったことが基本になってます。 なので、ちょっと他の方は分かりませんが、私はこういった予見ができたりとか、経験値ですよね、 他の方では気づかないような部分だったりとか、やっぱりプロですから、そういったところで気づいて、お客様の方にしっかりと提案していくとかっていったことが、 私の中では当たり前なので、あまりこの仕事をしている中で不安を感じるようなこととか、逆にお客様に不安を感じさせないような、 配慮をしながら仕事に臨んでいるというのが私の仕事に対しての姿勢になります。 なので、多少のことがあってもですね、数日の間にはクリアできることが多いかなというふうに思います。 あるとすればなんですが、やっぱりですね、第三者が関係してくるような時ですよね。 売り主さん、買い主さんではなく、例えば金融機関ですとか、法的なその機関ですね、こういったところとか、あと隣地の方とかですね、 周囲の方、この辺りの方たちが関係してくるような、予測できないような何かが出てきた時にどうしましょうといったことはありますけれども、 ただとはいえ、ほぼほぼですね、こういったことも経験値の中から、じゃあこういう場合はこういうふうな解決の仕方を取っていこうとかね、 この辺りで解決できてしまうことが多いかと思いますので、ほぼほぼ不安になるよりは予見していたものが現実になったので、 どう解決していきましょうというような解決に近づけていくことが多いかなというふうに思います。 なので、そんなに不動産購入を難しく考えないでいいんじゃないかなというふうに私は思っております。 # エンディング 最後までお聞きいただきましてありがとうございます。 いかがでしたでしょうか。 不動産を購入するとか売却するといった場合には不安がつきものだと思います。 ただ、私は基本的には全て準備が必要だと、 初めに伝えとくとか、初めにちゃんと確認しておくということがあれば、 特に不安を抱えるようなことはないかなというふうに思っています。 あとは、生きてくるのは経験値の部分が大きいかなというふうに思いますので、 これはですね、 そうですね、私もいろんなことを経験してきたのが、 たまたま今ね、幸いにも自分の力になっているのかなというふうに思いますので、 なので、予見できることとかですね、 あとは多少のことがあってもこういう解決の仕方があるんじゃないかとかっていうね、 中にはですね、今までも第三者、先ほど本編でもお話しした通り、 第三者の関係によるトラブルみたいなものがあったりとかする可能性というのは否定はできないんですけれども、 ただこの辺りもほぼほぼ解決してきています。 解決できなかったことはほぼほぼないかなというふうに思います。 一番ですね、あるとすればなんですけど、 お客さんが諦めちゃうときは私たちはどうしようもないというのが現実ですね。 よくあるのが飼い主さん自体がやっぱり自分たちが家を買うこと自体を諦めようみたいなね、 気持ちが折れてしまったりとか、 これもすいません、私のせいじゃないですよ、ほとんどがね。 でも周りのその意見だったりなんだりでちょっと気持ちが折れてしまったりとかっていうことがあったりとか、 あとは売り主さんが何らかの事情があって、 ちょっと今売ることやめないといけないんだというようなこととかね、 そういうようなことがない限りは普通に取引を行っています。 なので、とにかくね、どちらにしてもそんなに不安に思うようなことはないんじゃないかなと。 それが募ると私たちは仕事にならないので、 なのでそういったトラブルがないようにいつも仕事をさせていただいております。 皆さんがですね、このような不安を抱えるようなことがないように、 いろんな情報発信の方をさせていただきます。 ぜひですね、このチャンネルを通していろんなお話させていただきたいなと思ってますので、 フォロー登録の方だけお願いいたします。 ご質問などございましたら、ぜひコメント欄の方にください。 あとは、本気不動産のYouTubeチャンネルですね、 こちらも毎日18時に本編、新しいものを投稿させていただいているのと、 13時にはショート動画ですね、今まで人気のあったものを投稿させていただいております。 1日2回の更新を行っています。 あとですね、このボイシーもあるんですけど、 アメブロですとか、今アメブロですね、 あとはノートなどでも私、記事を書いておりますので、 ぜひ本気不動産で検索いただいて、 そちらの方もご確認いただければなというふうに思っております。 次回もですね、皆様に情報発信できるように頑張っていきます。 本気不動産の佐藤でした。またお耳にかかりましょう。 ありがとうございました。