確かに、相手の言い分に対して、うまく返さなきゃ！むしろ言い負かさなきゃ！！くらいの感覚がありました。
余裕感を磨くこともまた技術。
ありがとうございました！

差し入れ🎊教育。発信を聴き続ける中で、色々なことに応用できる、とても大切なことなんだなと痛感するようになりました。

相手の感情や暴言に飲まれず、こちらは淡々と「お？ん？どしたん？」余裕感のある演出。

先生の施設での体験がﾄﾞﾗﾏ化されたらいいのにな、とふと感じました。

そして、先生の顔芸？も楽しみにしております🫣

ｴﾋﾟｿｰﾄﾞｱﾜｰﾄﾞ、、なににしようか迷ってます🥹

感謝🐰🍓

今思えば、まさか我が子が暴言暴言なんてと驚きで脳が固まり、どんどんコントロールを失っていく日々に思え怖かったです。何とか力で戻そうとしていたと思います。
先生お話聞き続け、どんな姿ものどんな姿もには、当然また暴言暴力も起こるを置きその時どうあるかどう在りたいかを考えています。
余裕感の技術。雰囲気、表情ばっかりだったけど、速さ、言葉の量、大きさの細かな意識もあるなと。私側の対応は選び調整をしていける。コントロールしていく感覚重ねたいと思います。余裕ない当然だとして、何度も立ち戻りたいと思います。

以前はいちいち反応して制圧しようとしていました。焦ればあせるほど逆効果ですね。
余裕感まとっていきたいと思います！
今回もためになるお話しありがとうございます。

明らかに対応出来なさそうな様子なのに、
念のためと詳細を聞かれ、保留音で適当な時間待たされ、すみません、やはり対応できません
、となる一連の流れ。
自分が怒っていない時でも、バカにされている感が否めないことがしばしばあります。

なのに！家では似たような対応を長男にやってしまい、火に油を注ぐことが多々…

演出がアマチュアなんですね。
マニュアルよりも大切な相手へのリスペクト。例え相手がクレーマーであっても人としてのリスペクト。忘れないように練習していきます。