# オープニング デジタルマーケが将軍。この番組は、デジタルマーケティングの最前線で戦う専門家たちが日替わりで、業界の裏側や本音を語る番組です。 みなさん、こんにちは。アドロームメンバーの佐藤です。私はクリニック特科の部部広告代理店をしています。 広告代理店の枠を超えて、SEOやSNS含めたデジタルマーケ全般の支援をしています。本日もよろしくお願いいたします。 直近デジマ業界で大きなニュースが連続したなと思っているのですが、みなさんいかがでしょうか。 私の中では一つ目がチャットGPTです。ついに広告掲載が米国で開始するという話です。 これは、いつ来るのかというところで、みなさんドキドキワクワクされていたのではないでしょうか。 結構いろいろな課題もあるみたいですが、いずれ日本へも展開されるはずなので、広告運用者としてはかなり目を光らせてチェックしたいところかなと思います。 二つ目が、Apple SiriがGoogleのジェミンを採用というところで、これちょっと後ほど私のトピックで詳細話したいと思いますが、 iPhoneについているHey Siriと呼び出す音声機能が、裏側の機能がGoogleのジェミンになるというところで、かなり賢くなるということですので、 日本のユーザーの消費行動も今後かなり変わってくるんじゃないかなと思っています。 いろいろ楽しみですね。 本題の方なんですけれども、本日週替わりのお題、AI時代デジタルマーケターは何を勉強すべき?と、 SATOトピックのSiri×ジェミンにかかえる検索と消費の未来というテーマで話していきます。 # 週替わりのお題｜AI時代に必要なスキル はい、では続いて週替わりのお題 AI 時代 デジタルマーケターは何を勉強すべき? というテーマで話していきます。 ChatGPT とか、ジミニとか、生成AI がどんどん進化していく中で、 マーケターの仕事ってどうなっちゃうの? とか、今何をスキルアップすればいいの? と迷っている方、かなり多いんじゃないでしょうか。 間違いなく私もその一人になっています。 ただ、 AI が来ても、普遍の事柄みたいなのもあるんじゃないかなと思っていて、 本日はそちらをお話しできたらなと思います。 AI 時代だからこそ、これまでと変わらずここが重要と いうのがあると思うんですね。 2つあるんですけど、1つ目が自分の心を解剖する プロの購入者になれというものになります。 これどういうことかというと、 自分が日々何か商品を買った時に、 なんで自分はその商品を買ったのかっていうのを、 ちゃんと深掘りして言語化するものになります。 AI が出てくることによって、今後おそらく ホテルの予約とか飲食店の予約とか、 これまでは検索して、食べログとか見て 予約まで至ったと思うんですけど、 これからは音声で AI に聞いて、ある程度候補をリストアップしてもらって、 最終チェックだけして予約するみたいな、 そういった流れっていうのは加速するんじゃないかなと思うので、 おそらく自分がその商品を購入するに至るまでの プロセスみたいなのは結構変わってくると思います。 そういった際に、ちゃんとそれを言語化して、 自分がやっている事業、または代店であれば支援している企業様の商品を売るマーケティングに しっかりと置き換えることができるのか、 そういった力が今後重要になってくるんじゃないかなと思っています。 私は最近、シャクティマットを買うか迷っているんですけど、 これは AI 関係ないんですけど、完全に X で見て、 すごい実力を持った経営者さんとかが実際にお勧めされているので、 かなり今興味を持っているんですけど、 結構値段が高いので本当かというところで、 まだ買い切れてはいないんですが、 このような形で自分が何で興味を持ったのかというのを言語化することで、 同様の商品を売ると、類似商品ですね。 売るとなった時に、じゃあこういう口コミを自然発生させるような施策ができれば いいんじゃないかとか、そういったところに置き換えれるので、 引き続きこういう購入に至る真理をしっかりと言語化するというのは 大事になってくるんじゃないかなと思っています。 2つ目ですね。 これはこれまでも重要だったんですが、今後より一層重要になるというところで、 一時情報のコンテンツを作る現場のプロになるというものになります。 これからの時代ですね、綺麗な文章とか一般的なまとめ情報については、 全部AIが書いてくれます。 おすすめの健康グッズ10選なんて記事は、AIが一瞬で作ってしまうと、 じゃあ人間が勝てる場所はどこかというところなんですが、 それは現場で汗をかいて得た一時情報になるのは間違いないかなと思っています。 どんなにAIのリコメンド精度が上がっても、 私たち人間が最後にこれを買おうと意思決定するときって、 決め手になるものある程度決まっていると思っています。 3つあると思っていて、1つ目が具体的な事例ですね。 2つ目が熱量のこもった口コミ。 3つ目が信頼できる人が進めているかどうかに結構集約されるんじゃないかなと思っています。 さっきのShaktiMATの話で言えば、 トゲが6000個ありますというスペック情報よりも、 実際にこういう経営者の方が良いと言っている生々しい体験談の一時情報の方が人の心を動かしますし、 最終的な購買の意思決定に与える影響というのははるかに大きいと思います。 そういった情報コンテンツをどれだけ作れるかというのは、 クライアント様を説得したりとか、 そういったAIにはできない人間的な交渉力が必要だったりするので、 そういった部分はより一層重要になってくると考えております。 まとめると、AI時代に負けた何を勉強すべきかというところでは、 1つが自分の感情を深掘りして、 勾配心理の解像度を上げるようになるというところ、 2つ目がAIには作れない一時情報、体験談とか事例の発信力を磨くというものになっています。 この2つはAIがいかに進化しても、 人間にしかできない領域として残るのではないかと思っています。 私も次回を込めて、この2点をしっかり意識して、 今後もデジタルマーケターとして力を磨いていけたらなと思っております。 # Apple SiriがGoogle Geminiを採用 では続いて佐藤トピックということで、Siri×Geminiにかかえる検索と消費の未来というテーマで話していきます。 これ先日、マーケティング業界を揺るがす結構大きなニュースかなと思ったんですけれども、 AppleのSiriがGoogleのGeminiを採用したというものですね。 まず情報の整理なんですけれども、Googleが公式のブログでAppleとの複数年にわたる協業を発表したということで、 簡単に言うと今年アップデートされるApple IntelligenceとSiriの図の中核エンジンにGoogleのGeminiを採用したというところになります。 ちょっとこれブログの内容を引用してるんですけど、Siriを使っているとき画面にGoogleのロゴは出ないみたいです。 あくまでSiriとして、 あくまで裏側にGeminiがいて、表側はSiriとして動くみたいな形のようですね。 これ日本だとかなり大きいニュースだなと思ってまして、 日本人のiPhoneシェア率って結構高いですよね。 20代だと確か6割から7割、30代だと5割ぐらいですかね。 40代、50代でも比較的高かったというふうに記憶してるんですけど、 なのであんまり私はiPhoneユーザーなんですが、Siri使わないんですけど、 もしかしたらこれを機に結構Siriを使ってお店探したりとかすることが増えるんじゃないかなと思ってます。 具体的に今後このiPhoneがSiriにGeminiを使うというところでどんなことが起きるのかっていうのを考えてみました。 結論から言うと、自分で検索して自分で選ぶ時代っていうのが終わるんじゃないかなと。 これちょっと言い過ぎなんですけど、終わるカテゴリーが出てくるんじゃないかなと思ってます。 これまでのSiriっていうのが何か質問すると、 ウェブでこちらが見つかりましたみたいな形でリンクのリストを出してくるような感じだったんですけど、 もうすでにGeminiとかChatGPT使われている方はわかると思うんですけど、 その質問からいろんな意図とかを汲み取ってですね、その場で答えを要約して喋って解説したりとか、 踏まえてお勧めのお店とか記事とかをリストアップしてくれるみたいな感じだと思うんですけど、 引き続きそれももちろんSiriで実現されるだろうというところと、 さらにエージェント機能で、例えば来週の出張いつもの予算で銀座近くのホテルを取っておいてと、 頼むだけでSiriが予約まで完了させるみたいな、そういう未来があるんじゃないかなと思ってます。 つまりSiriがですね、単なる検索ツールではなくて、優秀な秘書みたいな形で一人じゃないか、 iPhoneユーザー皆さんにですね、すごい優秀な秘書がつくような感じになるんじゃないかなと思ってます。 これ事業者目線、デジタルマーケター目線で言うとどうなのかというところなんですけど、 SEOとかリスティングとか、リスティング広告とかですね、 Googleの検索結果にどれだけ上位評価させるかというところがこれまで重要だったんですけれども、 これからはですね、LLMOというふうにも言われてますけれども、 生成AIへの最適化っていうのが本当に重要になってくるというような示唆があるかなと思います。 具体的にはユーザーがSiriに質問したときに、 Siriが生成する回答の中に自社のサービスが信頼できる出店としてしっかり引用されるのかどうかというのが、 今後自社の商品が選ばれるかどうかというのに非常に大きく影響してくるというところですね。 じゃあどのようにしたらAIに引用されるのかというのは、次週の放送で解説できたらなと思います。 # コメント返し・エンディング 続いてコメント開始していきたいと思います。 石黒堂さんから前回の放送でいただいてます。 佐藤さんお疲れ様です。 管理画面に貼り付いて奥の転換率を見て判断できる方は貴重です。 再現性の担保は大事ですよね。 ASCがPMAXが勝手にトカラと任せてる意味ないですからねということですね。 ありがとうございます。 石黒堂さんもおっしゃってましたけれども 説明責任が果たせる人間が今後重要になってくるというところで AIがどのような反応を見せてそういう結果になったのかとか 逆にそういう反応すると予測してしっかりこういう対応をして やっぱり成って成果が出るとか そういう説明をすることが本当に今後大事だなと思っているので 自分も本当できてない部分も多いんですけれども 少しでも多くキャッチアップして ちゃんと説明責任果たせるようにしていきたいなと思ってます。 最近サイト内でメガネかけるとか増えていますし 未来のシミュレーションのお話とても面白かったです。 メガネかけれるサイトあるんですね。 これは確かにめちゃぴったりというか 自分で確かにメガネ屋さんってあんまりほぼ行く意味ない でもつけ心地とか大事かもしれないですけど 見た目とか本当に店舗に行く意味ないぐらいになってきてますね。 ありがとうございます。 シミュレーション本当に変わってくると思うので ここはしっかりキャッチアップしていきたいなと思ってます。 続いて松屋さんからもいただいてます。 シミュレーションはTマルビーさんが去年くらいに 代々的にテレビCMやってましたが 言われてみればナノバナナでできちゃうんですよね。 時代の流れは早い。 本当にそうですね。 僕も1年前までこれは真似できんと思って このTマルビーさんの広告とか見てましたけれども まさか1年後にはもうできちゃうとはって感じですね。 誤差ゼロ訴求は面白いですね。 AI予想と実際の症例みたいなのを並べると 信頼性が上がりそうですね。 確かに面白いですね。 AIで出した自分の未来の姿と実際の症例みたいな形で そこに差がなければ信頼できるというか 思った通りになるんだなというところで これはどんな2C系とかのビジネスもそうですけど 期待調整がかなり難しくなりそうだなと思っていて ユーザーはかなり100点に近い未来を 自分で見ることができちゃうので それをしっかりと叶えることができるのか かつ超えていけるのかっていうのが 結構シビアな世界になってくるんじゃないかなとは 個人的に思っていて 良いところもある反面 事業者サイドにとっては結構辛い部分も 今後出てくるんじゃないかなと思っています。 ありがとうございます。 はい、ということで本日も最後までお聞きいただきありがとうございました。 デジタルマーケが将軍では引き続き 日替わりで業界の本音をお届けしていきます。 明日は木曜日アドラブメンバーの成吾さんの回です。 皆さんお楽しみに。 それでは来週もお会いしましょう。 水曜日パーソナリティの佐藤でした。 ありがとうございました。