# オープニング デジタルマーケティング業界の最前線で戦う専門家たちが、日替わりで業界の裏側や本音を語る番組です。 こんにちは。土曜日担当の松矢です。 普段はウェブ広告代理店で、Googleメタを中心に小規模から中規模程度の予算で広告運用をさせていただいております。 僕が日替わりパーソナリティーの中で最後なんですけども、いろんなところで他のパーソナリティーの人たちがネタが被っちゃうとか話すことが同じようになっちゃうみたいなので悩んでます。 僕が一番最後なんでね。僕が一番困ってはいるんですけど。 でもね、その人が経験したこと、上で話していることと、僕が経験した上で話していること、ちょっと伝えるニュアンスとかが変わってきたりするのかなって思っているので、個人的には気にせずにお話できればなと思っています。 はい、それでは教科書では絶対に学べない現場のリアルをお届けします。 # AI時代、デジタルマーケターは何を学ぶべき？ はい。続いてがですね、週替りのお題。AI時代、デジタルマーケターは何を勉強すべき?というところで、 まあそうですね、これ2点ありまして、まあ1点目がAIを知るっていうところ。 で、2点目がですね、人間を知るっていうところかなと思ってます。 で、まあそうですね、1点目のAIを知るに関しては、まあ皆さん普段からやられてるかなと思うんですけども、 毎日のようにAIを触りましょう。いろんなAIを。 そうすることでね、AIの得意分野、苦手分野をね、自分の経験として知ることができるんで、 まあその、まあ調べればね、AIの得て不得てみたいな情報ってなんかあふれ返ってるんで、 ですけど、まあなんか知ってるのと体感してるのって結構天と地ほどの差があるなと、僕個人的には思ってるので、 まあ自負解も込めてね、にはなるんですけど、まず全部のAIをいろいろ触ってみるっていうことが重要なのかなって。 そこで知ったね、AIの苦手分野だったり、対応範囲の以外の部分を強化していくことでね、 で、AIが得意な分野に関してはもうAIにお任せして効率化することで、 より高いアウトプットみたいなのが生まれるのかなと個人的には思ってます。 で、次がですね、人間を知るっていうところなんですけど、 まあ正直、生成AIが発展してきたっていうのって、なんかインターネットが発展してきた時とか、 SNSが発展してきた時と、なんか本質的には変わらないのかなと思ってまして、 まあ最終的に何か行動を起こすのは人間なので、 まあそういった意味で、人間の行動原理みたいな部分を知っておくっていうのは、 まあなんか、より大切になってくるかなと僕は思ってます。 まあそれこそね、昔なんかマーケティングフレームワークみたいなの、 まあちょっとだけ、ちょろっとかじったことはありますけど、 あのアイドマーみたいな、まあ最初は認知して、次興味関心を生まれる。 その次に買いたいとかいう欲求が生まれる。 で、それを記憶しておく、メモリーしておく。 で、最後に商品を購入するっていう動きだったのが、 まあそのインターネットだったりSNSが発展したことによって、 もうまあ認知興味関心とかには、流れは変わらなかったんですけど、 えーと、検索するっていう、検索行動が増えて、 サーチですね、っていうのが増えて、 で、次に購入する行動がありまして、 で、その最後にですね、シェア。 えーと、まあインターネットとか、まあブログとかSNSですよね、それこそ。 その使った商品のデビューとかを投稿してシェアするみたいな文化が生まれたっていう、 まあその中にAIがなんか入り込んでくるだけで、 えーと、まあなんだろう、最終的なアクションを起こすのは、 まあ結局人間なので、そこら辺どうしてアクションを起こすんだろうっていうところを深掘りして考えて、 まあAIにね、その情報を出させるとか、 そういうのをアルゴリズムみたいな部分を知ることも重要だとは思うんですけども、 まあ一番重要なのはその人間が行動を移すまでの流れだったり、 えーと、心理の変化だったりとかをしっかり学んでいくことが重要なのかなと思っています。 # 定例会、何を話す？ はい、フリートークですね。今回は定例会何を話すっていうテーマでちょっとお話しできればなぁと思ってます。 というのもね、僕自身が事業会社から代理店に転職した人間ではあるので、ここら辺模索しながらやってるっていう部分もあるので、 皆さんの意見も聞きたいなっていうところがあるので、ぜひちょっとねコメントで私こういうこと話してますとか、 こういうのを言うと結構喜んでくれますよみたいな、こういう提案するととか、なんかあるとちょっと嬉しいんで、 ぜひ何かあればコメントいただければなと思ってます。 一応僕が意識してることというか、気をつけてることになるんですけど、 まずダメだなって、多分これはダメなんだろうなって思ってるのは、ただの数値報告に集中してしまっているっていう部分。 これはちょっとさすがにやらないようにはしてます。 なんか単純にレポートに書いてある数字をただ読み上げていくだけみたいな、 そんなのレポート読むと分かるからみたいなのはダメだろうなと思っていて、 意識してるのは何か悪化した要因だったり、逆に良くなった要因も説明するようにしてます。 悪化した要因を説明するのは当然として、良くなった要因を説明することで、 これ再現性がある改善なのか、再現性のないただの外部要因なのかとか、 いろいろあるんで、そこら辺はしっかり説明するようにしてます。 悪化したところに関しては、CPAが悪化してますってなったら、 じゃあコンバージョン率が落ちたのか、CPCが上がっちゃったのかとか、 いろいろ要因はあると思うんですけど、そこの要因に関してしっかり分解して考えて、そこをお伝えする。 問題を特定できたら、その問題に対してこういう対策を取っていきますとか、 今取っていますですとかね、っていうのをお話しするようにしてます。 あと、悪化してるときに関しては、もう定例待たずに言っちゃいます。 今ちょっと悪化してて、こういう施策進めてます。任せてくださいみたいなのを言うようにはしてます。 なんかいきなり定例で、いや、悪化しちゃったんすよね。今こういうことやってるんすけどねって言っちゃうと、 なんで今言うのみたいになっちゃう。人もいるかなと思って、先にメールとか電話とかで、 もうちょっと緊急で、緊急事態なんで、これ今やってるんでちょっと見ててください。 そうするとね、定例になったタイミングでね、悪化してるんだなーって、 心の準備みたいなのもできるんで、そんなに詰められないっていうのは意識してるんですけど、 どうですかね、なんか提案とかね、調整内容とか、どういうことを皆さんお話ししてるのか、 ぜひコメントで教えてください。よろしくお願いします。 # エンディング はい、そろそろお時間となりましたので、最後にですね、いただいたコメントをいくつか紹介させてください。 セゴさんからありがとうございます。 広告費を上げるとCPAが悪化してしまうのはよく聞く話ですよね。 ただ、費用を上げたときの予測ができるサイトがあるということにもびっくりしました。 使えます。 ああ、ぜひ使ってみてください。 先人の方が作った、すごい便利なものになっているので。 はい、ぜひぜひ。 放送ありがとうございました。 学びが一つ増えました。 次回の放送もお楽しみにします。 ありがとうございます。 石黒堂さんからです。 おつやです。 おつやですって言葉にするとちょっと違う意味になるな。 はい、お疲れ様です。 事業主側のご意見もすごく参考になります。 目標件数とか結構残念なんですよね。 対前年の120%でとか。 進め難しいです。 まあ確かに、おっしゃる通りです。 これは経営者を、経営人を説得するときどうするみたいなお話のときの話ですね。 これ、Xの方でもちょっと補足させていただいたんですけど。 決して経営者は経営のプロであって、 その、なんて言うんですかね。 その、おまわけ志向みたいなのがないのか。 いけないっていう文脈ではないっていうところだけ、 ちょっと1点補足させてください。 はい。 昨今のSNSはそうですね。 少しでも違和感を感じたらフォロー外しています。 もちろんキャプチャー撮ってエビデンス残しています。 言っていいこと、悪いこと。 言ってもいいけど人が気づくこと。 言ったら自分の評価が落ちること。 てのがわからないのかなと。 まあね、そうなんですよね。 それを言うことで、 自分の評価が下がるとか。 なんか、ていうか、そんなことばっかり言ってたら、 なんか自分もなんかもやもやしそうで、 なんだかなって思いますね。 ありがとうございます。 春月さん、ありがとうございます。 予算取りマーケしてない事業者様にどう伝えるか、 具体的にものすごく参考になるでしょう。 ああ、よかった。 ならよかった。 まあ、でもそうですね。 結局は、うん。 結局は売上利益どんぐらい上がるんだい、 みたいな部分をストレートに伝えてあげれば、 まあ、やっぱり経営者は経営のプロなので、 そこは正常というか、 もうしっかりした判断をしてくれるかなと思ってます。 最近のSNS怖いですね。 日々のイライラをぶつけたい。 対象探しになっていて悲しいです。 時代の変わり目でもあるので、 通り目が増えたなと思うようになりました。 もうまさにそうですね。 通り間ですよね、本当に。 なんかその通り間を目撃してしまうのもモヤモヤするんでね。 完全にシャットアウトすることは難しいんですけど、 なるだけ目に入らないように、 こちらでも自営をしていきましょう。 はい、ありがとうございました。 はい、では本日も最後までお聞きいただきありがとうございました。 デジタルマーケット合唱群では、 引き続き日替わりで業界の本音をお届けしていきます。 明日は、日曜日か、春月さんの回です。 お楽しみに。 それではまた来週お会いしましょう。 土曜日担当、松矢でした。