# オープニング•独学で身につけたこと デジタルマーケが将軍、この番組はデジタルマーケティングの最前線で戦う専門家たちが日替わりで、業界の裏側や本音を語る番組です。 皆さんこんにちは佐藤です。私はクリニック特科のウェブ広告代理店をしています。 広告代理店の枠を超えてSEOやSNSを含めたデジタルマーケ全般の支援をしています。 本日もよろしくお願いします。 Voicyの公式が出しているトークテーマを話していくんですけれども、本日のテーマが独学で身につけたことになります。 独学で身につけたこと。身につけるっていうのをどこまでできるようになったら身についたっていう話はあると思うんですけれども、 今回は自分に役に立ったなと思ったら身についたでしょうというところで話していきたいんですけど、 ばーっと独学でこれまで学んだことを言っていきたいと思います。 まずHTML、CSS、続いてワードプレスのテンプレート使用したサイト制作、あとはPhotoshop、Adobe XDとかが結構自分で学んで仕事にも役に立っているなというところになっています。 これらは自分でネットで検索して解説サイトを見て学んだりですとか、 あとは動画の解説の詳細を販売しているudemyというサイトで詳細を購入して、そちらの動画教材を見ながら自分で勉強した背景があります。 私は結構独学してきている方なのかなとは思うんですけれども、結論はあまり独学で、今回は仕事に関しての学びにはなるんですけれども、独学はあまりお勧めしないですね。 やっぱり遠回りにどうしてもなってしまうというところで、アウトプット、実務前提のインプットになかなかなりづらいというところでできれば、できる人の横で一緒に働いて学ぶのが一番成長できる、身につけられる、効率が上がるという結論に個人的には至っています。 または、できる方にお金を払って集中して直接教えてもらうのがいいんじゃないかなと思います。 勉強とか仕事以外でいうと、料理とかは学んで身につける人はなかなかいないと思うんですけど、結構好きでいろんなものを作ったりしていたら、 意外と何でも、レシピとか見ますけども、できるようになったなというふうに思っています。 これは誰に需要があるんだという話なんですけど、今回独学で身につけたことについて話していきました。 スキル獲得系に関しては結論はあまり独学ではなくて、誰かから学んだ方が僕のような秀才ではなく、かなり凡人タイプの人間は環境を変えて学んでいくのが一番いいんじゃないかなというふうに思っております。 # CPAが高騰した時には？クリニック編 週替わりのお題、CPAが口頭した時にはどうすればいい?というテーマで話していきます。 これは先日、昨日、石黒堂さんの放送でめちゃくちゃ詳しく話されていたので、本当にその通りだなと思っています。 CPCとCVRのいずれかが口頭悪化しているはずなので、そこの理由を突き詰めていくときに、外的要因なのか内的、管理画面上の要因なのかというところを調査して深掘りしていって、 原因の仮説を立てて改善策を行っていくイメージにはなるかと思うんですけれども、弊社がクリニックに特化して広告運用していますので、 クリニックの場合にCPAが口頭した時にどのようなことをするのか、またどのようなケースが多いのかというところで話していきたいと思います。 クリニックだとですね、基本的にはGoogleの検索広告とメタ広告ですね。Googleは一部YouTubeとか出されたりするクリニックさんもいるんですけれども、 大きくGoogle検索とメタかなと思ってまして、まずメタの方からいってみますか。外的要因に関しては、競合が強い訴求、割引を地域再癒やすねとかで出してきて、 対象性術のコンバージョン率が一気に落ちるとか、そういうのは結構あるかなと思っているので、競合のキャンペーン内容はLINEとか登録しておいてしっかり調査して確認しておく必要があるというのはあるかなと思います。 競合が価値がすごい下げてきて、自社も下げるのかというところでいくと、どうしても大手に値段勝負を挑むとなかなか勝てないところがあるので、 広告側の見せ方を変え、広告側で下げずに、違う価値要因訴求、牽引性とかそういうのを打ち出していって優位性を保つのか、またまた値段を同等レベルに広告が下げて対抗していくというのは、状況に合わせて判断していく必要があるという形にはなっています。 あとはそうですね、メタでよくあるのは、一番はクリエイティブが摩耗してCPAがどんどん上がっていくというケースがほとんどなんじゃないかなと思います。 摩耗または刺さっていないときですね。新規に有効したクリエイティブが刺さらずに、うまく回っていたクリエイティブが摩耗して、摩耗したクリエイティブと刺さっていないクリエイティブが広告セット内で同居した結果、CPAがどんどん上がっていくというパターンが多いんじゃないかなと思っています。 そうですね、結構重要なポイントとしては、どうしてもクリエイティブを作るのに日数がかかってしまうので、新規のクリエイティブを入れるまでに必要な対応があるんですけど、 可能であれば多施術に費用算アロケーションしていくというのが結構重要になってくると思います。 例えばクリエイティブ要因でCPAが上がっていたとしたら、新しいのを入れない限り改善を見込めませんので、その場合は新しいクリエイティブができるまでに費用算を下げて、 他の施術、できれば期待利益が変わらない施術に対して予算をアロケーションしていって、新クリエイティブができたらまた戻すというような対応ができると、全体のCPAは維持しやすいんじゃないかなと思っています。 クリニックに関しては超劣等者の広告になってくるので、摩耗がめちゃくちゃ早いです。なので、アロケーションに関しては日々の細かい調整が必要になってくるので、 広告依頼検討しているクリニックの経営者の方とかマーケット担当の方は、どれくらい運用者がコミットメントできるのか確認するのがいいんじゃないかなと思っています。 次にGoogle広告になりますが、こちらもメタと同様、CPC、CVRの確認をして、外的要因なのか内的要因なのかというところになります。 CPC、CVR、いずれもですが、クリニックに関して、メタも言えるのですが、アドアフィのリスニング広告が出てきたり出てこなかったりする月によって変わってきたりするのですが、 出しているクエリでアドアフィのオススメ記事のリスニングが出てくると、CPCが上がってコンバージョン率も下がってきやすくなるというのはあるあるなのかなと思っています。 そこに対する対処に関しては、もうちょっと外的要因になっちゃうので難しいのですが、外的要因のよくある一つとしては、アドアフィ勢が掲載しているクエリが出てきて悪化するというのはよくあると思います。 もう一つは、これもリスニングでも結構あるなと思っているのですが、広告文の摩耗ですね。広告文が見飽きられてコンバージョン率が下がるという話になるのですが、 クリニック、美容皮膚だとあまりないですが、美容外科だと単価がすごく高いので、いろんな媒体に接触して何回も検索して広告を見て入ってきたりするので、広告文も摩耗しやすいなと思っています。 ポイントとしては、メタ広告とかのクリエイティブで訴求している内容で割っているものがあれば、そちらのコピーとかもですね、Google検索広告のアセットで使っても有効だという風なパターンが多いので、 そこは結構施術によっていろいろ変わってくるのですが、取り入れして広告文のテコ入れを行っていくというのが、CPA口頭して広告に問題がありそうという時は行うことが多いです。 といった形で、CPAクリニックの広告運用で口頭した時に、メタとGoogleそれぞれ対応した方がいいことをですね、ちょっとつらつらとお話しさせていただいたのですけれども、 ちょっと刻一刻とどういった対応が最適なのかというのは、媒体の変化も激しいので変わってくるとは思うんですけれども、現時点で弊社の方で該当の事象が起きた時に行う対応としては、ざっくりとお話しした通りになります。参考になれば幸いです。 # 考察:クリニックのSEO対策はドメイン（店舗）名に地域名が入っていると有利 はい、じゃあ続いて佐藤トピークということで クリニックのSEO対策においては ドメイン名に地域名が入っていることが重要というお話をしていきたいと思います。 重要というよりは有利に働くというお話になります。 はい、これはこれまでですね、いろんなエリアでクリニック様のSEO対策をやってきているんですけれども 店舗名に地域名が入っている 例えば既にあるかもしれないですけれども 富山駅前美容クリニックとか 新潟駅前品容機関とかですね そういうクリニックさん、クリニック名に関して 自ずとそのサイトを作る際に取得するドメイン名にもですね エリア名が入ってくると思うんですけれども そうなってくると、Google側からその証券においてですね 強いサイト、事業者だという風に見なされやすくなっているんじゃないかなとかなり思います。 なんで地域名を入れるのが重要かなんですけれども 店舗ビジネス全般にいるんですけど 一番上げたいキーワードに関してはサービス名かける地域名になってきますので 例えば予貸整形富山とかそういうキーワードになってくるんですけど 一番予約率が高いからですね その時にエリアSEOというのが重要になってきて エリアSEOで強いサイトっていうのが ドメイン名にエリア名が入っているというところ 事業名にエリア名が入っているというところで エリア名が入ると自ずとそのGoogleビジネスプロフィールに設定するサービス名もですね 地域名が入ってくるので いろんなサイテーションとか SNSでクリニックさんが取り上げられた時とかも 必ずクリニック名にエリア名が入っているというところで 地域SEOがかなり上がりやすいという風に これまでの実際検索していただくと分かるんですけれども かなり有利に働いているんじゃないかなと思ってます 一方で注意点もありまして おすすめはですね 特定の証券でずっとやっていくというところは おすすめなんですけれども 多店舗展開で複数エリアでですね クリニックを作っていきたいという場合には エリア名を入れてしまうと 次の店舗を作る時にサイトと名を分けないといけない形になってくるので これ結構大変です サイトがですね 2つあると基本的に工数が倍かかってしまうので 記事を作るにしても 性質ページを作るにしても リンクを集めるにしても 全て因数分の工数がかかってしまうので 複数展開するのであれば エリア名とかは含めずに 1つのドメインで 各員のページを作っていくっていうのが 現状のベストプラクティスなんじゃないかなという風に感じてます 初音ミオさんはそういう施策を取ってますね ただ店舗ごとに エリア名を入れた方が強いので店舗ごとにですね ドメイン分けられている それだけじゃないと思うんですけど 裏側の経営的な事情とかもあると思うんですけど 委員ごとにドメイン分けているクリニックさんもいらっしゃるので 中長期的に見たら正解はどちらかというのは分からないですけど 現状を店舗展開するならば分けない方がいいんじゃないかなと 閉市的には思ってます # コメント返し 続いてコメント開始していただきます。 3件いただいてまして、webマーケ掛け込み寺さんからです。 お疲れ様です。広告改善は広告だけを見ているとつまるなと改めて感じました。 LPAの話もファーストビューで何を約束して次にどこへ進ませるかで大きく変わるなと感じました。 一連の動線まで見ないと管理画面の数字だけでは原因を見誤りますね。 ありがとうございます。 本当におっしゃる通りかなと思っていて、 広告改善、CPA改善するにあたって管理画面だけではなくて、 ユーザー目線に立っていろんなところを改善していくのが重要かなと思っていますので、 掛け込み寺さんがおっしゃる通り一連の動線まで見ないと原因を見誤るというのは本当にその通りかなと思っています。 ありがとうございます。 お疲れ様です。クリニックだと商材がほとんど同じだったりするので、 何を普及するかも細かいところまで見ているんですね。 それは今日後の広告しっかり、LPAしっかり参考になります。 ありがとうございます。 クリニックだと差別化がほとんどない形になってくるので、 あるとしてもドクターの俗人性とかそういった部分にはなってくるので、 他社のうまくいっているであろう広告から要因を抽出して、 それをチームのクリエイティブに応用していくというのはめちゃくちゃ重要な技術スキルになってくるかなと思います。 やっぱり自分からゼロを生み出そうとすると大抵うまくいかないことが多いかなというのが初感であるので、 深いデータ上のインサイトがない限りは、基本的には既に存在している訴求の中で少し変えてですね、 自社に取り込んでいくのがクリニックに関してはいいんじゃないかなと現状では思っています。 ありがとうございます。 続いて、しばさんからいただいています。 お疲れ様です。 他社の広告を指定しました。 パクる点、完全にはNGですが、デザイン軸や訴求軸を活用することで早く成果が出やすいメリットはありますよね。 ありがとうございます。 そうですね、完全にパクるのはNGなんですけれども、 デザイン軸や訴求軸に関しては活用するのは本当に重要なポイントなんじゃないかなと思っています。 しばさんに関しては、自社でクリエイティブの管理ツールを作られていると思うんですけれども、 確かにあれはクリニック業界の広告に関してもめちゃくちゃ役に立ちそうだなと思っていまして、 どういうコピーが刺さっているのか刺さっていそうかというのが本当に大事になってくるので、 そこに目をつけられていち早く自社で作っているしばさんを見て本当にさすがだなといつも思っています。 コメントありがとうございます。 # エンディング はい、ということで本日も最後までお聞きいただきありがとうございました。 デジタルマーケティカルショー群では、引き続き日替わりで業界の本音をお届けしていきます。 明日は木曜日、SEGOさんの会です。皆さんお楽しみに。 それでは来週もお会いしましょう。 水曜日、パーソナリティの佐藤でした。ありがとうございました。