# オープニング デジタルマーケガス将軍、この番組は、デジタルマーケティングの最前線で戦う専門家たちが日替わりで、業界の裏側や本音を語る番組です。 皆さんこんにちは佐藤です。私はクリニック特化のウェブ広告代理店をしております。 広告代理店の枠を超えて、SEO対策やAI対策、SNSを含めたデジタルマーケティング全般の支援をしております。 メインのクライアント様は美容クリニックさんが多いです。本日もよろしくお願いします。 Voicyの公式が出している本日のトークテーマが、反AIの本音というものになっています。 反AIの本音、そうですね。 これはAIを使わない方が実はいいんじゃないかなっていうものだと思うんですが、 基本的にはAIを使うのが賛成なんですけれども、 対人コミュニケーションに関しては、 例えばAIと壁打ちして会話力を身につけたりとか、そういったものがあると思うんですが、 思うのは、対人コミュニケーションに関しては、 コミュニケーションを取る上で必要となるお互いの前提条件が多すぎて、 そういった前提条件を全てAIに渡せるのであればトレーニングできると思うんですけど、 そういった仕事といえば営業とかですね、 そういったものは場数を踏むことでしか結構身につけるのは難しいんじゃないかなと思ってまして、 そこはAIに頼らずに、とにかく数を踏むというのが大事だと個人的には思ってます。 仕事だけではなくて、友人関係ですとか恋人とのコミュニケーションとかですね、 そういったものに関してはAIに聞いても回答は返ってきますけれども、 それが自分が今特定の相手とのコミュニケーションの中で必要としている回答が しっかり返ってくるかというのは全然返ってこないんじゃないかなと思ってます。 例えば、私の母の日に自分の母親にどんなプレゼントを渡した方がいいかというのを AIに聞いたところで一般的な回答が返ってくるだけで、 本当にこれまで数十年間お世話になっている母親のことに関しては自分が一番知っているので、 そういった対人コミュニケーションとかに関してはしっかり自分の頭で考えて行っていくというのが 反AIという意味ではいいのかなというふうに考えております。 ちょっと広告とは全然関係ない話ではあったんですが、本日もよろしくお願いします。 # 週替わりのお題｜センスのいいマーケターは左右脳 週替わりのお題、センスのいいマーケターとは? というテーマで話していきます。 弊社は美容クリニックのマーケティング支援、 美容だけではなくてそれ以外の自費診療のクリニックさんを メインで支援しているんですけれども、 こういったタイプの方が結果を残しやすいという意味で 話していきたいと思います。 結論ですね、センスのいいマーケターは さうのうだと考えています。 さうのうというのは具体的に何かというと、 インプットはさのうで行って、アウトプットはうのうで行える と指しています。 インプットさのうで行えるというのは、 情報をしっかり整理してですね、 理解することができる。 アウトプットするときは、 それうのうですね。 なので、理解したことを相手に伝えるために テキスト情報だけではなくて、 イラストですとか、画像とかですね、図解とかして 相手に伝わりやすいように成果物を作ることができる人が さうのうタイプだなというふうに言っているんですけれども、 そんな方は非常に結果を出しやすい世の中になってきているなと感じています。 美容クリニックさんとかクリニックのマーケターというふうに話しましたけれども、 現状はですね、AIが出てきたことによって、 論理的なアウトプットというのはめちゃくちゃ精度が上がって、 人間がやる必要がないくらいのクオリティになっているかと思うんですけれども、 このうのうでアウトプットするというのは、 結構AIにもまだ伸びしろがあると思っていて、 これができる方はめちゃくちゃ成功されているイメージがあります。 特にマーケターではない話なんですけれども、 弊社がクリニックさんを支援するので、 その時のお医者様とかは基本的に皆さんめちゃくちゃ頭のいい方たちなんですけれども、 このさうのうタイプの方、頭が非常にいいのにもかかわらず、 うのうでアウトプットできる方っていうのは、 本当にめちゃくちゃ弊社が支援する前から集客がうまくいってたり、 SNSの運用とかですね、 どの業者も使ってないのにめちゃくちゃうまいというようなことが多々あります。 良いマーケターというのは、 作能でインプットして、 うのうでアウトプットできる方なんじゃないかなという風に考えています。 # 【美容クリニック】広告代理店の選び方 では続いてサトートピーということで、今週のお題はですね、美容クリニックにおける広告代理店の選び方というテーマで話していきたいと思います。 結構あるあるなお題になってまして、ネットとかで検索するとありふれた内容ではあるんですけれども、 美容クリニックさんとか多く支援してきている弊社が考えるですね、忖度抜きにした選ぶ際のポイントを話していけたらと思います。 細かいことを言うとたくさんあるんですけれども、今回3つの項目で整理したので話していきたいと思います。 まず1つ目が計測面になります。 具体的にはこういった数値を追えるかというお話になるんですけれども、4つありまして、1つが予約CPA、2つ目がラインCPA、3つ目が制約CPA、そしてロアースになります。 ロアースに関してはいろいろ測り方があるんですけれども、ちゃんと説明できるロジックのロアースを追えるかどうかというところですね。 この4点さえ追えれば広告の費用対効果が分かりますので、一番重要なところかなとは考えております。 2つ目ですね。こちらが運用者のスキルになりまして、結局広告代理店の選び方と言ったんですけれども、運用者の選び方に実際は近くて、やっぱり鍵を握るのはどこの会社に依頼するかよりも誰に依頼するかになってくるので、運用者のスキルセットというのは本当に重要になってきます。 具体的には、媒体理解、Google広告とかメタ広告の管理画面を細かく操作できるスキルはもちろん最重要なんですけれども、それ以外にも公式LINEの運用ですとか、 美容クリニックですと電子カルテですね。有名どころで言うとメディカルフォースとかB4Aとかキレーパスコネクトとかあるんですけれども、アクシスさんとかですね。 それらの電子カルテの運用経験があって、かつ電子カルテを結構自由にいじれるかというのも結構ポイントになってくるかと思います。 何か問題があったときに電子カルテの中を細かくいじってですね、原因解明できたりすることが多々あるので、そういった操作部分もできるのかというところは結構重要になってくるかなと思います。 それ以外ですと、Instagramの運用、あとはLP制作等のウェブ制作面の知識、実行力があるかというのが大事になってくるかと思います。 あとはスキルに付随して支援実績ですね。支援実績も肝で広告代理店の実績というのは、規模が大きかったり歴が長かったりすればもの凄く増えてくるものだとは思うんですけれども、 その運用者に紐づく支援実績がどうなのかというところが大事だと思いますので、リプレイスとか検討されているクリニックさんとかは、担当する運用者の実績を聞くのが大事だと思っております。 続いて3つ目がクリエイティブ制作の頻度になります。結論から言うと、最低でも週に1回制作するという形になるんですけれども、 美容クリニックの広告は非常に摩耗が早いですね。競合も非常に多いので、すぐ見分けられてしまう傾向がありまして、入れ替えの頻度というのはかなり高くなってきます。 CPAを維持する上でも非常に重要な項目になってくるので、クリエイティブ制作の頻度はしっかり確認していただく必要があるという形になります。 まとめると、広告代理店を選ぶ際に3つのポイントがありまして、1つが計測面、2つ目が運用者のスキルセット、3つ目がクリエイティブ制作の頻度になります。 広告代理店を買いたいと思っているクリニックさんなら、ぜひ参考にしてみてください。 # コメント返し はい、では続いてコメント開始していきます。石黒堂さんから頂いています。 お疲れ様です。まだサチコにSNS連携が反映されておりませんでした。 私もまだ反映されていなくてですね、順次反映されていくみたいですね。 ただ検索パフォーマンスでGoogleからの生成AI経由の流入を見れるようになっていました。 つまり、AIオーバービューとAIモード経由のインプ数です。 この数ヶ月で生成AI経由の比率が上がってきているので、検索結果だけの最適化が難しくなるなと、今回の話も含めて思いました。 最近の私のクマトリ事情は、クマトリのカンセリングはするのですが、その後怖くて手術まで行けないです。 ありがとうございます。 サーチコンソールもかなりAIですとか、あとはSNSの分析できるようにどんどん回収が変わっているなという印象ですね。 本当にAI経由、ブラウザ検索からAI検索へのシフトというのがもう既に進んでいますけれども、これからより進んでいくと思うので、検索結果だけの最適化は難しいですよね。 AI側の最適化が今後マーケターには本当に求められてくると思っています。 特にチャットGPTですね。 LLMOもそうですし、チャットGPT広告の運用もかなり重要だと思っていて、石黒さんXの中でも本当に最先端進まれているんじゃないかなと思っていて、いつも参考に拝見させていただいています。 ありがとうございます。 クマ取り、カンセリング行かれて気持ちはすごい分かります。 結構ダウンタイム、クマ取り晴れますもんね、YouTubeとかで。 私もよく見るんですけど、やっぱり実後1週間とか結構晴れるみたいなので、年末年始とかですね、あんまり仕事で誰かに会わないときとかに、私も今年ちょっと検討したいなと思っています。 最近私もクマが出てきたので、クマ取りが流行っているのはこういうことなんだろうなと思って実感しているところであります。 いつもコメントありがとうございます。 # エンディング はい、ということで、本日も最後までお聞きいただきありがとうございました。 デジタルマーケガッション群では、引き続きがわりで業界のほうにお届けしていきます。 明日は木曜日、セイゴさんの回です。 皆さん、楽しみに。 それでは、来週もお会いしましょう。 水曜日、パーソナリティの佐藤でした。 ありがとうございました。