# オープニング デジタルマーケが将軍 この番組は、デジタルマーケティング業界の最前線で戦う専門家たちが 日替わりで業界の裏側や本音を語る番組です。 皆さんこんにちは、めぐみです。 私はスペインのバルセロナを拠点にフリーランスで活動しています。 これまで事業会社、広告代理店の両方でマーケティングに携わり 現在は国内外の広告代理店に所属しながら Google広告、メタ広告、Yahoo広告などの運用をしています。 将軍さんが運営するウェブマーケットコミュニティアドラボにも所属しております。 海外案件や海外生活ならではの視点を楽しんでいただけたら嬉しいです。 よろしくお願いします。 実は今収録しているのがバルセロナの深夜になりまして 今日はちょっと仕事… あ、仕事じゃないですね。 土曜日なんですがちょっと昼は他の予定があって 夜そのままダンスのイベントがあってそれに行っていました。 以前こちらでバンドをやっているという話をしたんですが 実は日本にいた頃はダンスを結構長くやっていて それを今ゆるーく続けていたりするんですが 今日は初めての発表の場がありました。 会場はダンススクールで知り合いや家族が来る アットホームなイベントだったんですが 多分30、40人ぐらいは集まっていて結構盛り上がっていました。 照明やスモークも出していて 司会の方も入ってくれて 雰囲気は結構イベントの本格的な感じがありました。 そこでアットホームなイベントだったこともあって 先生から歌も歌ったらと言われたのでいい機会だと思い 最近一緒に始めたバンドのメンバー一人と 発表の場として2曲ほど歌ってきました。 そして帰りがかなり遅くなってしまって 普段予約をしているんですが その予約時間を過ぎてしまってちょっと悩んだんですが 台本はもうほぼ準備ができていたので 今録音しております。 それでは教科書では絶対に学べない現場のリアルをお届けします。 # トークテーマ | 聞かれなくても話したいこと ここからはVoicyデイリートークテーマのコーナーです。 今日のテーマは、聞かれなくても話したいことです。 聞かれてもいないようにいきなり話すっていうのは、家族とか相当親しい人が相手でない限りあまりないですよね。 ただ私の場合は一言多いというか、ついつい言い過ぎてしまうことは多いかなと思っています。 例えば結構わりと延々と話せるものとしては、旅行の話とか、あと相談を受けた時の話だと、ビザのこととかキャリアのことを相談を受ける機会がありまして、 そういう時は結構話してしまいます。 特に今だとこちらで知り合う、わりと最近来た日本人の方とかだと、相談を受けている中で困ることが絶対にいろいろあるので、 ちなみにこれも大丈夫ですか、あれはどうですかみたいな感じで追加で聞いてしまって、 それだったら越した方がいいですよというのを結構どんどんどんどん言ってしまうことがあります。 あとは初対面の人と知り合う時もお仕事であったりとか趣味も含めてどんな活動をしている方なのかというのをわりとホリハホリ聞いてしまうタイプです。 ただ以前から情報を一気に渡しすぎて相手をパンクさせてしまうということが何度かあったので、そこは気をつけるようにしています。 そして今週ちょうどノマドビザの相談に乗ったんですが、そこですごい面と向かってアドバイスうまいですねと言ってもらえて個人的にすごく嬉しかったです。 はい、ということで私の聞かれなくても話したいことは、一つ話している中で勝手におせっかいの心配をしてついていってしまうこと、あと初対面の方を質問ゼミにしてしまうことですね。 今度オフラインでお会いする方はいろいろ聞いてしまうかもしれませんがどうぞよろしくお願いします。 以上ボイシーレディートークテーマのコーナーでした。 # 週替わりのお題 | 運用者あるあるTOP3 さて、ここからは週替わりのお題のコーナーです。 今週のお題はこちら。 現役マーケターが思わず共感する運用者あるあるトップ3です。 はい、運用者あるあるで、私はフリーランスで普段そんなに運用者の方と話すことがないので、 あるよね、みたいな話はないんですが、あるあるになるのかなと予測してお話をしていきます。 第3位は、媒体の管理画面とGA4やCRMの数字がなかなか合わない計測問題です。 計測周りは本当にテクニカルなことが多くて、かなり頭を悩ませます。 今現在の案件だと、計測の専門の方だったり上司の方だったり、 別の方ががっつり関わっていることの方が多いんですが、それでもすごいややこしいなと思ってまして、 アトリビューションの設定の違いがあったりとか、いつからいつの期間で計測したものを出しているのかとかで数字もだいぶ変わってくる。 媒体の管理画面と時数値というのが分かる商材であればいいかもしれないんですが、 ここに結構ギャップがあったりすることが多くて、これが本当に大変だなと思っております。 これは皆さんもあるあるなんでしょうか。ぜひ教えていただけると嬉しいです。 第2位が、管理画面を開くたびにUIが変わっていて、ボタンの場所を永遠と探していたりする。 特にメッタ広告なんですが、ログインしたら昨日まであったボタンが見つからない。 どこ行ったと探しているうちに気づいたらだいぶ時間が経っているというようなこともあります。 急いでいるときにこういうのがあるとすごい焦るんですが、 ググったりとかもして、ググるとかあんまりみんな言わないかもしれないですが、 ブログ記事とかを見に行ったりするとそういうのが結構古かったりするので、 そこもあまり頼りにならずにAIとちょっと壁打ちをしたり、自分で見ながらというところを結構苦労しています。 今の案件は特に全部管理画面が英語になっていまして、Googleもメタも。 それなので検索するときに英語で検索するより日本語の方がちょっと早い、理解が早いことが多いので、 そこで見るんですが名前がまた違うので、そこで英語での表記も確認しないといけない程度で、さらに二度手間になっていたりします。 第1位はついつい夜や深夜まで作業してしまうんです。 フリーランスで今はこっちではちょっと一人で暮らしているので余計にそういうことをしてしまうんですが、 霧のいいとこまでやっておきたいなとか、このレポートのここだけ仕上げておきたいとか、 あとはこの設定をちょっと変えておかないと、明日から毎日のようにお金が使われていくので、 これをやっておかないと思うとついつい遅くまで作業してしまうことがあります。 オンオフの切り替えが必要かどうかというところから、ビジネス系のお話とか動画を見たりすると、 もはやオンオフをするという概念自体が疑問視されていたりすることもあるんですが、 やっぱり忙しい時期にオンオフがないとしっかり休めなくて、本当に頭が休まらない。 そうすればパフォーマンスが落ちてしまうと思うので、ちょっとそこの調整をちゃんとしないとなと思っております。 本当に管理画面をちょっとだけ確認しようと思っても気づいたらあれもこれもと手を付けてしまったりということがあります。 他のパーソナリティの方もマーケティングは終わりがない仕事というのをおっしゃっていたんですが、 やっぱり終わりがない仕事だからこそ、今日は例えばどこまで切り上げるかとか、 今週、今月とかで、特にフリーランスだとプロジェクトマネジメント的な部分をしっかりやっていかないといけないなという判断するところが大事だと感じております。 以上、週代わりのお題でした。 # 海外マーケ通信 | 海外youtuberから学ぶ Metaの新機能「カスタマーライフサイクル」 海外マーケ通信、このコーナーでは海外案件のリアリーや海外のマーケターや発信者の方のトレンドなどをお届けしていきます。 今日取り上げるのは、メタ広告で既存顧客にばかり広告が出てしまう問題を解決するメタの新機能、カスタマーライフサイクルです。 今回は海外のYouTuberの方の動画をもとに、私が理解した範囲でお話をしていきます。 動画のリンクはこちらのセクションに貼っておきます。 おそらく今週なんですが、メタ広告でカスタマーライフサイクルという機能が使えるようになってきました。 これは以前から一部のアカウントでテストされていたらしいんですが、実際にこの動画を見てから私も管理画面で確認してみたところ、 新規キャンペーンを作って、キャンペーン設定を一旦飛ばして広告の設定に進むと、上から2個目、3個目あたりにこの項目があります。 この機能はメタ広告で、買ってくれたばかりの人に広告が出ているのではないかという問題を解決する機能になっています。 メタは安くコンバージョンが取れる人を探していくので、どうしても既存のお客さんに配信が寄りがち、 成果はよく見えるけど、新しいお客さんにあまりリーチできていない、そういう状況になっているときに解決するための機能だそうです。 まず、この機能を使うかどうかをジャッジするための確認項目として、キャンペーン一覧の画面で内訳からオーディエンスセグメントというのを選んでいただくと、 新規オーディエンス、エンゲージしたオーディエンス、既存顧客の3つに分かれて表示されます。 ここで不明しか出ていない場合は、広告設定で既存顧客とエンゲージメントしたオーディエンスを定義していないのが原因です。 購入者リストやウェブサイト訪問者などのカスタムオーディエンスをここに登録しておく必要があります。 ちなみに動画の中では、Pixelの購入イベントで作るカスタムオーディエンスの対象期間が180日から730日に伸びたという説明もありました。 この設定をしている前提で、広告セットの中でデフォルトで元々このカスタマーサイクルというものが、 全てのオーディエンスからコンバージョンを獲得というふうになっているんですが、それを新規顧客を獲得に選択をして切り替えます。 そうすると既存顧客への配信を抑えてくれる機能になっているとのことです。 ただ、このユーチューバーさんの見解でいうと、基本はデフォルトのままでいい。 内訳を見て既存顧客にかなり予算が偏っていると分かったときだけ使うのをお勧めしています。 注意点としましては3つありまして、1つ目がCPAやローアスは悪化しやすいこと。 既存顧客が一番安くコンバージョンしてくれるそうなので、外せば数値が下がります。 2点目が除外は100%ではないこと。 3つ目としてはターゲティングで既存顧客を除外する従来のやり方との違い。 理屈は同じに見えるのですが、こちらの方の検証だと従来のやり方だと急に配信が落ちることが多く、新機能の方が安定しているとのことです。 私も早速今やっているアカウントで内訳を見てみたのですが、全部オーディエンスセグメントが不明になっていました。 なのでまずはこの既存顧客の定義をするところから見直していかないといけないなと思っております。 新機能として出ていて、このYouTuberの方ももう何年も待っていたという感じで喜んでいたのですが、 絶対に使わなければいけないものではないので、まずは内訳から既存顧客にどれくらい配信されているのかを確認してみて、 今のビジネスのフェーズとして新機にもっと届けたい段階なのかがマッチしたら使ってみるのが良いかなと思います。 以上、海外マーケット通信のコーナーでした。 # コメント返し•エンディング ではここで前回の放送にいただいたコメントを読ませていただきます。 コメントいつもありがとうございます。大変励みになっております。 まずは石黒堂さん、おつめぐさまです。 日本語の先生もされていたのですね。 ペルーで生き抜いた女は映画のタイトルになりそうです。笑って。 本当ですね、面白い。ペルーで生き抜いた女って強く言っていただくと確かに何かコンテンツになりそうですね。 ありがとうございます。 マークファクト、存じ上げなかったのですが欲しいツールです。 白船のコモを長年やっているのですが、チャット機能あるのは思考や履歴残せるからいいですよね。 いつも楽しい放送ありがとうございます。 こちらこそありがとうございます。 マークファクト、マーキファクトどっちかな。ちょっと発音があれなんですが。 すごい今便利に使っていて、データとか欲しいものとか広告媒体とつないでクロスチェックができる。 例えばGoogle広告とメタとリンクズリンとビング広告みたいな全部つないで同じクライアントさんで 例えばGoogleが一つ落ちていたときに同じような現象が他でも起きているのかというのをチェックしてというと それを言うのはクロードとかつないでいるクロードコードとかコーデックスとかそういうAIになるのですが そこで聞いてクロスチェックがすぐに済む。 一つ一つ管理画面を見る必要がない。 本当に細かい部分とかレポートで出すときは実際に目視で見に行くという方法をやってはいます。 白船私使ったことがないんですが、これもかなり自動化で自動で広告医療ができるみたいなことを聞いていたので ちょっとこのあたりも詳しく知りたいなと思っているところです。 コメント今回もありがとうございます。 次がマッチョさん。 マッチョさん初めてのコメントありがとうございます。 いつもちょっと他の方の放送で面白いコメントされていらっしゃる方なのかなと思って 見たときに反応してしまいまして MCP連携はアカウント乗っ取りが怖いと。 そうですね。それは確かに怖いです。 最近ちょっとアカウント乗っ取りされたものがここ数日前とかにちょうどXでかなり流れていたので そこのリスクはあるものにはなるんですが 今回前回ですね、紹介したツールは今所属しているイギリスの代理店の方で会社として導入が始まったものになっていまして 一応数ヶ月検証して導入を決めたというのと ただ今はですね、読みに行くっていうのはできるんですが アカウントのコピーとか設定を変えるっていうところはオフにされていまして 書き込みにはいかないっていう形で今導入が始まっております。 個人で直クライアントさんやるときはこういうツール結構怖いですよね。 ちょっと難しいところなんですが クロードとかAIが最初出てきた頃もやっぱデータとか資料とかをそこに投げてしまうと 情報が漏れるんじゃないかっていうので やっぱりそこでまず一旦セーブして ただ今の段階では結構もう連携したり投げたりしてる というかもうそれを使わないとちょっとやってられないみたいになってしまってきている感じがあるんで 徐々に安心できるツールでMCPレベルでも安心できるものが増えてくるといいなと思います。 ありがとうございます。 3つ目が野村マリさん、サメさんありがとうございます。 お詰め具です。 ザラとユニクロの話は面白かったです。 ザラ、スタイルいい人しか着れないお高めブランドのイメージでした。 アパレルは国によって気温、湿度が違うので それを考えてバナーに使う写真を考えなきゃなと思っていたのを思い出しました。 すごいですね。面白いですね。 ザラは結構こっちだとお安く買える、でもかわいいしみたいな だいぶファストファッションのイメージなんですが 私も日本にいたときはお洒落でお高めなイメージがかなりありました。 アパレルは国によって気温、湿度も違うので 湿度まで考えられてバナーに使う写真を選ばれていて すごいですね、きめ細かなクリエイティブ作成されているんだなというのが すごい勉強になります。ありがとうございます。 使用変更が多い、わかります。 管理画面で色々位置が変わってわからなくなるのはあるある過ぎますよね。 すみません、今週もたぶん同じことで ひょっとしたら先週と同じようなことを言っていたかもしれません。 本当に管理画面で位置が変わるのはすごい困りますね。 マイキーファクト知りませんでした。 いつも素敵な情報ありがとうございます。 素敵なコメントありがとうございます。 さて、そろそろお時間となりました。 本日も最後までお聞きいただきありがとうございます。 デジタルマーケ合唱群では引き続き 週替わりで業界の本音をお届けしていきます。 少しでも参考になると感じていただけたら ぜひボイシーのいいねやフォローやコメント、 SNSでのシェアなどお待ちしております。 明日は月曜日、Webマーケ掛け込みデラさんの回です。 お楽しみに。 それではまた来週お会いしましょう。 ありがとうございました。