# オープニング デジタルマーケガッション軍 この番組は、デジタルマーケティング業界の最前線で戦う専門家たちが 日替わりで業界の裏側や本音を語る番組です。 皆さんこんにちは、めぐみです。 私はスペインのバルセロナを拠点にフリーランスで活動しています。 これまで事業会社、広告代理店の両方でマーケティングに携わり、 現在は国内外の代理店に所属しながら、 Google広告、メタ広告、Yahoo広告などの運用をしています。 将軍さんが運営するウェブマーケコミュニティ、アドラボにも所属しております。 海外案件や海外生活ならではの視点、楽しんでいただけたら嬉しいです。 よろしくお願いします。 ここからフリートークです。 実は先週の日曜日から水曜日までフランスのパリに行っていました。 今、金曜日に録音をしています。 前回の放送は深夜に録音して、そのまま3時間だけ寝て飛行機に乗るというかなりハードなスケジュールでした。 日曜、月曜、火曜日はお休みをとっていたのですが、休めない事情が出てしまいまして、 結局、移動中や滞在中も結構仕事をしていました。 一昨日の夜、やっとバルセロナの家に帰ってきて、 一人で落ち着いて仕事ができるというすごく幸せだなとしみじみ感じて、 すごく集中して仕事をしていました。 今回パリに行った理由は、最近入ったビジネス系のコミュニティーのオフ会がちょうどパリであったからです。 最近入ったばったりだったのですが、バルセロナからなら行けない距離じゃないので、せっかくだしと思って行ってきました。 参加者は全員日本人で、ヨーロッパに住んでいる方がほとんど、人生の先輩のお姉さま方がたくさんいらっしゃいました。 そこで一番印象に残ったのが、投資は早めに始めた方がいいという話です。 石黒堂さんもよく投資のお話をされていて、実はめちゃくちゃ気になっているんですよね。 私も全くしていないわけではないのですが、この1年くらいも全然手をつけられていません。 フリーランスで労働収入だけだと、体調を崩したときに収入がガクッと減ってしまいますし、それってやっぱり心が休まらないんですよね。 そこでお姉さま方に言われて、すごく納得したのが、自分に資産とか余裕があると仕事の受け方も変わるという話でした。 例えば不動産であったり株とかであったり、投資の収入があると、とにかく稼がなければと思って焦って低単価なお仕事を受けなくて済みます。 逆に金額がそこまで高くないお仕事だとしても、この人とかこの事業を支援したいとかやりたいと思える仕事を穏やかな気持ちで受けられる。 心に余裕を持って働けるでしょうみたいなことをお話を受けて、ちょっと逆の立場ですね。 安い案件でも逆に受けたかったら受ける。また低単価じゃなくて高くないと嫌だと思ったらもうそれを選べる。 やっぱり余裕があるとそういう自分の選択ができるというお話でした。 今回のビジネスコミュニティのメインはそういうお話をする場ではなかったんですが、結果的に個人的にはこれがすごい一番印象に残った学びだったかなと思います。 フリーナンスの皆さんも投資はどうのようにされてたりしますかね。 以上フリートークでした。 それでは教科書では絶対に学べない現場のリアルをお届けします。 # トークテーマ | 教科書に書いてないこと ここからはVoicyデイリートークテーマのコーナーです。 今日のテーマは教科書に書いてないことです。 教科書に書いてないこともすごくいっぱいあるよなといろいろ浮かんできてしまったんですが、 ちょっと3つほどお話ししたいと思います。 日本でも学校とかで、教科書ではないんですが、 相手を思いやることの大切さとかってすごく学んできたり言われたりしてると思うんですよね。 そこからさらに海外に移住してから、教科書には書いていなかったなとか、 そういう風に学んでこなかったなっていうのを人から学ぶ場面がすごく多かったです。 まずは文化の違いです。 例えば何かイベントとかがあって、それをグループとかに誘って、 相手がもう絶対行くよみたいに言ってくれたとします。 日本人の感覚だとそれはもう来るという約束ですよね。 でもこちらだとそれはその時、その瞬間に行きたいと思っているという気持ちの表明なんです。 実際に来るかどうかはまた別の話で来ないこともかなり多いです。 なので約束を取り付けるのすごく難しいなって思いますね。 また別のところでは、 日本人の方とか他の国の方が混ざっているようなグループで、 一人が少しヘルプしてほしい、助けてという風に声を上げたというかメッセージを送った時に、 みんながもう助けるよみたいな、もちろんだよみたいな返事をしていたんですが、 実際にその子が今助けてほしいという時に連絡というか、 実際に助けたのが日本人一人だけでした。 このように言葉と言動の、言葉と言動じゃないですね、 言葉と行動の距離感が文化によってすごく違うんだなというのを実感しています。 これがまず一つ目です。 二つ目はAI時代で思うことです。 これは他のパーソナリティの方が確かお話されていた放送で共感したものだったかなって思うので、 ちょっとそれをまた改めてお話しするんですが、 例えばAI時代に、AIに取られない仕事で人間ができることって何なのかというお話をされていて、 例えば目の前のお客さんが実際にどんな表情をしていて、その時どんな気持ちなのかを読み取って、 その上でどんな言葉をかけるとか、どういう説明をする、それを選ぶ、 こういうことはやっぱりAIではできないので、人と関わる中でしか学べないことだなと思います。 教科書にも書いてないかなと思います。 三つ目、最後はフリーランス目線の話です。 クライアントとの交渉で使うフレーズとか交渉方法っていうのを、 私は元同僚であったり先輩に聞きながら結構身につけてきました。 例えば英語の場合で使ったんですが、私はこの単価だと信じていますみたいな感じで、 どちらかというとひょっとしたらプロジェクトベースで時給とかだったらこのいくらだと思いますとか、 年収とか月収でもこれ扱えるかなと思うんですが、私の市場価値はこれだと思ってますってシンプルに言う方法。 あとはこれは正社員とかだったので、時給とかのプロジェクトベースのお仕事にははまらないんですが、 この金額出してくれたら今決めますみたいな、 だいたい正社員とかちゃんと長期的な雇用だとお互いに金額感とか、 その工数とかどれくらいの仕事範囲やるかっていう話をして、 ちょっと何日か置いてから迷いますみたいなのを考えますっていうのがあると思うんですが、 それを考えずにこの金額だったら今決めますって言ってすごく年収上げてた方、 外資系でいらっしゃったりとか、 あとはすごくダイレクトでびっくりしたんですが、 この金額は私には低すぎますみたいな、 that's too low for meみたいなことをダイレクトに言っている子がいて、 これは結構びっくりしたんですが、 それで言い方はダイレクトだけど別にすごく責めるような強すぎる言い方ではない。 ただ淡々と言っているものだと思うんですが、 それで結構成功したって言ってました。 こういう実際の言い回しとかって本とかではなかなか学べないもので、 人から教えてもらったり盗んだりして実際使ってみて覚えるものかなと思います。 以上3点、教科書には書いていないことのレイリートークテーマでした。 # 週替わりのお題 | この施策、本当に意味ある？と疑ってしまった話 さて、ここからは週替わりのお題のコーナーです。 今週のお題はこちら。 ぶっちゃけこの施策本当に意味ある?と疑ってしまった話です。 最初何かあった気がするけどパッと思い出せないなと思っていて、 でもちょっと考えていたら出てきました。 2つお話しします。 まず1つ目が広告の予算のお話です。 これは前にどこかの放送でも話したことがあるんですが、 市販機の作用になると予算をどんと使って、 もっと増やしてって言われることが結構よくあります。 理由がいくつかありまして、予算を余らせてしまうと次の期、 次年度とか市販機の次のタイミングで予算が減ってしまうかもしれないというのが1つ。 最近ちょっとあるのが正直よろしくないんですが、 今期の成果が良くないからとにかく予算を入れてどうにかしよう、 予算でどうにか解決しようというパターンがあります。 ただその案件は広告専用のLPがなかったりするんですよね。 LPというか広告の飛び先が全くないわけではないんですが、 もうひたすらホワイトペーパーであったりサイトのトップページであったり、 広告から来た人に向けて作られたページではないんですよね。 そんな状態でお金だけを増やしてもなかなか成果につながらないというか、 クリックが増えてもやっぱりコンバージョンとかその先の制約とかにつながるのが結構厳しいかなと思っています。 そのお金があるのであれば、そのお金を使ってもうちょっとしっかりしたLPを使えるぐらい すごい金額をボンといただいたりするので、 予算による表示機械の損失とかもほぼゼロに近くなってたりすることもあって、 これ以上予算を増やせないし、もはや増やしても消化できないです。困ります。 みたいなことになってたりすることがあります。 もう一つは結構前の話になってしまうんですが、 インフルエンサーマーケティングですね。 以前、ギフティング系のインフルエンサーマーケティングをやっていた時期があって、 この人本当に商材とか会社のターゲットと合っているという方を起用してしまったことがあります。 フォロワー数は多いけど、見てる人が商品のターゲットとちょっとずれてたりとか、 あとは普段の投稿は素敵だけど、提供を受けたPRコンテンツになると全然うまくいかないみたいな方を思い出しちゃいました。 宣伝感が強く出てしまうとファンの方にも響かないですよね。 その時はハンドメイドのキット系だけどちょっと高級品のもの、 日本だと5000円から1万円を超えるものもあるぐらいのハンドメイドのもので、 自然素材のものを使った材料だったんですが、 それでライフスタイル系の方から美容系からトラベル系とかもいろいろやって、 会社としてもとりあえずいろいろやることにはOKですし、 ただ自分のKPIが何人寄与するかみたいになっていたので、 それをやること自体が目的になってしまっていたと思います。 なので予算をどう使うかとか、どういうインフルエンサーを寄与するか、 その先のちゃんとゴールをないまま進んでしまうと、 意味のない施策になってしまうのかなと思っています。 そういった時にちゃんと疑問を持っていて、 口に出せるかどうかと関係者、クライアントを説得できるかどうか、 そこが運用者、マーケターとしての価値の一つなのかなと思っていますし、 私が今後ちゃんと頑張っていかないとなと思う課題の一つでもあります。 以上、週替わりのお題でした。 # 海外マーケ通信 | 計測トラブルと突然の退職 海外マーケ通信、このコーナーでは海外案件のリアルや海外のマーケターや発信者の方のトレンドなどをお届けしていきます。 今日取り上げるのは海外代理店のリアルということで、計測トラブルと突然の退職についてお話しします。 ちょっと最近あった実際の出来事のお話になります。 フリートークで休めない事情があったとお話ししたのですが、その理由がこちらになります。 以前からちょこちょこお伝えをしているのですが、私は海外の代理店さんのプロジェクトにも入っているので、一応そこのメンバーとして働いています。 そこで先週、ちょっとこの2年間で初めての結構大きいミスをしてしまいまして、 私だけではないのですが、アメリカ、フランス、ドイツなど他のマーケットを見ている全員が計測に問題が起きていることに10日間ぐらい気づけませんでした。 ちょっとコンバージョンが少ないなとか、このキャンペーンのコンバージョンが急に減っているなという違和感はあったのですが、 もう何年も運用してきたアカウントでいきなり計測が止まるというのが想像できていなかったのです。 特に大きいマーケット、アメリカなんかは数値の差が大きく出てしまっていました。 この原因としてはサイトのリニューアルとかがあったみたいです。 そこのコミュニケーションがちゃんと取れていなかったという原因も言い訳っぽくなりますが、あるかなと思います。 それが先週起きて、そこから毎日デイリーでしっかりチェック、社内スラックでレポートをするようになって、 この1、2週間ぐらいチームが少し張り詰めた緊張感の中で仕事をしています。 なので私も休みをとっていたものの、結局午前中からお昼とか、日によっては午前中から夕方ぐらいまで仕事をして、 夕方から少しだけ観光するみたいな形の滞在になりました。 あともう一つそこからで思うところがあって、お話をします。 このプロジェクトで一番大きいアメリカのマーケットを担当するために最近入っていたすごく優秀なインドの方がいたんですね。 その方が今週の月曜日にいきなり退職してしまったんです。 一昨日、フランスからスペインに戻る空港に向かう途中でスマホからスラックを見ていたら、 広告運用チームのヘッドから私とフランスのメンバーに個別に連絡が来てまして、 というのもこの二人だけ、私たちだけがパートタイムで他のメンバーはフルタイムなんですね。 そこで結構びっくりしたんですが、やっぱり今回のことがあったからだろうなって、 おそらく首ではなくて本人からやっぱり辞めたんだなと思います。 正直ここに限らずなんですが、代理店の仕事って体制とかがすべてきっちり整っているわけではないかなって思います。 特にこの案件も計測周りの整理がそんなにできていない案件ではあったんですね。 それで一応何年もやってきてはいまして、 ただそのインド人の方はまだ入ったばかりなのに一番大きいマーケットを担当して、 かつ整っていなかった部分の仕寄せも含めてかなりの責任を背負わされてしまっていたなと思います。 正直見ていてちょっと辛そうなのと、彼にとってはフェアじゃないなと思ったので、 コミュニケーションとかでちょっと迷われている時とかに個別にメッセージしてフォローとかもしていたんですが、 すごい残念な形で終わってしまいました。 それが起きてもう1週間しないでいなくなってしまったので、 日本だと引き継ぎで大体何かあっても1ヶ月ぐらいは残って資料を作ったりとか、 次の方にクライアントがこういう人でみたいなお話をするのが普通かなって思うんですが、 気づいたらもういない。 これが広告代理店に限らず結構海外ではあるあるかなと思います。 その方からはすごく学ぶことが多そうだったし、すごく人柄も良かったので、 もうちょっと一緒に仕事をしたかったので、個人的には悲しいな、残念だなという気持ちでした。 最後にトラブルからAIの話になるんですが、今回会社としてもリマインダーを導入することになって、 朝のパフォーマンスのチェック、成果のチェックとかをすることに対してリマインドをするっていうのをクロードコードでみんなでタスク機能でやるっていうのと、 会社する前、パソコンを閉じる前にこのタスクで余っているものがないか、やらなきゃいけないものがないかっていうのをチェックしてから閉じましょうっていう話になって、 それを設定しなさいっていう指示があったんですが、正直私の場合はここの会社以外に2社さん他にもお仕事をしているので、 3社の全てのタスクをまとめるリマインドみたいなものは自分ですでに作っていて、 モーニングタスクとコマンドと前社のタスクとどこから優先してやるべきかみたいなものを出すようにしているので、 この会社の分だけ出てきてもなというところはあるんですが、それもカスタマイズしてやっていこうと思っています。 そのようにまとめている一方で、最近自分が今どんなタスクを持っているのかっていうのが頭で覚えられなくなってきました。 AIに聞けばいいや、確認すればいいやっていう感じになっていまして、これがいいことなのか悪いことなのか結構迷っています。 皆さんはいかがでしょうか。ぜひコメントでご意見などいただけたら嬉しいです。 以上、海外マーケット通信のコーナーでした。 # コメント返し•エンディング ではここで前回の放送にいただいたコメントを読ませていただきます。 コメントいつもありがとうございます。 石黒堂さん おつめくさまです。乗っ取り問題怖いですよね。 この放送を聞いた後に全部パスキーにしました。 さすがですね。乗っ取り問題は 前回MCPの連携でGoogle広告と黒道を会社でつないでいるという話をして このコメントに対してのさらにコメントだったのかなと思います。 そうやってパスキーにするとかセキュリティの二段階認証とか あらゆるもので全部やっておかないと怖いですよね。最近は。 あとはキャンペーンのパフォーマンスのところですかね。 媒体は既存に当てた方が効率がいいですからね。 新規機能はGoogleもですが増えている気がします。 これはメタで新規ユーザーと既存顧客と新規とを分けれる どれくらい予算を寄せるかみたいな新機能が出たという話のところかなと思います。 Googleもそうですね。メタほどびっくりするほど一気に変わっちゃうことはないんですが 徐々に徐々にやっぱり増えている感じがありますね。 最近デマンドチェーンを新しく、最近というか今日作ったんですけど なんか新しいボタンというか若干作るとき変わってた気がするので これも新機能なのかなっていうところですね。 どこが新機能でどれが昔からあったかなっていうのも混乱しながらやっています。 特にAI系の機能はGoogleも一番増えていたり変化があるところかなという感覚があります。 コメントありがとうございます。 さて、そろそろお時間となりました。本日も最後までお聞きいただきありがとうございます。 デジタルマーケット合唱群では引き続き週替わりで業界の本音をお届けしていきます。 少しでも参考になると感じていただけたら ぜひボイッシーのいいねやフォローやコメント、SNSでのシェアなどお待ちしております。 明日は月曜日、Webマーケ掛け込み寺さんの回です。 お楽しみに。それではまた来週お会いしましょう。ありがとうございました。