# オープニング・挨拶 デジタルマーケガッション群 この番組は、デジタルマーケティング業界の最前線で戦う専門家たちが 衆がわりの業界の裏側や本音を語る番組です。 みなさんこんにちは。木曜日担当のセイゴです。 このような放送ができているのは石黒さん、その他パーソナリティのみなさんのおかげです。 ありがとうございます。 ここからは自己紹介させてください。 広告運用者コミュニティアドラボに所属しています。 普段は小額予算の広告を運用しており、 広告だけではなく、ファイナル設計、導線作り、SEO対策の マーケティング全般を幅広く勉強中です。 どうぞよろしくお願いします。 それでは、教科書に絶対載っていない現場のリアルをお届けしていきます。 # トークテーマ│教科書に書いてないこと 今回は、教科書に書いていないことというテーマでお話ししていきます。 僕がデジタルマーケティングのこの仕事を始めて感じたことがあったので、そこもお話しできたらなと思います。 実際に、例えばですね、広告運用では、CTR、クリック、リッチ、CPAなど、 顧客獲得単価ですね、指標を見て改善していくことを学んでいく。 例えば、クリック率、コンバージョン率、それぞれクリエイティブ、LPが悪い、そうだな、的な感じですね。 CPAだと改善する方法はいくらでもあるかなというところで、 ただ実際に運用してみると、結局数字が悪い原因が、ターゲティングなのか、クリエイティブなのか、LPなのか、 というところがすぐにわからないことが多いというところで、 また自分で絶対に反応が良いと思っていたクリエイティブが当たらず、 だからそれこそなんでそのクリエイティブが良いかと思っていたのかというと、 例えばYouTubeでやっていたとか、ツイッターのそういう配信をされている方の記事を見たとか、 というところから取っているのですが、なかなか業種業態が違ってなのか、 それが当たらないというのもあるかなと思います。 教科書には基本的な考え方や改善方法は書かれていますが、 実際にどの施策が正解、確実にそれはできますみたいなのはないというところで、 だからこそ現場で自分で仮説を立てて検証をして、PDCAを回すという僕たちは言っているのですが、 改善していくことが大切なんだなと感じています。 しっかり基本を押さえて、 基本をちょっと破る、 自分なりにしてみる、 自分のものに完全にするみたいな感じですかね。 もちろん基礎知識を学ぶことは大切だと思いますが、 それと同じくらい実際に経験するというところが重要だと思っております。 僕自身まだまだ広告運用者としては経験が浅いというところで、 勉強していこうかなと思います。 今回は教科書には書いていないこと、載っていないことについてお話ししました。 最後までお聞きいただきありがとうございました。 # 週替わりのお題│ぶっちゃけ「この施策、意味ある？」と疑ってしまった話 はい、ここからは衆議院のお題のコーナーです。 今週のお題はこちら。 ぶっちゃけ、この施策本当に意味あると疑ってしまった話です。 はい、というところで、まあ、そうですね、 まあ、疑ってしまったというよりかは、なんか、 今回はなんか、この施策でミスをしてしまったから、 まあ、気をつけよう、みたいなお話をしていこうかなと思います。 はい、えー、まあ、今回ね、僕がお話ししたいのは、 ABテストのやり方についてです。 はい、まあ、広告運用ではクリエイティブやLPなどを比較するために ABテストを行うことがあります。 まあ、あると思えば皆さんやってると思いますが、はい。 ただ、実際に運用していて思ったのが、 比較する条件が揃っていないと正しい検証にならないというところです。 はい、まあ、例えば広告Aと広告Bで配信する期間が違ったり、 ターゲティングや予算が大きく違ったりすると、 何が原因で成果に出たのか分からなくなります。 また、クリエイティブの画像も文章も同時に変えてしまうと、 どちらの変更が成果につながったのかが、判断が難しくなる。 そういったところで、まあ、そうですね、 キーワードだったり、写真、画像か、デザインか、デザインを一緒に、 一つだけだったり一緒に変えてしまうと、まあ、難しくなるというところですね。 だからこそ、基本的には比較する期間、条件を揃えて変更する要素を一つに絞ることが大切だと感じています。 以前は、ただ2つの広告を配信して成果を比較すれば、 AVテストになると思っていたのですが、 意外とですね、いろいろと制約というか条件があるんだなと思っています。 昔というか、1年、2年前くらいかな、広告組みを始めた頃は、 配信地域とかが違ったりとか、期間が違う。 よくあったのは期間が違うのに、そこをAVテストとして扱って、 不確実性なものをテスト結果として出していたなと思います。 もちろん傾向とかは見れると思うし、 慣れている方だったら、そこからこうだなみたいな予想を立てると思うんですが、 始めたてというか、最初の頃だったので、 そこだけを脳にしてどんどんやっていたりとかして、 今思うと危なかったなと思います。 あとはクリエイティブ。何要素か変えてしまった、違うクリエイティブを出したから、 AVのBが良かったけど、Bのどこが良くて、 このクリエイティブが良くなったんだというのが分からなくて、 3つ、4つ変えているので。 というのがあったので、そこは結構反省だなと思っています。 といったところで、今回お話ししていただいたのは、 この施策本当に意味あるといったテーマで、 今回僕が1年、2年前に失敗をしたAVテストについてお話しさせていただきました。 最後まで聞いてください。ありがとうございます。 以上、集会のお題でした。 # エンディング・コメント返し・御礼 はい、そろそろお別れの時間になりました。 今日も最後まで聞いてくださって本当にありがとうございます。 先週のですね、コメント返信させていただきます。 先週の放送ですね、石五郎堂さんからですね、来ています。 石五郎堂さん、放送お疲れ様です。今回の運用者あらゆるめちゃくちゃ共感しながら聞いてました。 いや、石五郎堂さんにね、共感してもらえてよかったです。 僕も経験1、2、3年かな、2年くらいかなになるんですけど、その中でもやっぱね、共感していただけると心強いというか、嬉しいですね。 特に自信作のクリエイティブほど当たらない問題、本当にそれですよね。 自分の感覚で絶対いけると思ったものが全て、意外なものが当たる。結局自分のエゴじゃなくて市場のデータが全てなんだなと痛感します。 そうですね、もう本当に僕もそこは感じていて、自分の本当に予想というかだけのクリエイティブじゃなくて、実際のデータを集めてこういうものなんじゃない、あとは競合とかですかね。 競合のものを見てやっていくのが当たる確率が上がるかなといったところを本当に思っております。 最近適当にクリエイティブを出しての反省をして、データを取るところを意識しながらやってます。 クライアントへのデータ収集で待つ期間のコミュニケーションも永遠の課題なので、改めて言語化の重要性に気づかされました。次回の放送も楽しみにしています。 コメントありがとうございます。 はい、やっぱりイシゴロドさんも永遠の課題なんですね。 最近は広告運用を学べる場所が増えてきた、身近になったというところもあって、理解してくれている社長さんが増えたなという印象もあるので、 また、この実写でもそこに説明の言語化をしっかりやり、社長さんにも学んでいただけるみたいなところができたらなと思っております。 イシゴロドさん、コメントありがとうございました。 コメント延伸ですね、以上になります。 明日の放送はシェバさんになっております。 それではまた次回お会いしましょう。ありがとうございました。