# オープニング デジタルマーケが将軍 この番組はデジタルマーケティング業界の最前線で戦う専門家たちが 日替わりで業界の裏側や本音を語る番組です。 みなさんこんにちは、めぐみです。 私はスペインのバルセロナを拠点にフリーダンスで活動しています。 これまで事業会社、広告代理店の両方でマーケティングに携わり 現在は国内外の代理店に所属しながら Google広告、メタ広告、Yahoo広告などの運用をしています。 海外案件や海外生活ならではの視点を楽しんでいただけたら嬉しいです。 よろしくお願いします。 フリートークということで 個人的なお知らせなんですが 来週の金曜日にバルセロナを出て 上海に2泊してから11月後半から1ヶ月ほど 日本に帰る予定があります。 温泉とかご飯とかがすごく楽しみです。 そして今回の帰国では このデジタルマーケガショーグルの皆さんにも お会いできる予定がありまして いつも声やコメントでやり取りしている メンバーの皆さんに直接会えるのが本当に楽しみです。 それでは教科書では絶対に学べない現場のリアルをお届けします。 # トークテーマ | 最近心が動いた瞬間 ここからはVoicyデイリートークテーマのコーナーです。 今日のテーマは、最近心が動いた瞬間です。 最近と書かれているんですが、ちょっと前の話になるんですが、 私は滅多に夜遊びとかはしないんですが、たまたまクラブに行く機会があったんですね。 そしたらフロアに車椅子の方がいて、周りの人たちと一緒に普通に音楽を楽しんでいました。 周りも特別扱いするわけでもなく、自然にその場にいる。 そういう光景に驚いたのと同時に心が動いたかなと思います。 正直、日本だとクラブみたいなところとか、エンタメの場所とか夜遊びの場所とかで、 そういう方を見かけたことがなかったので驚きました。 ここから考えたとか意識して思ったことで、スペインに住んでいるとこういう場面って時々ありまして、 この言葉で言うと、社会的に立場が弱い人というようなところにすごい優しいなっていう、優しい社会だなと感じることが多いです。 例えばバスで赤ちゃんが泣いていると、全然知らない人がいきなり怪し始めたりするんですよね。 お母さんとかお父さんとかもすみませんって縮まる感じとかではなくて、周りもそれが当たり前に受け入れている。 むしろ怪しちゃうみたいな空気です。 あとは席を譲るっていうのもすごく早くて、いわゆるおじいちゃんおばあちゃんみたいな感じじゃなくても、 おじさんおばさんぐらいの年代の方にも若い人がさっと席を譲っていたりします。 あとは観光地もバリアフリーがかなり進んでいて、 桜田ファミリアであったりグウェル公園のような有名な観光地も車椅子で回れるように整えられていて、車椅子の方が観光しているのも見かけます。 もちろん日本ならではの優しさっていうのもあるんですが、こういうスペインならではの優しさみたいなものを感じることがあって、 困っている人とか立場が弱い方に手を差し伸べることが特別なことではなくて、 わりと普通のことってなっているのはすごく素敵だなと感じています。 その分逆に日本の方が全然いいのにっていうこともすごいたくさんあるんですけどね。 このスペインの方のすごく良いことの象徴として、今回クラブで車椅子の方が楽しんで、 一緒に他の普通のお友達と踊って音楽を楽しんでいる様子っていうのがすごく印象的でした。 誰でもここにいてもいいっていうような空気を社間全体で感じます。 こういう良いところは私もどんどん取り入れていきたいなと思っています。 以上、ボイシーデイリートークテーマのコーナーでした。 # 週替わりのお題 | 昔は常識だったのに…今は絶対にNGな古い運用テクニック さて、ここからは週替わりのお題のコーナーです。 今週のお題はこちら。 昔は常識だったのに、今は絶対にNGな古い運用テクニック。 これを聞いてすぐ浮かんだのが、マッチタイプごとにキャンペーンを分けるやり方です。 リスティング広告を長くやっている方は使っていたことがあるかもしれません。 キーワードには完全一致、フレーズ一致、部分一致というマッチタイプがありますよね。 以前はこのマッチタイプごとに別々のキャンペーンに分けて、 完全一致は入札を高めに、部分一致は低めにというような形で管理するのが結構一般的だった印象です。 ただ、今これをやっている方はもういないんじゃないかなと思っています。 今の広告運用は自動入札やAIにどれだけ学習させられるかが勝負になっている印象です。 あとマッチタイプそのものの意味や挙動も変わってきていて、 今は完全一致でも意味が同じ検索多くに広告が出るようになっていたり、 フレーズ一致もそのフレーズよりもさらに広い検索多くに出るようになってきています。 今は何が大事かというと、どれだけ質のいいデータを広告に入れてあげられるか、 正しくコンバージョン検索できているか、売上につながる成果を広告の管理画面にちゃんと持たせているか、 このあたりがAIの制度を左右しているように感じています。 あとはランディングページの質ですね。 入札がうまくいっても飛んだ先のページが分かりにくかったら成果は出ませんし、成果が出なければ学習も進まない。 なので細かい設定をいじるよりAIにいい材料を渡す仕事の比重が大きくなったというのが私の印象です。 あとこれは割と最近あった話なんですが、他の代理店に任せていたというアカウントを引き継いでみたら、 いまだにマッチタイプごとに分かれていました。 全部が全部ではなかったんですが、完全一致だけのキャンペーンがあって、 キャンペーン名にもそういうふうに記載されていたり、 またはキャンペーンの中で完全一致のグループとフレーズ一致のグループに分かれていたり、 昔っぽいやり方かなと思って今少しずつ変えているところです。 特にGoogleだと一気に変えてしまうと学習がリセットされて数字が不安定になることもあるので、 様子を見ながら少しずつ統合しています。 ただ、B2Bだと今でも完全一致メインで運用しているようなアカウントとかもありまして、 あとすごい細かい運用の部分でいうと、私は使っていなかったんですが、 去年とかの時点でチームメンバーでキーワード単位でCPCを決めて、細かいコントロールをしたりという案件もあったりしました。 今年はもうそれはやっていないんですが、一方でAIマックスを使ってもちょっとうまくいかないというB2B案件があったりもしています。 結局はそういった機能も使いどころで、なぜそれを使うのかというところであったり、 ビジネスやコンバージョンの後のことまで理解した上で、 媒体の管理画面で何ができるのかも分かって運用していける、そんな運用者でいたいなと思っています。 以上、週替わりのお題でした。 # 海外マーケ通信 | AIで進化していく海外チームの現場 海外マーケ通信。このコーナーでは海外案件のリアルや海外のマーケターや発信者のトレンドなどをお届けしていきます。 今日お話しするのはAIで進化していく海外チームの現場についてです。 前々回ぐらいにオークション分析で自社のインプレッションシェアが何パーセント下がったら通知が来るというような仕組みを使っているというお話をしたんですが、 今関わっている海外のチームではその流れがさらに加速しています。 日本でもシロフネという運用自動化ツールがあるかと思うんですが、私は使ったことがないので、そういうのと比べてどうなのかはっきりお伝えできないんですが、 そういった自動化というのが今社内でオリジナルのものとしてどんどん作られています。 例えば最近追加されたものですと予算ですね。 今までは予算の消化状況がシートにまとまっていて、それを自分たちが見に行く形でした。 今はそれもスラックにアラートが飛んでくるようになっています。 それから検索国レポート。 週に1回自動で回ってきます。 まずシートが出ていて、検索国ごとにどれくらいお金を使っているかとか表示回数クリックなどがまとまっています。 そこにさらにAIの分析がシートの中についているんですね。 この国はこのぐらいクライアントに関係ないので除外した方がいいですとか、 あとはAIが判断できないのでこれは確認してくださいというような感じで出てきます。 これはちゃんとクライアントの情報を事前にAIに入れ込んでいるからこそできる分析でちゃんとまとめています。 プロンプトもしっかり作り込まれている仕組みになっているんだと思います。 このシートをベースにしてチーム全体のスラックにそれぞれメンション付きで通知がきます。 例えばドイツは見直しが必要なキーワードが12個、日本は6個ありますみたいにみんなの前にある意味さらけ出されてしまうんですよね。 すごく便利ではあるんですがある意味自分のマーケットだけ見直す国がやたらと多いとサボっているように見えちゃうじゃないですか。 なのでより気を引き締めてやらないとなと思っています。 ちなみに私が検索国のシート上でこれは意味がある残すべきものでキープって判断した国はそのように記入しておくと 次の週から通知が来なくなるようになっているみたいです。 人の判断もちゃんと学習に介していく設計ですね。 他にも実際のパフォーマンス。 例えばこのマーケットのこのキャンペーンで3日連続でコンバージョンが入っていませんみたいな時も通知が飛んでくるようになっていて担当者がメンションされます。 誰がどのアカウントの担当で誰にメンションを飛ばすかというところまで設計されているんですね。 一度もう退職された方にメンションが飛んでいたこともあって担当者のデータまでひも付いているんだなというのがそこで分かりました。 なので最近はメンションの通知が来るたびにビクッとしています。 ただ本当に仕事は楽になりましてチェック作業に使っていた時間をもっと深い分析とか他社のリサーチであったりとか他のことに回せるようになってきたのが大きいです。 これと同時にやっぱりすごく危機感も感じていまして 広告医療の作業そのものはどんどんAIがやっていく流れになっています。 私の場合は英語で社内の人やクライアントとコミュニケーションが取れてかつ日本語ネイティブという点で今まで結構お仕事をいただいてきたんですが、 もちろん日本の文化的な背景が分かるとか日本のニュースをチェックして実際の事実確認ができるとかそういう価値は今もあるにはあるんですね。 でも例えば最近フィッシングメールで世界で一番狙われている国が日本だと言われていて、 その理由の一つがAIで自然な日本語が簡単に作れるようになったこと。 それくらいAIも自然な日本語を書けるし分析もできる。 そう考えると日本語ができる運用者というポジションのお仕事はこれから減っていくだろうなと思っています。 特に自動化がどんどん進んで分析も判断も結構してくれて、 これ本当に自分いるのかなって思った瞬間がありまして大危機感を感じました。 だからこそどこでバリを出すのか。 よく石黒堂さんや芝さんもおっしゃっているように、 マーケターとしてクライアントの売り上げやビジネスにどう貢献するのか。 そこが本当に大事なんだなとひしひし感じております。 以上、海外マーケの現場からマーケ通信のコーナーでした。 # エンディング さて、そろそろお時間となりました。 本日も最後までお聞きいただきありがとうございます。 デジタルマーケが将軍では、引き続き週替わりで業界の本音をお届けしていきます。 少しでも参考になると感じていただけたら、 ぜひVoicyのいいねやフォローやコメント、SNSでのシェアなどお待ちしております。 明日は月曜日、Webマーケ掛け込み寺さんの回です。 お楽しみに。 それではまた来週お会いしましょう。ありがとうございました。