TOPビジネスマーケティング マーケティングの極意覚えておきたい行動経済学の効果208:48 4月1日 126再生 問題を報告する 再生する シェアする セールストークやキャッチコピーにも効果がある行動経済学。今回は、サンクコスト効果、バンドワゴン効果、プライミング効果など行動経済学の3つの効果と使いどころについて解説します。AI目次払ったコストがもたらす行動の罠「売れてます」が購買を誘うワケスタンプカードの心理的効果とは五感が刺激される購買の心理購買意欲を揺さぶるしずる表現AI文字起こし(β版) # チャプター1 売れてますのポップだけでも効果があるんですね ゆげとるのマーケティングの極意本日は覚えておきたい行動経済学の効果 2というテーマでお送りします 今日取り上げるのはサンクコスト効果 そしてバンドワゴン効果そしてプライミング効果という3つなんですね でまずサンクコスト効果から行きたいんですけれども これはあの結構有名になってきているかなと思いますけれども 既に支払ってしまったコストが惜しいが故に さらに損失を重ねてしまう非合理的な心理状態のことというわけですね まあ例えばのデアゴスティーニっていうパーツを分割で 届ける雑誌がありますけれども コンプリートしたい読者のここまで やったんだから途中でやめたら惜しい ここまで何十冊も雑誌を買ってお金かけてるんだというそんな気持ちが働いてついつい続けて 最終的に多くの読者が買い続けてしまうということですね 最初の1号第1号はお試し価格になっていて軽い気持ちでうっかり買ってしまうと 結局合計金額では相当な高額になるという商品に手を出してしまうことになるわけですね でも1冊あたり1冊あたりの雑誌の金額は小額なので 心理的なハードルも低くて買い続けることができるんですよね でそれまでの費用とか時間とか 手間をかけたところが心理的に買い続けてしまうということになるわけですね カプセルトイなんかでもですねシリーズが5種類6種類7種類あってで中には なんか明かされていないクエスチョンマークみたいなね マルヒのアイテムもあってこれもやはりコンプリートしたいということで買い続けてしまうと なかなか最後の1個が出ないみたいなことがあったりするわけですよね 待望のアイテムがあるよと まあ競馬とかパチンコなんかのギャンブルもそうですよね そこまで過去の負け金額を取り返そう取り返そうと思ってさらに負けが込んでいくと いうことになったりするわけですね まあこのよくお店でポイントシステムがあったりしますよねスタンプとか これを貯めれば貯めるほど励みになっていってで買い物や来店が続いてしまうと これをですね目標勾配効果とも言うんですね ポイントプログラムで ポイントが溜まっていくなんか前進してるなっていう実感がモチベーションを高めて しまう エンダウドプログレス効果という言い方もあるんですよね こういったものを利用して来店を促進するわけですけれども そうするとねこれを利用する場合例えば スタンプを12個集めるとコーヒー1杯がもらえるということにして最初からスタンプが 3つをしてあると そうすると45とすぐに溜まりますから あのなんか心理的にはサンクコスト効果も働いてつい来店してしまうと だから本来は10個でコーヒー1杯もらえますよって言って最初にスタンプが一つだけを 押してあるというものを渡すカードを渡すよりも よほどお客様の心理をくすぐることになるかなというふうに思いますよね そして次はバンドアゴン効果ですね これは定義としては多くの人が支持していると知らせるとさらに支持を集めやすくなる 現象 いわば勝ち馬に乗るような心理傾向のことですよね よくあのホームセンターの棚とかスーパーの棚に非常にシンプルな赤文字で売れて ます っていうだけ書いてあるどっかでまとめ買いしたような既製品のポップがあるんですけれども これねちょっと雑だなと思いますがそれでも一定の効果があるのはやはりバンドアゴン 効果のおかげということですよね ですから例えば当店人気ランキングナンバーワンとかね そんなランキングを提示されますとじゃあそれ買っとけば間違いないかというふうに 思ってしまうわけですよね まあこれもですねあの心理的に人気者にすがろうというか まあすがるわけじゃないんですけどもそういう効果ですよね 似ているのにハーディング効果っていうのもありましてこれはお店が混んでいるところに 入りたいと あるいは展示会のブースとかイベントなんかでも人だかりができていると寄りたくなる という心理ですね ハーディングっていうのは群れを意味する 群衆の人というね江戸川アランポーの小説がルーツになるんですけれどもね そうやって人がこう人だかりができてますとそれが何よりのポップになりましてですね どこに行こうかどの店に寄ろうか入ろうかと思っている人にとって例えば店頭に行列が できている 例えば新規開店のラーメン店がわざと最初店内の椅子を少なくしてで外に人があふれて しまう行列を演出するなんていうことがあったりするわけですね そういうことを考えますとこの行列とか 人そのものはまさに最高のポップであるということになるわけですね そして最後はプライミング効果ですねこれはの五感を刺激する考え方やり方なんですね 定義としては事前に受けた色や匂い音楽などの刺激 これプライマーですねが判断や行動に影響を与える現象のことというわけで有名な実験では あるワインショップで音楽の影響度を測ろうということでまず フランス音楽を流した時にはフランスワインが多く売れて 反対にドイツ音楽を流すと今度はドイツワインの売れ行きが良くなるという結果が出た というわけですねこのように店内音楽も無意識にお客様の無意識に働きかけてその 行動に影響を与えるということがわかってきているわけですよね 匂いなんかは非常に強烈なポップになっているというところがあって例えば街を 歩いていてうなぎの匂いがしてきたとか カレーの匂いがしてきたというところで自分もちょっと今日のランチはうなぎにしたいな カレー食べようかなというふうになったりもするわけですよね あるいは色が発信する情報も非常に強いものがあって色彩心理学なんていうものがね ありますけれども例えばウェブサイトの購入ボタンは 赤だとストップの色 なので 青は冷静になる色この辺を避けてグリーンにするとボタンが押されやすくなるなんていう そんなこともあったりするわけですね あるいはテレビ cm とかあるいはネット上の動画広告で流れる映像も非常に意識的に 沈る表現を組み込んでいたりしますよね その映像を見ることで何かこう食欲が揺り起こされて例えばピザが食べたいなってなったり フライドチキンが食べたいなぁとなったりするわけですね 猫のしずるというのはもともとは肉が焼ける時の1010という偽音が元になってですね よだれが出てくる濃厚すすり上げるような音とか そういうところから商品の魅力を感覚的に訴求しようという表現のことを指すようになった わけですね まあ何かこうね甘いものとか夕方以降に食べたくなる そういう人にとっては脳が作ら疲れてきているところを狙って 働きかけるというようなことも効果があるのかなと思うわけですね なのでウェブ広告なんかでも夜は衝動外とか誘発外に変えていく 日中は情報提供型であっても夜は衝動外を誘発するような表現に変えていくという やり方も効果があるかもしれませんね ということで以上最後まで聞いていただきありがとうございます ぜひチャンネルのフォローいいねをよろしくお願い致します もっと見る #マーケティング #プライミング効果 #行動経済学 #バンドワゴン効果 #サンクコスト効果 #弓削徹 #マーケティングの極意 マーケティングの極意弓削徹@実践マーケ08:481.チャプター1コメント感想・質問・応援メッセージを書こう
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