# チャプター1 SNSに第三の会話相手が加わります。 ユゲトールのマーケティングの極意、本日は、SNSにAIが参加する時代というテーマでお送りします。 SNSといえば、誰かが投稿して、それを誰かが読む。 いいねを押したり、コメントを書いたり、別の人にシェアしたりする。 基本的に、人と人が会話する場所ですよね。 ところが今、この人と人とアカウントの間に、第三の参加者としてAIが入ってくるんですね。 メタ社は、9月4日から、2026年の9月4日から、日本でもスレッド図の投稿やコメント欄で、 アットマークメタドットAIと呼びかけると、その場でメタAIが回答する機能をスタートさせました。 公開アカウントで利用できて、AIとのやりとりも公開されます。 と言われても、それってチャットGPTを使うのと何が違うの?と思いますよね。 具体的に考えると、例えば誰かがスレッド図に、これからはエージェンティックコマースが重要になりますね、と投稿したとします。 これを読むと、いや、エージェンティックコマースって何?って思いますよね。 今までなら、Google検索したり、チャットGPTを立ち上げて聞いてみるというところなんですが、 スレッド図なら、そのコメント欄で、アットマークメタドットAI、エージェンティックコマースって何?と尋ねられるわけです。 するとメタAIが、その投稿の流れも踏まえて、答えてくれると。 しかもその回答は、質問した本人だけではなく、そのコメント欄を見ている人にも見えるんですね。 つまり、人間同士が話しているところへ、ちょっとAIにも聞いてみようと、AIを召喚することができるわけですよね。 ニュースについての投稿だったら、なんでこんな問題が起きたの?と聞いてみると。 スポーツなら、この選手の成績が今どうなっている?とか、専門家が難しいことを書いたら、初心者にも分かるように説明してと聞いてみると。 SNSの会話から離れずに、その場で調べたり解説してもらったりできるわけですね。 公開のコメント欄が嫌なら、ダイレクトメッセージでメタAIと1対1で会話することもできます。 気になったスレッズの投稿をメタAIに送って、これ要するに何を言いたいの?とか、3行にまとめて?なんて聞いてみる。 このやりとりは当然公開にはならないので、自分だけが見ることができるわけですね。 つまりスレッズの中には、みんなの前で話すAIと、自分だけに答えてくれるAIの両方が入ってきたわけです。 ただし、SNSにAIが組み込まれたというのは、これが初めてではなくて、XでもすでにグロックというAIが入ってきてますよね。 現在のXでは、ポストについているグロックのアイコンをタップすると、そのポストについてAIが分析してくれたり、要約してくれたり、背景情報を教えてもらったりもできるわけですよね。 ですから、簡単に言えば、Xでは投稿を見ながら、横でグロックに解説してもらう。 一方、スレッズでは、人間同士のコメント欄にメタAIを呼び込む。形は少し違いますが、提供している機能は近いですね。 さらにスレッズでは、今年3月から話題のトピックに、AIによる要約も導入されています。 今何が話題になっているのか、その背景や文脈をAIが整理して見せてくれるという機能ですね。 つまり、SNSの中で情報を見つける、内容を理解する、もっと詳しく質問するというところまで完結するようになってきているわけです。 SNSは、とにかく滞在時間を伸ばしたいわけですよね。 この流れは、私たちとSNSとの付き合い方をかなり変える可能性があります。 これまでSNSは、主に情報を読む場所でしたけれど、これからは、読んでわからなければ、その場で、これは何?なぜ?もっと詳しく、と、尋ねることができるわけです。 SNSが、情報を見たり、投稿する場所から、情報を理解する場所にもなっていく。ここは大きな変化ですよね。 では、マーケティング的にはどんな影響があるのでしょうか。 例えば、あるメーカーが新商品について投稿したとします。 これまでなら、その投稿を見たユーザーが、企業に質問したり、他のユーザーとコメント欄で意見交換したりしていました。 ところが今後は、 アットマークメタドットAI、この商品、従来品と何が違うの?とか、競合商品と比べてどんな特徴があるの?と、その場でAIに尋ねる人も出てくるかもしれませんよね。 すると、企業が用意した広告コピーとは別に、AIによる自社商品の説明が、自分たちの投稿のすぐ横に現れることになります。 これは、企業としても対応が必要になりますよね。 これまでは、人間にどう伝えるかを考えて、情報発信してきたんですけれども、 例えば、キャッチコピーを工夫したり、写真を魅力的にしたり、それはもちろんこれからも重要ですよね。 ただ、それと同時に、AIがその商品を理解するための情報を出しておく必要性も出てくるわけです。 画期的な新製品ですとか、こだわり抜いた一品です、という表現では、人間にもAIにも具体的な違いがよく伝わりません。 何が新しいのか、従来品と何が違うのか、誰のどんな悩みを解決するのか、あるいは何グラム軽くなったとか、何分短縮できるとか、どういうターゲットの人に向いているとか、 こうした事実や比較情報をはっきり言語化して、ウェブやSNSに出しておくことが、ますます重要になってくるわけですね。 これはイメージ的ではなく、具体的に商品の売りを書きましょうと、湯気がいつも言っていることと変わらないといえば変わらないんですけどね。 以前の配信でも、AIが商品を選ぶ時代という話をしました。今回のSNSも、その延長線上にあると思います。 このことで、ユーザーとして注意が必要なのは、AIがコメント欄に書き込んでくると、その回答が何となく正解のように見えてしまうんですね。 しかし、AIも情報が不足していたりすると、誤った説明をすることはありますし、間違えることもあります。 ですから、SNSにAIが参加することと、AIが正解を決めるということは違うと、ここは覚えておきたいところですね。 さて、私たちはこれまでSNSを人と人をつなぐメディアだと捉えてきましたが、これからは人と人の間にAIが入ってきて、説明し、調べて、時には会話そのものに参加する場所へと変わり始めているわけですね。 企業にとっても、これからはこの投稿をフォロワーがどう読むだろうだけではなくて、この投稿についてAIに質問されたら、AIは自社の商品をどう説明するだろうという視点も必要になってくるというわけですね。 最後まで聞いていただきありがとうございます。ぜひチャンネルのフォロー、いいねをしていただきますと嬉しいです。