# 歯科ゴリラ先生です🦍 おはようございます。鹿ゴリラ先生です。 鹿デイサービスフィットネスの3つの授業を経営しています。 このチャンネルでは、この3つの授業を通して どうやったら人として周りから求められる人を育てることができるのか 毎日の現場で起きている人が変わるリアルを 熱く届けていきたいと思います。 # 伝えると伝わった‼️ 今日の放送はですね、最近このFacebook投稿をずっと始めてから、いろんなアンテナが立つようになってきて、物事の見え方がだいぶ変わってきました。 今、自分の委員でも毎日毎日いろんな人が働いてて、いろんなコミュニケーションを取るんですけど、目線とか自分の見る目が変わってきて、なんかね、みんなが日常を過ごしている内容でバーンと引っかかるのが出てくるんですよね。 で、こないだなんて、新人に上司が教えているわけですけど、上司役の子も実は2年目で、新人たちはこの4月から入っているので、まだ1ヶ月か2ヶ月しか経っていないんですが、新人を歓迎しようと思って、新人の子たちがね、自分の自己紹介のボードみたいなのを自分たち手作りで作るっていうのが実はうちの委員であって、 で、この手作りのボードの作り方っていうのがある程度決まってます。どういうデコレーションにしてねーとか、大体テーマはこんな感じで作ってねーとか、自己紹介は大体みんなでこれで話すんで、このボードを持って話せるぐらいの自己紹介にしてねーとかってある程度決まってます。 でも、その決まっていることを伝えているのは上司なんですよね。でも、うち事務所がちょっと離れたところにあってですね、いつもナンバー2のおばあちゃんがいたり、自分が会社の仕事が入ってないときは事務所にいたりするんで、そこにその新人の子たちが自分たちの案内ボードを作るために来たんですね。 で、来たときにおばあちゃんに言った言葉が何かっていうと、作り方って何を書けばいいんでしたっけ?とか、どうやってこれって作ればいいんでしたっけ?っていうことを聞いてきたんですね。もう本当に新人たちは軽い気持ちで言ってきてるんですよ。教えてくださーいと、何でしたっけ?みたいな。 けどね、それ見た瞬間に自分はめちゃくちゃキレました。何でかっていうと、上司の役割を果たしてない。上司は部下にやってこいっていうのを伝えてるんですよ。自分たちの自己紹介のパネルを作ってこいっていうのを伝えてる。 多分、話を聞いてると、こういう形で作ってね、自分たちの自己紹介をするときにどんな感じのものを貼り付けてもいいよとかって伝えてるはずなんですけど、部下には全く届いてない。部下は何やったらいいか分かってない。 多分怒ってるのは、言葉ですごく難しく言ったりとか、下の子たちがどうやったら理解できるかを考えて話してない。これってめちゃくちゃ大きな差で、伝えたと伝わったってとても大きく違うと思うんです。 話してる本人は伝えた。もう本当に自己中心的な発言をして、いや私は伝えたから。だったら誰が悪いの?部下が悪いって言い出すんですよね。あの子たち伝えたのに全然理解してない。 いやちょっと待てと。これそもそも部下が分かるように話してない。お前が悪いんちゃうの?っていう風に思って話を聞いてみると、一方的に伝えていけばなんとかなると思って伝えましたって感じだったんですね。 いやいや相手が分かりやすいサイズにして落とし込んであげないと、新人なんて初心者なんだから分かるわけないですよね。 なのに自分の尺でこれぐらいの大きさは相手にも伝わるだろうと思ってちょっと横文字使ってみたりとか、そうやって新人が分かりづらい言葉で伝えたのに私は伝えた。伝わらないのは相手のせいだ。そう言ってきたんですよね。 でもこれって本当によくやりがちで、私は伝えたよ。伝えたのできないのはあなたのせいでしょって思わず言ってしまうような感じですが、本当に今回の問題の原因って何なの?ってなると、 一番は、今回はこの企画に関しては全く関わっていなくて一参加者としてやっているので、ナンバー2のわーちゃんが一番上で指示を出しているんですよ。 その下にナンバー3の中さんがいて、その中さんが今度はその下の教育係に指示をして、その指示が一番下の新人に伝わるっていうちょっと複雑な経路があるんですけど、 一番問題なのはわーちゃんなんです。わーちゃんがその指示をしているナンバー3の中さんにおそらくめっちゃ相手が伝わらないような自分さえ分かればいいっていうコミュニケーションを取っているんじゃないかなと思いました。 だって部下は上司の鏡。部下を見ていると上司がどんな仕事をしているかっていうのはもう丸見えです。だから一番下の子たちの新人たちがどのような会話をしてて、どのような形で仕事に臨んでいるかをパッと見た瞬間に、 あ、これってわーちゃんのコミュニケーションの取り方が間違っているんだっていう風に気づいたっていう感じです。どうですか皆さん。皆さんはこういう一方的なコミュニケーションになってないですか。 相手に理解できる言葉で伝えるってことが大事なのかなと思っています。なのでこういう問題が起きたときに私は新人には全く何も言わないです。伝えるのはわーちゃんにのみ。わーちゃんに自分が今どのように感じているのか、どういう仕事をしてほしいのか、新人たちが聞きに来るってことは良くない。 これをちゃんと伝えることが自分の役割だと思っています。この事情が起きたときにね、ナンバー2のわーちゃんと自分がどうしてこの問題が起きたのか、どうしてこんな問題が起きてはいないのかっていうことをいかに同じ認識を持つかが一つのチームとして進むときに大事なのかなと思っています。 これはナンバー2のわーちゃんがナンバー3の仲さんにも全く同じことをしなきゃいけない。そうしていくと同じ理念に向かって働ける仲間がとても多く出るんじゃないでしょうか。なので伝えたと伝わったには非常に大きな違いがある。 伝えたは自分自身の方向にしか心の矢印が向いていないコミュニケーション。伝わったは相手に心の矢印を向けたプレゼントを与えるようなコミュニケーション。皆さんも一方通行の会話にならないように相手に受け取りやすいサイズで相手の理解できる言葉で伝えてみてはいかがでしょうか。 それでは今日も一日、いってらっしゃい。 # facebook投稿も読んでください, この放送を聞いてもらって、共感してもらえたら、ぜひ、僕のFacebookも覗いてみてください。 毎日、夢に向かって現場で起こっているリアルを、そのまんま隠すことなく書いてあります。 文字にですね、自分の思いを載せて書いていますので、おそらく書いている文字には魂が宿っているはずです。 なので、一回見てみてもらえるとわかると思うので、Facebookのリンクはチャプター欄に貼っておくので、ぜひ、見てみてください。 # YouTubeも見て下さい‼️ Facebookだけでなく、YouTubeも実は始めてます。 ただ、今少しまだ量が少ないんですけど、少しずつ少しずつ撮って編集をして上げていっております。 このYouTubeもVoicy、Facebookとはまた違った形で情報が届けていけるのではないかと思っていますので、 YouTubeのチャンネルもいいねボタン、さらにチャンネル登録してもらえると、皆さんの職場で一家さんの内容をお届けできるんじゃないかなと思っています。 このYouTubeのリンクもチャプターに貼っていますので、ぜひ見てください。よろしくお願いします。