# 歯科ゴリラ先生です🦍 おはようございます。 鹿、デイサービス、フィットネス、そして和牛の刀という飲食のこの4事業を通して 人を育てるリアルを熱く届けている鹿ゴリラ先生です。 # クラウドファンディング挑戦中です！鴨さんに恥をかかせるわけにはいきません。是非応援お願いします 今、10月10日、大阪の鎌橋レオシヒトさんのプロ会社員出版前記念講演会の主催をしております。 そして、この主催をするにあたって、クラウドファンディング、鎌橋レオシヒトさんの出版前記念講演会を最高の幕開けにしたいというものに挑戦しております。 これ、内容はどういう内容かというと、500人、2000冊の本を売るというふうなことを目標に進んでおります。 これは内容は何をしているかというと、本を売ったりとか、席を埋めてもらうためのリターンが出ております。 ここからもう少しすると、少し面白いリターンが出てきますので、ぜひ楽しみにしておいていただきたいなと思うんですが、 まずは500席、2000冊の書籍を売る、これを目標としてやっていますので、ぜひ皆さんご支援をお願いいたします。 鎌橋レオさんをそんな人がスカスカの会場で話させるわけにはいきません。なので、ぜひご協力お願いいたします。 URLはこのチャプターに貼っておきますので、よろしくお願いいたします。 # 感動は想像を超えた先におこる！ 昨日の放送ではですね、どういったことを話していたかというと 売り上げは人が作るんだと、どれだけ美味しいものがあったとしても 人がですね、きちんとオススメをしなかったら価値は伝わらないし 人の対応が悪かったらその価値を下げてしまうんだという 昨日ですね、九州に旅行に行っていて このグレートモーニングという、宿に泊まりに行くために その時に食べたもつ鍋のお話をさせていただいたんですが 今日はですね、そのちょっと続きです。 どういう続きかというと 今日の内容はね、昨日この投稿だったり 私のこのVoicyの内容を聞いてくれてですね 実は朝起きると、もう携帯のところにですね、メッセージが入ってたんですね で、どういうメッセージかというと 昨日、私の会社のですね 昨日はグレートモーニング、株式会社二枝さんなんですけど が、私のところのホテルの従業員が あんな店を紹介してしまって、本当に申し訳ございませんという風なですね メッセージと電話が入っておりました 本当にね、朝ね、6時か7時くらいから入ってたんですよ だからもう、昨日私があげた投稿を見て これはダメだというような形ですぐに連絡をさせていただいたんですね で、今日は何が言いたいかというと もうね、二枝さんのところの対応がすごすぎたっていう話です で、どういう風にすごかったかというと 先ほど言ったようにね、すぐにこれは私たち問題を起こしてしまったという形でですね すぐに連絡をしていただいて、対応していただいたんですね 申し訳なかったですと で、これは私たちの会社が実は今取り組んでいる課題なんですというような形で それを表にというか、表面に出してもらってありがとうございますというですね 最高の返事が書いてあったんですよね で、私がね、今回今日伝えたいのは何かというと 昨日ね、価値を上げるのは人だ、価値を下げるのも人だということを言ったんですけど お客さんが感動したりとか、心が動く時ってどんな時?っていうお話です 今回ね、昨日のもつ鍋のお話があって 何が起きたかっていうと 結果から言うと最高の体験をさせてもらいました どういう体験かっていうと先ほど言ったように朝最初から もうお手紙が入ってたんです、実は部屋に それは二枝さん直筆で書いてたんですよ だから二枝さん自身が昨日の投稿を見て 朝わざわざホテルまで来て紙を挟んでくれたんです、直筆ですよ 昨日は大変申し訳なかったです もしもよろしければって言って後ろの面を見ると 博多の地図が一緒に載ってあって これが私のおすすめの店ですって書いてくれたんです そして社員のためになりましたと 本当にこういうふうなことを言っていただいて ありがとうございますって書いてあったんですよ こんなの書かれてて 裏面にね、ちゃんと地図が一緒に印刷されていて 今日食べるところここがおすすめですよ これが私が今まで食べてきた中ですごくおいしいところですよって やってくれたらどう思います? ファンになりますよね やっぱりね、このファンを作るっていうのは 自分が期待していたもの以上のものが起きると 人はファンになっていくんです まさか、そんな二枝さんって本当に忙しい社長さんなのに わざわざ足を出向いていただいて 紙に直筆で書いてくれるなんて想像していなかったので それを見た時に あ、なんて対応の早い なんて自分の心を読んでくれている方なんだ って思ってすごくファンになったんですよね そしたらなんとそこに続きがありまして 電話がかかってきたんですよね 本当に昨日は申し訳ございませんでした 今回はすごく社員を教育するためのいい機会になりました よかったら今日何食べるか教えてくださいって言われたんです 今日はね、せっかく博多に来たので ラーメン食べようと思いますって返事をしたら いや、ラーメンじゃないんだ、博多は実はうどんなんだ だから私がお勧めするうどん屋さんに行きましょうって言われたんです 断る理由はないですよね、もうファンになっているし で、行ったところのうどん屋さんが めちゃくちゃ美味しかった もうね、めっちゃね、素朴なんですよ、うどん自体は でも、ごぼう天うどんって言ってごぼう天ぷらに揚げたんです めっちゃ好きなんです、実は をもらったりとか、あとはね、ざるうどんですね で、このうどんがね、本当にね ずっと行く道のタクシーの中で話をしてくれてたんですよ 本当にそこの店主さんが魂込めて作っているやつだから ぜひ食べてみてと、他のところとは違うからって言って食べてみたら 本当にね、うどんが透けてるんです で、もう透けてるくらい薄くって、それでもね もちもちで歯ごたえがすごいんですよ それ食べた時に、うわ、めっちゃ美味しいって言ったら でしょ、絶対私が経験今までしてきて美味しいものしか勧めたくないんです だから昨日は私以外の人が勧めたもので そういう嫌な思いをさせてしまって本当に申し訳ないと思ってるんです ごめんなさい、って ちゃんとね、謝罪をしてくれて そしてもっと自分の想像を超えるようなものを食べさせていただいて もう感動しかないですよね で、こうやって感動して心が震えるとファンになるんですよ そしてさらに極めつけは 今ね、私が10月10日の出版前記念講演会ですね プロ会社員の主催をやっているのを知ってたんですよ で、実はあと10分後にすごいものが見れますって言って 10分くらいしたら何をしてくれたかって言うと 自分のシャツを脱ぎ始めたんです え?ってなるじゃないですか で、見たらその柄がバナナだったんですよ バナナの服をね、わざわざ着込んできてくれて そして見てください バナナなんですって今私がやってることにまで興味を持ってくれて 今私が一体何を一番欲しているかを想像してくれて 接待してくれたんです 最高じゃないですか? で、一緒に過ごしていろんなことを話して またね、お話もすごく上手で ずっと一緒に笑っていたりとか 勉強になることばっかりお話ししていただけたんです 本当にね、最高の一日になりましたよ 端から見たらね、昨日の夜ご飯が本当にいけてなくて ダメだったんだなってなるかもしれないけど それをリカバリーしてやってくれた今日の一日はね 本当に最高だった やっぱね、自分の期待値を超えたものが出てくると 本当にね、感動してしまって ずっとどうやったらこんな人になれるんだろうって 見ながらずっと見てました 想像を超えたことしかやってくれなかった今回は 本当にね、人によって変わるんだなって こういうことなんだなって思いました 昨日はね、人によって下がっちゃったお話だったんですけど 今日は人によって上がった そして自分の想像しているよりもすごいものを見せられると 心が動くってことです でもこれって皆さんの授業だったり うちの授業にもですね、活かせるなと思っていて 何かっていうと、うちも今度飲食店として和牛の刀をオープンします お客さんは大体こういうものが食べられるだろうなって 検索してくると思います あとはね、前に通っててもこんなもの食べれるんだろうなって 想像して、あ、だったら食べたいと思って予約してきたりとか 前に通った人が入ってきたりすると思うんですけど その時に人の力で 全く想像していなかったような体験に変えることができたら ずっと高いお金を払ってでも ここにいたいって思う人ができるんだと思います だから人は育てなきゃいけないし 人によって売り上げがついてるんですよね で、人が想像を超える体験をさせた時に 本当の価値が出るんです だから人を育てるのが私の仕事だよってことになります 皆さんもぜひ人の想像を超えるような体験を作ってみると すごくファンができるんじゃないでしょうか それを実感した2日目福岡でした それでは皆さん、今日も一日いってらっしゃい # Facebook投稿も見て下さい♪目と耳で学びの質が変わります‼️ Voicyだけではなく、Facebookも見てみてください。 Voicyでは音声で、Facebookでは目で学ぶことができます。 目と耳、五感のうちこの二つで学ぶことができれば、非常に学ぶ効率が上がると思っています。 なので、ぜひ見てもらってフォローをお願いします。 URLはこのチャプターに貼っておきます。 # YouTubeでもより人材育成のリアルを配信してます！是非ちゃんねるよろしく🙇 Voicy Facebookだけではなく、ぜひYouTubeを見てみてください。 現場で起こるリアルを配信していますので、より学びやすくなると思います。 このURLはチャプターに貼っておきますので、よろしくお願いします。