# 歯科ゴリラ先生です🦍 おはようございます。 鹿、デイサービス、フィットネス、そして輪切りの刀という 飲食の4つの授業を通して、 人を添えてのリアルを熱く届けている 鹿ゴリラ先生です。 # 11月22日インターンなります‼️ これはね、告知です。 来るですね、11月22日、私はですね、ある会社のインターン生になることに決めました。 この11月22日にどこの会社のインターン生になるかは、いろんな情報をね、調べてもらえるとわかると思います。 何を言っとんだこれは、ってなったらですね、よくよくいろんなところを見てください。 11月22日、インターン生になります。 # 窮すれば通ずとはこうゆう事だ 今日の内容はですね、うちのMHGグループってのうちでですね、 まあ、歯医者だったり、デイサービスだったり、フィットレスだったり、 その飲食のね、和気の刀っていう部門があったりするんですけど、 そのね、全社で読ませている、クレドっていうのがあります。 クレドって何かって言ったら、まあまあ、行動指針だったり、 まあ、心のですね、支えになるようなことを書いてあるんですけど、 その中にね、急すれば通ずっていう風に読ませているやつがあるんです。 急すればって言ったらね、こうみんなが通ずって朝、 こう昭和をするっていうのがね、 もうどこの事業所でもこれは必ずやれっていう風にやらせてるんですけど、 もうほんと今日ね、それがまさに分かるなって思った事例が実はですね、 歯医者でありました。 なのでね、このお話をしていきたいなと思うんですけど、 どういうお話かっていうと、 今日はね、スタッフが実は、 お子さんの体調不良で一人急遽休んだのと、 今ね、ちょっとどうしても歯医者の方はですね、 入れ替えの時期がちょっとまた来ています。 なので、こう退職になる人が出てきたりとかっていうのでですね、 ちょっと人が足りなくなっています。 だから今日はね、ドクターが今日二人だったんですね。 自分とやすの二人だったんですけど、 実は、今日そのお子さんのね、体調不良で休みになった、 ここがいなくなっちゃったので、 どうしてもね、一人でこのドクター二人を予定を見なきゃいけないっていう、 全部の準備をして、 そして回していかないといけないっていうね、 日が今日実はあったんです。 で、これね、よくうちのですね、 デイサービスとかでも昔あったんですけど、 人が足りない、人が足りないって、 よくね、この管理者に言われてたんです。 だから人を補充してほしい。 だからね、どんどんどんどん人を雇ってほしいって言ってきてたんですよ。 でもね、これって経営者の目線から見たら、 絶対に雇わないんですよ。 だって人権比率が上がったら売上が下がるんですよ。 利益が下がっちゃうんです。 利益が下がったら何が起こるか。 会社存続できなくなるんですよ。 じゃあ何をしたかっていうと、 いや、そんなことはないと。 こんなことで人なんて雇えないって話をするんです。 でも現場からしたら、こんなに苦しいのにって顔してくるんです。 これね、今回の実は、 会社でも今それを感じてるし、 輪切りの方でも今それを感じていて、 そういう風な報告が実際に上がってきます。 人が足りないです。 人をここは多くしてみてはどうでしょうか、みたいな。 でもどう考えても人権比率なんか上がらん、 人権比率なんか合わないんですよ、そうなってくるとね。 だって一人無駄に使ってるってことなんで。 でもこの時によくよく考えなきゃいけないのが、 本当にそれって人が足りてないの?ってことを考えなきゃいけないんです。 それ本当に人が足りなくて、 もうみんな回らないぐらいにあるんだったら 人は入れなきゃいけないと思うんですけど、 そうではない。 一人当たりの生産性が低いから、 達成できないんだっていう考え方も一つあるんです。 だってね、例えば一つの箱が50だとします。 50の仕事があるよと。 50の仕事を、例えば5人で割ると 1人当たり10を担うことになるわけです。 じゃあこれが、6人いたら60になって、 7人いたら70の仕事をしてくれるっていう風に みんな勘違いするんですけど、 果たしてそれってそうなると思います? 6人いたら60になって、 7人いたら70になって、 80になったらその仕事ができて、 8人いたら80の仕事になりますっけ? これ実はならないんですよ。 例えば50の枠だったら、 6人入れちゃうと、 その1人はだいたい10も仕事しなくなります。 何かって言ったら、 実際には本当はできるのにも関わらず、 それを追求しようとしなくなっちゃうからです。 で、現場からは人が足りませんっていう声が出てくるんです。 ふざけるなと。 1人10ができるようになってから言って、 こういった話をします。 だってそうですよね。 1人当たり50の枠を、 5人で取ったら1人当たり10しかね、 そういったものを発揮しないと成り立たない話が、 なんでそれがね、 6人になったら1人になったら、 突然70、60になるんだって思っちゃうかなんですよね。 だからね、人数が多くなればなるほど、 それなりの仕事しかしなくなることが多いんです。 絶対じゃないです。 絶対じゃないけども、ほとんどがそうなります。 だからこそ、 本当にね、この1人当たりの店舗のですね、 人数を増やすときにはめちゃくちゃナーバスになります。 だってそれが利益を圧迫するからですね。 でも現場から見たら大変だ、大変だ、大変だっていうわけですよね。 だからこの1人当たりの生産性をきちんと図らないと、 本当に現場が切り詰められていて、 逼迫してるかどうかがね、本当にわからないんですよね。 だから気をつけましょう。 1人当たりの生産性を上げることがまずは第一です。 で、生産性を上げても上げても上げても、 もう無理、全然回らない。 そのときが人を足すタイミングです。 人を雇用するタイミングじゃないかなと思います。 それまでにやっちゃったらですね、 余った人数で1人当たりの生産性が緩くなって、 その子も全然仕事ができるようにならないし、 そして利益を食っていって、 お金が会社にも残らないしっていう最悪の状況を迎えるので、 現場の声に耳を傾けてはいけませんというのが今日の話です。 本当に君たちは生産性を上げられているかっていう問いをしてあげなきゃいけないんです。 だから今日はね、本当にリーダー向けというか、 もうリーダーだったらこういう風に考えなきゃいけないよって話ですね。 現場から上がってくるの足りない、人が足りないっていう声に耳を傾けてはならないです。 別にこれは霊国になれって言ったわけじゃないんです。 そこを耳を傾けてしまうとブレるよと。 本当に必要なものが見えなくなってしまうよっていう今日は回ですね。 なので1人当たりの生産性をどうやって上げるかを、 ひたすら中のリーダーは考えてください。 で、上げて上げて上げて上げてももうどうにも回らなくなったってなったら、 人を入れることを検討するようにしましょう。 もうこれでね、圧倒的に差が出ます。 だって1人雇うのに大体いくらくらいかかるかって想像した方がいいですよね、皆さん。 だってその分の月の利益が減ってるってことなんで。 それに気づかなくてですね、ひたすらお客さんが入るのが、 お客さんじゃない、働いてくれてる職員が入るのが必要なんだと思うようであれば、 それはあなたの思い違いです。 ひたすら生産性を上げるように、みんなの能力を上げなきゃいけないし、 リーダーはそういうふうに持っていって上げなきゃいけないよと。 これがリーダーの本当の仕事ではないでしょうか。 もう本当にね、生産性を上げることを第一に何回も言います。 生産性を上げるのがまず第一。 生産性を上げても上げても足りなくなったら、その時が人の入れ時です。 これは胸によく入れといてもらうといいかと思います。 これはね、全員に関係あることなので、 もうこれリーダーの話っていうふうに話はしてますけど、 そうではない時もあります。 なので、ぜひこの生産性っていうことは、 働いている人はよくよく頭の中に入れておかれるほうがいい言葉だと思ったので、 今日は共有をさせていただきたいなと思いました。 これをね、本当に今日うちの歯医者でめちゃくちゃ思ったので、 もうね、本当に人が全然足りないっていう状況で、 何をしたかって言ったら、コミュニケーションをひたすら取りまくったんです。 これして、あれして、これできないから助けて。 今、ドクターこっちに行ってるよとかっていうのを、 インカムっていうね、うちではトランシーバーみたいなやつがあるんですけど、 それでね、情報を流しまくったんです。 助けて、足りないよ、そしたらどうなったか。 いつもより早く終わったんですよ。 それはやってるほうが疲れますよ、もちろん。 だけど、もうね、時間があっという間に過ぎるし、 何よりね、そういう時に出る解決方法だったりとか、 方法ってね、めっちゃいいのが出ることがあるんですよ。 これめっちゃ使える。 何ならこれ一生使えるかもしれないというやつが出ることがあります。 これを、急するが通ずっていう風にね、 こう、クレドの中で話しているわけですね。 すごく苦しい時にこそ、 もう自分では想像もしていなかったような一手が生まれるよってことです。 皆さんも、追い込まれた時にそういったことが出ることが非常に多いので、 ぜひ、追い込まれることを怖がらない。 追い込まれてください。 それでは、今日も皆さん一日、ゆえってらっしゃい! # Facebook投稿とVoicy両方使ってください‼️追い込まれることが大事なんだ‼️ ぜひですね、自分が追い込まれる状況を作ってみるというのも一つの方法だとは思います。 このVoicyを聞くだけでも結構負担になることがあるんです。 やっぱりね、こう、起きて、で、このVoicyを開けて、そして、聞くっていう労力がいるので、 Voicyを聞くっていうのは当たり前だけども当たり前じゃないんですよね。 で、さらにそこにね、今日言うのは、Facebookっていうですね、投稿を見れるところがあったり、 情報を共有できるものがあるので、その情報をもう一緒にね、見てください。 そしたら何が起こるかっていうと、もうね、追い詰められるじゃないですか。 もう聞かなきゃいけない、さらにそこにまた負担が来るっていう追い詰められた状況だったら、 その二つをですね、どういう風に一緒にできるんだろうって考え出すんです。 追い込まれた中で出せる答えってめっちゃくちゃいいのが多いので、 ぜひこの二つをですね、もう自分にプレッシャーとして与えてください。 そしたらですね、こんな手が出るんだっていう最高の一手が出るので、 ぜひこの私のボイシーとFacebookは、同時に両方とも学ぶために見るようにしてください。 ボイシーではね、音声でご説明しているので耳から聞きます。 Facebook投稿では書いてあるので目から入ってくるので、 ぜひこの両方を活用してもらえると、自分に負担をかけることができますので、 ぜひやってみてください。そして追い込まれれば追い込まれるほどいい手が出ます。 # YouTubeでは社員教育をしている内容を配信してます😁 今回のようにですね、Qスレバツーズとか、こういうクレドとかに関してもですね、説明しているのが、YouTubeで自分の社員に対してこういった説明をしていることを配信しております。 ぜひね、このYouTubeっていうのはですね、本当にリアルなので、自分の会社で自分がどういうふうにコミュニケーションを部下ととっていて、部下にどういったことをやらせているのか、 そしてそれに対して部下がどういうふうなリアクションをしているのかっていうのを見れる、すごくいい機会だと思うし、すごくいい情報が詰まっていると思うので、 ぜひこういうURLはね、チャットに貼っておきますので見てもらって、チャンネル登録、いいねしてもらえるとめちゃくちゃ嬉しいです。