# 歯科ゴリラ先生です🦍 おはようございます。 鹿、ディーサービス、フィットネス、そして輪切りの刀という飲食の四つの授業を通して、 人を育てるリアルを熱く届けている鹿ゴリラ先生です。 # 12月14日の鴨頭嘉人さん×能登清文さんコラボ講演会は滋賀でしか行われません‼️是非このチャンスをゲットして下さい。 12月14日、シガで行われる鴨頭吉田さんとのお得気を踏みさんのコラボ講演会ですね。 もうこれがですね、めちゃくちゃもうね、お得です。 もうこのコラボ講演会って、今回シガしかないんですよ。 だからシガでしか、コラボでどういう風に話すかっていうのを聞くチャンスってありません。 まあ一つ一つの単独のね、えっと、講演会もちろんいいんですね。 これも全国で行っていくんでいいんですが、 コラボはこの12月14日だけなので、 ぜひこのね、鴨頭吉田さんとのお得気を踏みさんが、 コラボするとどういう講演になるのか楽しみにしてきてほしいと思っています。 そして、明日からですね、ボランティアスタッフもですね、実はミーティングを始めていって動き出します。 なので、このボランティアスタッフがですね、今回めちゃくちゃ豪華なので、 もう本当にね、一流の警察たくさんいるし、それを支えるですね、畳にもたくさんいます。 だからぜひね、今回のこのボランティアスタッフも一緒に見に来てほしいなと思っています。 ぜひ楽しみにしておいてください。 チャプターにですね、URLを貼っておきますので、ぜひポチッとしてチケット購入してください。 よろしくお願いいたします。 # 夢の国で学んだこと 今日の話はですね、昨日までね、私はですね、東京ディズニーランドに実はですね、夢の国研修ってことで、家族と一緒に行ってきました。 でね、めちゃくちゃ悔しい思いしたんですよ。これね、皆さんも実は仕事ってどういうふうに捉えてます? 仕事をしんどいって思って捉えてません?そしたらですね、めちゃくちゃ損してます。 仕事を苦しいと思った瞬間に、もうその瞬間お客さんはですね、あなたの商品を買わなくなります。 なんでか。もうほんとこのね、ディズニーランドの夢の国に全てが詰まってたんですよ。 こういうディズニーランドね、今回ですね、私はですね、家族がですね、バラバラに今回は行っていて、先に家族がもう東京に入っていて、 前の日東京観光していて、今回私だけがですね、遅れて日曜日か、日曜日からこの月曜日まで前言ったら夢の国研修って形で、 ディズニーランドとディズニーシーですね、2日間行くってことをちょっとやりました。 でもね、今実はもうね、いろんなことを学ぶセンサーがもうびんびんに立っているので、いろんなことを学ぶことができたんですけど、 今回はですね、これ何回かにちょっと分けてですね、放送していこうかなと思ってるんですけど、めちゃくちゃ悔しかったんですよ。 これなんでかっていうとね、もう今回の東京のですね、この夢の国研修ではですね、朝一に、私はもう新大阪からですね、こうずっと東京に向かって走っていくわけです。 でね、実は東京に行く、まあ一番最初の始発地は6時なんですよ。 で、6時の始発の新幹線に乗った時から、周りね、今回ちょっとまああの、なんていうんだろう、ツアーみたいなやつで撮ってあるんで、 だからね、今回まあちょっといつもグリーン車とかで行ったりするんですけど、今回はね、普通車で行ったんです。 そしたらね、普通車の中、6時のびんですよ。朝一ですよ。 もう行こうと思ったら家をですね、5時とかそれぐらいに出ないと、新大阪とかに着かなかったりする人もたくさんいると思うんですけど、 めっちゃ満員だったんです。もちろんその月曜日休みだったから連休っていうのもあるんですけど、もうね、いっぱい、いっぱいの中にどういう人がいたと思います? このね、東京に行くってなったら、頭の中に皆さんね、思い浮かぶことがあると思います。 これ私はいつもね、東京行くのは研修で行くのがめっちゃ多いんですけど、多くの人はですね、東京に行くときにディズニーランドっていう夢の国をですね、想像しませんか? もうあの、冊子の通りですね、もう電車の中にディズニーに行く人がもう溢れてたんです。 で、なんでそれがわかるかっていうと、ディズニーに行く前からもう服もディズニー、もうね、頭につけてるこの帽子というか、帽子だったり頭のカチューシャっていうんですかね、それもね、全部ディズニー。 で、なんならもうディズニーの化粧してる人もいるし、ディズニーの格好してきてる人もいる。 その人たちって、電車の中に入ったらどんな会話すると思います? もうね、入った時からね、うるさいんですよ。もうね、うるさいって、いい意味でうるさい。 なんかね、もう今日行ったらどうする?とか、一番最初に何から乗る?とか、どんな格好して行こう?向こうに着いたらどうやって着替えよう?とか、もうこんな話ばっかりしてるんですよ。 で、その人たちが6時に乗って、まあ2時間半なので8時半に着くわけですよね。 8時半に着いたらですね、みんな走るんです。 で、なんで走るかって言ったら、次に電車を乗り換えてマイハマ駅って行くんですけど、マイハマ駅までね、我先に行ったら走って行くんですよ。 ザーッと走って行って、そんな変わんないですよ。そんな変わんないけど、次の電車に1本でも早く乗ろうとするんです。 で、その間にまた何が起こってるかって言ったら、みんなもう笑顔でですね、もうディズニーに行けんのは楽しくて仕方がないと。 ずっと楽しみにしていて、もう何日か前からずっと考えてたみたいな感じで、ずっと話してるんですよ。 もうね、その人たちの頭の中って何があるかって、ディズニーのキャラクターだったり、ディズニーランドに着いたらどの順番で行くだったり、どういう写真を撮るだったり、もうそんな話ばっかりしてるんです。 でもね、皆さんよく考えてみてください。これ、まだ何も体験してないんですよ。 だって、電車に乗ってるのってディズニーが用意してます? 電車から次の電車に乗るのに走るのってディズニーが強要してます? 何かこう、早く乗らないとディズニーランドに入れないみたいなことやってます? そんなこと全くやってないんですよ。 じゃあ早く行ったらディズニーに会えるんですかね? ディズニーがミッキーマウスに。 そんなことも誰も言ってないんですよ。 なのに、みんながずっと家を出る前から、もしかしたらディズニーランドを計画した何週間前、何ヶ月前からずっとディズニーのことを考えてワクワクしてるんです。 それ見ててめっちゃ悔しかったんですよ。 だって、同じサービス業ですよ。 もちろん、向こうはコンテンツがたくさんあるディズニーランドっていうのを持ってるかもしれないけど、同じサービス業でなんでこんな違うんだろうと。 自分の会社でやってることとこのディズニーランドに一体何が違うんだっていう風にずっと考えてたんですよね。 そう思ったらね、悔しくって悔しくって。 もう聖者さん、ビンビンです。 何が違うかっていうとね、ずっと見てたんですけど、フォントだったり、音楽だったり、匂いだったり、キャラクターの作り方だったり、全てをですね、このディズニーランドっていうのがですね、夢の国っていうのがあるんですけど、 この中に感じさせるように全てをデザインされていて、体験する前から、そして体験している途中から、そして体験が終わった後まで全ての設計がされています。 これはね、泊まったホテルだったりとか、ディズニーランドの中にいる時のことだったりとかを全部設計してあるっていうのはまたお話したいと思うんですけど、 もう全部です。行く前から虜にされていて、行ってさらに虜になって、終わった後にさらに虜にさせられて、次の予定を決めて帰るんです。 本当にね、もうなんでこんなことができないんだと。 自分の事業所でね、普段私は何をやっているかっていうと、商品なんか絶対売るなと。絶対体験を売ってファンを作れって話をしてるんです。 これディズニーランドってどうですか?ファンになった人どれだけいます? もうね、これが何が違うんかなと思っていたら、ずっとね、仕事ってこういう風にやるんだって伝えていたりとか、数字をこうやって達成するんだってこともですね、いろんなシステムを使って、 朝礼だったり、日報だったりですね、社員ミーティングとかを使ってやってるけども、感情を設計しきれていなかったなって思ったんですよ。 何かって言ったら、働いている人がワクワクして仕方がない。そして、それを見ていた人たちがもう来る前からワクワクして仕方がない。 そして来た時に、自分の事業所でやってることを全部経験して、わーたまらないってワクワクして帰る時には、また来れるんだってワクワクする設計をどうやればできるんだろう。 今回たどり着いた1個の答えは、意味をつけることなんです。意味をつけるって何かって言ったら、実はうちの仕事がどういう仕事かっていうことを全部設計するんです。 例えばね、うちの作業が実は物語の一つになっているとしたら、うちでやっているデイサービスなんですけど、これのコンセプトは何か。 ひらかたいち、笑顔であふれるプラスライフってデイサービスなんですけど、それを作るために、例えば朝出勤してお風呂の解除っていうのがあります。 これを仕事があってやっちゃうとめっちゃ苦しくなるんですよ。1日に8人も入れなきゃいけないのか、1日に9人も入れなきゃいけないのかってなるんですけど、 それがですね、その利用してくれている利用者さんのその1日を笑顔で終わらせるための魔法だとしたら、デイサービスのお風呂解除をすることがその人の、デイサービスに来た人の1日を輝かせるんです。 そんな笑顔で最後に終わらせて、今日来てよかったって思わせる魔法の仕事なんです、このデイサービスって。 っていう風に意味付けをするんですよ。これ実は昔1回ね、うちの事業所でやろうとして失敗したことがあるんです。この世界観を作ろうって。 うちのビジョンだったりとかっていうのを世界観と繋げようって。うちの事業所はこんなことやるんだって。 うちは例えば歯医者だったらね、思いやりと熱い思いで溢れる陰っていうのがあるんで、その世界観を作ろうって理解ができなかったんですよ、職員が。 これは自分が伝える能力がなかったんです。でもこれができたら、みんな働く人全てがこの物語の一員でありたいと思ってくれたら、これって実現できるんです。 今日はね、まだできてない話をするんですけど、絶対やります、これ。もうこの悔しさをですね、絶対形にしようって。 もう働いてる人がワクワクして、それを見に来た人がワクワクして、そしてそれを体験した人がワクワクして、次に来る時にワクワクするのを体験したいと思って予約してくれる。 そんな会社を作りたいと、強く思いました。今回の夢の国研修でね。 なので、そんな未来を描きながら、自分がワクワクしながら進んでいきたいと思います。 それでは皆さん今日も一日、いってらっしゃい。 # Voicyで伝えきれなかったこともFacebook投稿を見てもらえるとより伝わりやすくなっています。フォローして下さい‼️ 本当にね、このVoicyをいつも撮りながらですね、この10分という時間の中で、いかにうまくですね、伝えていこう、自分の伝えたいことを伝えようとするんですけど、いつもね、10分では足りなくなっちゃうんですよ。 それがちょっと思いが溢れているのプラス、自分の話す能力をもっともっと上げていきたいと思っています。 なので、これね、まだそれができるまでは、Facebookを併用してほしいんです。 もちろん、Voicyもこれからどんどんどんどん進化していこうと思っています。 ただ、そこにどうしても伝えきれないことが出てくることがあります。 なので、ぜひFacebook投稿も一緒に今のところ見てください。 Facebook投稿ではですね、この10分では収まりきれないことも書いてあります。 そうすると、両方見てもらうと自分の伝えたいことがより伝わりやすくなるので、学びの深さが変わります。 なので、Facebookもですね、ぜひフォローしてもらって両方を使ってください。 そうすると、学ぶのがすごく楽しくなるし、学ぶ量が一気に増えるのと、 それを効率よく学ぶことができるようになりますので、ぜひ皆さんの人生に活かせるように使ってもらいたいと思います。 URLはこのチャット欄に貼っておきますので、ぜひポチッとフォローしてください。よろしくお願いいたします。