# 歯科ゴリラ先生です🦍 おはようございます。 鹿、デイサービス、フィットネス、そして和牛の刀という飲食の4つの授業を通して、 人を育てるリアルを熱く届けている鹿ゴリラ先生です。 # 12月14日の鴨頭嘉人さん×能登清文さんコラボ講演会は参加するだけで書籍が付いてきます。そんな講演会他にありません。このチャンスを逃さないでください！ 12月14日のですね、鴨橋レオシヒトさんと野崎陽文さんのコラボ出版記念講演会というものがですね、行われます。 で、この講演会実はめちゃくちゃすごいんです。何かっていうと、普通の講演会って、ただただこの講演会のですね、チケットを買っただけでは書籍ついてきません。 だけど、この講演会はなんとチケットを買うと、鴨橋レオシヒトさんの新しいですね、プロ会社員という本と、野崎陽文さんのですね、新しい本がですね、実はついてきます。 こんな講演会ないです。みんなちゃんと来た時には本を買わなきゃいけないんです。 ちゃんと本を買って、そして自分でその本を読まなきゃいけないんですけど、実は今回はA籍、S籍ともにですね、S籍はちょっともう販売が終了しております。 もう残るはA籍のみなんですけど、このA籍を買ったとしても、新しい本が鴨橋レオシヒトさんの新しい本、野崎陽文さんの新しい本ともについてきます。 こんな講演会ないです。なので、ぜひね、めちゃくちゃチャンスなので、これ本当にね、欲しいと思ったら買わなきゃいけないので、それがもうこのね、講演会に参加するだけでもらえるっていう最大のこの講演会のですね、メリットがあるので、 ぜひこのですね、講演会のチケットをですね、URLはこのチャプターに貼っておきます。これ公式ラインのね、チャプター貼っておくので、この公式ラインからですね、少し買っていただければと思うんですが、最高のサービスがですね、詰まった講演会になっておりますので、ぜひ参加してください。よろしくお願いいたします。 # 自分の限界を超える‼️「Beyond limit crew」立ち上げます。11月21日にTOMMYと共にこのチームで目指すものをLiveします。公式LINEに登録してもらえると情報が届くようになるのでクリックして下さい。 新しいことにちょっとチャレンジをしようと思っています。 これ何かっていうと、 普段生きてて、これ自分の限界かもって思うことってないですか? この限界かもって思ったところで、実は皆さん結構挑戦をやめてしまうんです。 この限界かもって思う限界が低ければ低いほど、求められた仕事ができなくなってしまいます。 もう自分で勝手に限界だって決めてやめちゃうからです。 だからこの限界を引き上げることができれば、めちゃくちゃ仕事ができるようになるし、 そしてその仕事ができる人ってめちゃくちゃモテるんです。 この仕事この人だったらできると思うみたいな感じで、この限界値が高ければ高いほどできる仕事が多くなると、多くの人の期待に応えることができるからです。 なので、この限界を超えるっていう挑戦をたくさんしようというのが、 ビヨンドリミッツクルーという、私たちは限界を超えるんだ、限界のその先へという集まりを実は作ろうと思っています。 それがどういうふうにしていくかというと、今度12月20日に大阪の万博の会場でスパルタンレースというのが実は行われます。 これ、別に体力がなくてもいいんですよ。必要なのはやってみたいという気持ちがあって、 そして自分の限界に挑戦してみたい、そういう人がいたらぜひ参加してほしい。 そうして、それがどういうふうなものなのかということを実は説明をするフェイスブックライブを、 実は元自衛官のウェルネスコーチのトミーと、そして私と一緒にライブで語ります。 これ、11月21日金曜日の9時からフェイスブックライブで語っていきますので、ぜひ見てみてください。 もうこのフェイスブックライブ、本当に見てもらえると、 どうやったら自分たちが自分の壁を越えることができるのかということが根性論じゃないです。 感情でやれとかじゃないんです。 なので、ぜひ見てみてもらって、挑戦をしてみてもらえたらと思うので、よろしくお願いいたします。 おそらくこのフェイスブックライブ自体は、私のフェイスブックライブからライブすることになると思います。 そして、このBeyond Limits Crewの公式LINEがあります。 ここに登録してもらえると、どういうことをやっていくんだとか、 そういったことが情報としてどんどん流れてきますので、ぜひLINE登録をしてもらえると嬉しいです。 URLはこのチャプターに貼っておきます。 # 「押し売り」と「オススメ」の違い！ 昨日ですね、私は私の経営しているDay Serviceに行ってですね、営業セミナーっていうのを実はやってきたんですね。 で、なんでこの営業セミナーっていうのをやってきたかっていうと、実は自分たちのサービスをきちんと利用者さんだったり、 これからの利用者さん見込みの方に伝えるっていうことをやらない職員がいるんじゃないかということで、 きちんと営業セミナーをやろうっていうことで行ってきました。 これってね、皆さんもそうなんですけど、ちゃんと自分の商品をお伝えするっていうことを嫌がる人いるんですよ。 これってめちゃくちゃ損をしていて、なぜかっていうと、だって自分のサービス、最高のサービスだと思っているものを伝えるってことをやらないってことなんです。 だったら、どうやったらその利用者さんが自分たちの本当に素敵だと思っているサービスを利用できるんですかっていうことをですね、 今日はお話をしていきたいなと思います。 めっちゃ損をしていると思います。 だって、これ私たちのサービスって最高だと思って仕事している人がほとんどじゃないですか。 その最高だと思っている仕事をわからない人がいるんですよ。 わからないっていうのは、理解できてないじゃなくて、その最高のサービスを目にかかることができない人がいるって言ってるんです。 で、これね、何かっていうと、今回もね、私、うちのデイサービスですよ。 うちの自分の教育をしているデイサービスの職員に対して、最初に質問を投げかけたんです。 今、うちのデイサービスでも営業に行っている人がいるよねと。 で、営業に行った人ってどういうふうなことをやっていると思う? 営業に対してどういうイメージがあるか言ってみて?っていうふうに質問を投げかけたんです。 そしたら、どういう返答があったかって。 私は営業がとても苦手ですって言ったんです。 営業は何かっていうと、自分の商品っていうのを相手にお話しして売らなきゃいけない。 相手に売りつけるっていうことは、私は一番苦手なんです。 だって断られるのが怖いからって言ったんですよ。 これってどう思います? 聞いたときに、え?って思いますよね。 だって自分の商品が最高の商品だと思っているのに、それを伝えるのが苦手なんですって言うんですよ。 これが私の最高の商品だっていうことをお客さんに伝えたくないって言ってるんです。 苦手なんです、私はって。 嘘だろうと。 最高のサービスを毎日毎日命の時間をかけて、利用者さんのためを思って、 毎日毎日汗水を垂らして、幸せになってほしいって来たからには、最高の思い出を作ってほしいと思って毎日この人は仕事をしているんですよ。 なのにも関わらず、苦手なんですって。 言ったら断られるかもしれないから嫌なんですって言うんです。 こうなった瞬間にどうなったか。 完全にこの人の頭にあったのは、押し売りなんです。 本当は必要ないだろうって思っているものを価値があると思わせて売るのが嫌だって言ったんです。 これって違いますよね。 本当に必要のあるものをきちんとした価値で伝えるってことが仕事なんですよ。 これがビジネスなんです。 これが分かんないんですよ。 これが分からなかったら伝えるっていう行為をやめちゃうんです。 伝えるっていう行為をやめてしまうとどういうことが起きるのか。 この人に聞いたんです。 この方はうちのデイサイブスで働いている城山さんって言うんですけど。 城山さん、あなたの仕事はどういう仕事をしたいと思ってこの介護っていう仕事を選んだんですか? そしたらこういう返答が返ってきたんです。 目の前にいる人を幸せにしたい。 私のできることが人の幸せに役に立つような仕事がしたいって思って私はこの介護の仕事を選びました。 こんな回答が返ってくるんですよ。 なのにですよ。 自分の商品を伝えちゃいけないって言ってるんです。 私のこんな気持ちを人に伝えたら断られるかもしれないから言いたくないって言ってるんです。 嘘だろうって。 本当に価値のある仕事をしているのにもかかわらず。 だって来た人を最高に幸せにしたいと思って毎日毎日自分の大切な時間を使って汗水を垂らしてサービスしてるんですよ。 なのにこんな気持ちでいるんです。実は働いている人って。 これって別にこの人が特別そういう考え方を持っているんじゃないです。 こういうふうに思って働いている人ってめちゃくちゃ多いよって話です。 押し売りじゃないんですよ。やってることは。やらなきゃいけないことは。 押し売りじゃなくてきちんとオススメすることなんです。 自分の絶対にこれは相手に伝わるんだ。相手のことを幸せにできる商品なんだ。サービスなんだ。 だからちゃんと伝えていかなきゃいけないんだっていうふうに思わないと報われないじゃないですか。 押し売りっていうこととオススメの大きな違いがあるんだっていうセミナーをしたんです。 営業セミナーって別にデイサービスって営業なんかしないんですよ。 だって来たお客さんはもうその商品を利用してるんだから。 だからその中にいるスタッフがこの商品を販売することなんかないんです。 でもね、どういうことかっていうと大きな違いが実はあるんです。 押し売りとオススメの大きな違いは自分の商品をどれだけ信じているかどうかだけです。 自分のやっているサービスだったり自分の売っている商品は絶対にお客さんを幸せにできるんだっていう絶対的な自信と覚悟なんです。 それがないと押し売りになるんですよ。 押し売りは相手が求めていないものを販売するから断られるかもしれないっていうリスクをずっと抱えながら売るんです。 そんな気持ちじゃ売れないんですよ。 絶対にこの私たちのやっているサービスはお客さんのことを絶対に幸せにできるんだ。 私たちのやっているサービスは本物なんだって思った上でオススメしなきゃって。 オススメしないとこの人を幸せにできないんだって思って売るから売れるんです。 これが営業の極意なんですよ。 この城山さんってYouTubeだったりシューレイってうちでやってるんですけど、もうこれはやらせてます。 やらせてるんですけど、めっちゃ否定的な態度だったんです。 だから同じように言ったんです。 YouTubeって何のためにあると思う? 自分たちが最高のサービスをしてるんだったら、それを多くの人に届けないと多くの人を幸せにできないんだ。 城山さんどういう仕事をしたいって言いましたっけ? あなたは人を幸せにするために仕事をしてるんじゃないんですか? なのに自分の仕事を最高の仕事だと思っているこの仕事を他の人に届けなくって、どうやってその人はうちのサービスを利用するんですかって話をしたんです。 そしたらこのYouTubeが何のために毎日毎日配信しているのか。 うちのYouTubeって利用者さんが笑顔になるようなYouTubeしか配信してないんですよ。 毎日朝から晩までビデオカメラを持って、うちの職員が利用者さんが笑顔になっているところだけを切り抜いて全部撮っていくんです。 それを毎日配信しているんですよ。 それが見ることができる人がもちろん少ないかもしれません。 でも城山さんには絶対に迷っている人がいたらうちの映像を見せてほしいと営業しているんです。 こういうふうな笑顔になれるからって。 うちに来たらこういう笑顔を作れるんだっていうことを城山さんにお伝えしたり、 これご家族の方に見せてくださいって。 うちのやっているサービスで笑顔になっている姿をご家族の方にぜひ見せてくださいっていう営業の仕方をしています。 これが大事だと思っているんですよ。 だってね、私たちがやっている仕事は毎日最高のサービスをお客様に提供できる潜在一部のチャンスに恵まれているんです。 あってもなくてもいいようなサービスじゃないんですよ。 絶対に手にしたお客様だったり利用者さんが幸せになるサービスなんです。 だからこのサービスはちゃんとお勧めして買ってもらわなきゃいけないんです。 このサービスを知らない人がいるってことは本当に申し訳のないことで、 お客様にお勧めをして諦めちゃいけないんです。 お客様がだったら利用するよって諦めさせなきゃいけないんです。 これが私たちの与えられた仕事なんだって。 そういうセミナーをやってきました。 皆さんも自分の仕事ってどういう仕事なのか、もう一回考えてみてもいいんではないでしょうか。 それをきちんと知らせてあげる。 営業する機会って絶対にあると思います。 なのでそういうふうな気持ちを持ってお客さんに接するかどうか、できるかどうか。 これが営業のお勧めです。 押し売りではなくてお勧めになります。 ぜひやってみてください。 それでは今日も一日、ゆってらっしゃい。 # Facebook投稿では活字で書いてあります。字を見ても心は動くんです。心が動くと人生が変わります！是非フォローして活字に触れてみてください。 フェイスブック投稿でですね、私はこのことを全部字で、カツ字で書いてあります。 で、この字ってのをですね、実は書いているんですけど、見ることができるんです。 で、見ている人のですね、実は気持ちに火をつけることができるんですよ、この書いている字ってのは。 なぜなら、字であったり選んでいる言葉にはその人の気持ちが乗るからです。 なので、もちろんこのVoicyってのを音声で聞くので、欲要だったり、その人の音量だったり、その人の熱意だったりが声に出ます。 だから分かりやすいんですけど、実はフェイスブックに書いてあるね、投稿カツ字って言うんですけど、 カツ字でもですね、その人の思っている気持ちってのはボッと燃えることができます。 なので、字を見てもらって、自分の心がどのように動くのかってのを見てもらう。 そして音声で聞いて、耳から情報を入れて、そして自分の気持ちが動くのを確認することができる。 そうやってですね、自分の心を動かすことができると、学びは深くなります。 そして自分のビジネスだったり、人と関わるコミュニケーションだったり、そういったことに生かすことができるので、 ぜひフェイスブックとこのVoicy、両方使ってもらえることをですね、おすすめします。 URLはこのチャプターに貼っておきますので、ぜひ見てみてください。よろしくお願いいたします。