# おはようございます😃9月24日木曜日😺 おはようございます。 沖縄猫包括と日本猫担当の相方です。 スネ夫くん、おはようございます。 眠そうだね、スネ夫くん。 寝てたんでしょ、また。 ん? うん、寝てた? 寝てるわ。 一方で3本返事するんだな、お前。 どうもならん猫だな。 ラジオ終わったら、わいてあげますからね。 3つを録音してるね。 見ないで。 見ないでください、スネ夫くん。 仲良くしてください。 ラジオ終わったら、わいてあげます。 ラジオ始まります。 # 通信販売も欠点あり！ はい、みぱねさん、おはようございます。 おはようございます、みぱねです。 本日9月24日、木曜日になっております。 はい、今日から通常運行? そう、連休明けになりますね。 そうだよね。 うーん、わしらにとってはもう全くピンとこないお話だけどね。 いやまあね、連休中もなんかすごい忙しかったよ。 連休中も毎日さ、やること、猫ちゃんのお世話はさ、連休だからお休みっていうのはないからね。 猫活はね、休みないからね。 うん、でもね、やりたくてやってるんですよ。 そうですね。 うんうん、全然仕事っていう感じはないからね。 まあ、仕事ではない。 やりたくてさ、やってる。みんな待ってるなーってさ。 そうだね。 みんなに会いに行ってさ、癒しもいただいて、責任も果たさせてもらってさ。 そうだね。 今日はね、あのー、ちょっとね、ほんと、しょうもない話になったら申し訳ないんだけど、 何年か前にさ、2025年問題ってあったの、わかります? 何でしたっけ? 運送業界のさ、物流の関係でね、2025年からね、問題が勃発しますよっていう風に、 結構前から言われてたのね。 結局2025年になった時にさ、実質問題でさ、今の時代、通信販売で物を買う人が圧倒的に増えてさ、 特にオークションであるとかね、アマゾンだとかさ、雑店市場とかあるでしょ? そういうのからどんどんさ、人が直接買い物をするんじゃなくてね、 インターネット通じて買い物をして運送業者の方にさ、届けてもらうっていう文化になりつつあるわけですよ、要はね。 2025年、実際に問題がいろいろ勃発してさ、クルネコ山との問題もあったしさ、 解雇、大量解雇してさ、結局人手不足になってさ、 だから今結局、タイミーみたいなさ、元々運送業界ではない人がね、 3時間だけ時間あるなぁなんてさ、配送業者みたいにね、私服でさ、アマゾンでエースみたいな感じで配達される人がいるわけですよ。 うちにも来ますよね。 来ます。一般の人が来るよね、外人の人も来るしさ。 全身タトゥーの日本人じゃないような方が来てくれるよね。 前もそれ怖いねって話してさ。 怖いけどフレンドリーな良いお兄さんだけどね、うちに来る人はね。 やっぱりさ、インターホンで見たときにさ、 ビビるよね。えぇ!?みたいな。 ビビるし、今物騒な世の中だからさ、ちょっとドキッとしちゃうこともあるよね。 あれでさ、やっぱりアマゾンならアマゾンの制服でも着てさ、帽子かぶって着たらまた別だよねって話。 そうだね、制服だと本当にどこの誰だかわからないからね。 独占って文化的にさ、温暖だしラフだし、タンパンTシャツでさ、 チャースみたいな感じでさ、来る方が多いわけですよ。 あとやっぱりね、ちょっと失礼な話だけど、マナーがなってない方がいる。 教育を受けてないから、そういう教育は。 そう、だから制服ちゃんと着てる、運送会社の制服を着て、あと郵便屋さんとかね、 一目でわかる人が来ると安心するよね。 安心感足るよ、半端ない。 もちろん先方もさ、会社の一人として来るから丁寧だしね。 だけどさ、今みたいなさ、アマゾンの配達員って言われてるね。 俗に言う、ちょっと空いた時間を利用してみたいなね。 そういった方ってさ、若干気のせいではないレベルで、責任感がないっていうかさ、 ちょっとこう、配ることに徹してるっていうかね。 配ればいいんでしょ的なね。 配るだけっていうね。 サービスは抜きみたいな。ただ私が届けに来ただけみたいなね。 また毎回来る人も違ったりさ。 だからお着替えのこともお願いできないし、こっち転送かけてもできないし。 そうだよね。 融通がきかないよね、やっぱりね。 そのことだけじゃないんだけどさ、今回ね、相方が通信販売でさ、 アマゾンなんだけど、アマゾンで買い物をしてましたと。 そしたらさ、初めて見ました、アプリでね。 配達不能ってなってるんですよ。 もう彼これ、3週間くらい前に買ったものですよ。 買いました、注文を確定するでしょ。 1日までにお届けに上がります、予定日1日みたいな表示になってるんだけど、 ある日突然さ、配達不能になってるわけですよ。 それどうなるの? そこをクリックすると、1回ね、出荷しましたになってるわけですよ。 1回注文を受けたまって、配送中ですってなってるわけ。 配送中から今度、配達不能になったわけですよ。 そういうふうになるとね、キャンセルできないのよ。 だって発送されてるからもう。 支払いも終わってて、発送もされたけど、何かトラブル? 分かんないけどね。 今さ、直接販売業者、出品業者に連絡が取れるのね。 Amazonを通じてね。 それで連絡取ったら、うちはAmazonに荷物を預けてますと。 そのAmazonから発送されたものだから、うちに責任がないっていうわけだ。 要は。 だから、配達の不備に関してはAmazon側に聞いてくれってことだよ。 Amazonの出品者もさ、2種類いてさ。 Amazonに商品を預けてAmazonから発送される業者もあれば、 自分のところで発送する業者もあるわけよ。 自分のところで発送する業者は自分に責任があるけど、 Amazonの倉庫に荷物を預けてしまってるから、 Amazonが配達を手続きしてくれるわけさ。 そのAmazonに預けてあるものだったから、Amazonに聞いてくださいっていうわけですよ。 で、聞いた? Amazonの方はAIなわけですよ。 AIか。 AIに配達されませんって言ったら、 それは注文複歴から注文された商品をタップして、 配送状況を確認して、配送業者を特定して、 配送業者に発送番号を入力して、現在の荷物のありかを調べてくださいってなるわけです。 例えばキャンセルするなら、キャンセルボタンがあるはずですからって言うんだけど、ないのよ。 発送されちゃってるから。 そういうのをやりとりしてたら、 わしが聞きたいことに導かれないわけさ。 荷物が発送されたんだったら発送されましたって押すと、 発送番号をもとに運送会社に位置を調べてくださいってなるんだけど、 不能になっちゃってるから、荷物番号を入力しても出ないのよ。 どうなっちゃうの? だから今Amazonに問い合わせしてる。時間かかるわ。 いくらぐらいの商品? 3000円ぐらいです。 3000円というのも、 欲しいと思って注文したわけだから。 一回注文しました。違うお店から。 同じ商品で、違うお店が出品してるものを買いましたよ。 そんなことが頻繁に起こったら困るよね。 これはそういう配送のね、 結局クルネットヤマトが人手不足になって、 Amazonが独自の配達ルートを作ったんだろうと思うんだ。 そういったことが重なって問題が起きてると思うんだ。 配達するのって意味わかんないもんね。 普通は配達するのにこういう事情になりますとか、 つきまして返金しますとかね。 そうなるでしょ。普通ならない。 困るよね。 困る、そんなの。 まだ今回初めてのケースだから。 これからさっきそういうの増えるんじゃない? 困るって。 こっち必須で買ってるわけだからさ。 ティッシュ系なんだけどさ。 私ちょくちょく買いに行ってますよ、お店で。 1回に頼む量が多いからさ、買う量も多いからさ、 配達してもらった方がいいなって思って買ってるんですよ。 猫ちゃんにかかるからいろいろティッシュ系は。 そういったこと、皆さんもあるんじゃないかなって。 そんなケース初めて聞いたし。 配達不能のままだから。 困っちゃうね、そんなの増えたら。 配達不能だからこうしてくださいとかね。 配達不能になったんで返金しますとかないのよ。 自分でやらなきゃいけない。 出品業者は私に責任ありません。 Amazonのカスタマーセンターに連絡してくださいみたいな。 カスタマーセンターに連絡するとAIだから。 まいっちゃいますよ。 困ったもんだね。 そういった問題が実際起きてるなと思って。 たわいもない話しちゃったけどさ。 でも困る。 せめてAIでの反応をやるとして調節窓口があってさ。 電話が出てさ、やり取りできて物事解決したいよね。 どんどんAIになってますよ。 市役所とかもAIになっちゃうんだよね。 市役所はAIでも大丈夫じゃない? AIみたいな対応じゃん。 そういった感じでした。 皆さんどう思いますかね。 皆さんもご苦労された方がいるかもしれないわ。 市役所によりますよ、今の話はね。 誤解があったら困る。 全部終わる必要はない。 そういったお話でした。 しょうがない話でしたけども、本日もあさゆりでねこがたかりのラジオ放送を聞いていただいてありがとうございました。