# オープントーク 皆さんこんにちは。教育現場から学ぶ5分でわかる特別支援教育ラジオの東谷です。 このチャンネルは特別支援学校で働く私が現場で役立つ具体的な知識や指導法や自身の思いなどをお届けする番組となっております。 # 前回のおさらい はい前回のおさらいです。前回は援助寄与スキルについてお話しさせていただきました。 援助寄与には援助を寄与する側、要請する側と援助を受ける側 そして援助を受ける側の周囲の人たち このね3つのトライアングルでできているよっていう話についてお話しさせていただきました まだね聞いてられない方はぜひ聞いていただければと思います # 援助要請は一パターンではない はい今回はね援助要請には様々な方法があるということについてお話ししたいなと思います まず援助要請は一パターンではないということについてお話しします まずね皆さん思い返してほしいんですけど皆さんが援助を要請する時って困ってます 助けてくださいだけしか伝えないことってないですよね 例えば援助を要請したいけど今相手に援助を要請していいのかなということで相手を 目でねじっと見たりちょっと近づいてみたりすることってあると思うんですよ でもそれって援助要請の一つのスキルで自分から発信しなくても相手の方から気づいて もらうパターンもあると思うんです ということで援助の要請には一パターンではなくて私は0から10のパターンがあると思います # ①援助要請パターンは0から10ある はいではね炎上妖精のパターンが先ほどねゼロから10あるってお話したと思うんですけど 一部ね紹介していきたいなと思います 私が思う炎上妖精パターンのゼロっていうのは本当に何もしないことです 相手に目も向けないし 歩みも寄らないし気づいてくれたら嬉しいなっていうのを心の中で思うだけなんです でもこれって相手に伝わらないですよね なのでゼロです じゃあ逆に10は何かっていうと何に対してどう困っているかっていうのを端的に相手に 伝えることができる また炎上を要請するタイミングもきちんと測ってお互いが気持ちのいいね 炎上妖精とされる側になるように場の空気感を読むような力も大事になってくるかなと思います # ②援助の相手を決める 2つ目は援助の相手を決めるということなんですけど、すみません先ほど1と2のパターンも言えてなかったので、1と2のパターンも言ってからこの話をしたいなと思います。 まず援助要請のパターンの1なんですけど、相手の方をじーっと見る。つまり助けて欲しいけど言語が出なかったり、体が動かなかったりする。 ただ心の中では自分のことを助けて欲しい、困っているっていうのがあるんですよ。 なので目だけでも相手に向けて何とか相手に気づいて欲しい。これがパターン1です。 ではパターン2なんですけど、相手の目を見ながらじりじりと相手に近づく。 これも結局は言語が出ていなかったり、相手にぐっと近づいていないので、相手からするとなんでこっち見てるんやろ。 なんでちょっとずつ近づいてくるのかなと思うんですけど、相手によってはこれAさんもしかしたら困ってるんじゃないかな。 もしかしたら援助要請してるんじゃないかなっていうのを受け身なんですけど気づいてもらうことができるんです。 なので援助要請って自分から自発責任っていうイメージだと思うんですけど、相手に気づいてもらうのも援助要請スキルの一つかなと私は思っています。 ではこの章の2番目、援助の相手を決める話していきたいなと思います。 皆さんも思い返してほしいんですけど、援助の相手を決めてることってないですかね。 例えば100人の職員がいたとして、100人全員に満遍なく相談するとか助けてほしいって言うとかってないと思うんですよ。 例えばその中の5人に絞って相談とか無意識にしてるかなと思っています。 私はそれで全然いいと思っていて、例えばこの5人に援助を求めていたとして、この5人には安心して援助を求めることができるという援助の成功体験ができることによって もしかしたら6人目、7人目の人にも援助を要請してもいいんじゃないかなっていう風に思えるようになってくるんですよね。 これ私ね階段の法則って呼んでるんですけど、階段って1階から13階まで一気に飛べないじゃないですか。 でも例えば1段から2段目に上がることってできるじゃないですか。また1個飛ばしで1段から3段まで上がることもできるじゃないですか。 なので援助アイテムを1人見つけることができたら2人、3人できると思いますし、5人見つけることができたら6人目、7人目っていう援助の相手をどんどん増やしていくことができる。 つまり窓口をいっぱい増やすことができると思っています。 なので初めからいきなり10人に援助を求めることができる。かなりハードルが高いので、まずは自分の安心できる人を1人絞って援助を求める。 こうしてスモールステップで積み上げていったらいいのかなと私は思います。 # ③感謝と受容 はいではね先ほど援助を要請するパターンとか援助の相手を決めるについてお話しさせて もらったんですけどじゃあそれだけいいのかって言ったらそうではなくて 援助を要請しっぱなしになると相手からするとこの人めちゃくちゃ 援助を要請してくるけど感謝の気持ちないよね私の時間奪っているのにっていうふうに 結構ネガティブに捉えられがちなんですよね そこで大事なのが感謝と需要ということです 援助を要請するときに急にズカズカとすいませんこれわからないんですけどではなくて すいませんまるまるさん少しお時間いただいてもよろしいですか など相手の時間をいただいていることに対してのリスペクトはきちんと込めないと いけないと思うんです またこの援助要請が終わったとして終わった後にすぐ自分のデスクに戻るのではなくて きちんと感謝を述べる貴重なお時間を使っていただきありがとうございました というのを相手の目をしっかり見て伝える このね感謝と需要が大事になってくるのかなと私は思います そうすることによって援助を要請された側の人もこの5分をAさんに使って良かったなとか 自分の仕事を見返す貴重な時間になったな など相談を受けることに対してのポジティブな意味合いが出来上がってくるんです 私は援助を要請する側とされる側っていうのはフラットな関係だと思っている のでこれなんだかっていうと援助を要請する側は援助を要請して 困り事などを一緒に解決することによって自分の心の安定にもつながりますしもちろん 生産性も上がりますし 何より個々の環境で私はいつでも相談していいんだっていう安心感が手に入れられると思うんです 逆に援助を要請される側も自分に対して信頼感があるから援助を要請してくれる また援助を受けてこの援助が解決することによってチーム全体の 生産性が上がるまた援助を要請した人のやっぱり心の安定にもつながるし それプラス援助を受けた側の成功体験にもなるんですよね 自分て頼られてるんだとか自分は頼ってもらってるから自分も頼っていいんだとか 要は片道切符ではなくて 僕は往復切符だと思うんですよね 私はこの援助を要請する要請される側のシャトルランみたいなのがあちこちで出来上がる これが一番素敵な環境かなと思っています # まとめ はいまとめの時間です。今回は援助要請の様々な方法についてお話しさせていただきました。 援助には一つの方法だけではなくて、いろんな方法があって自分から伝えるパターンではなくて、自分からアプローチをかけて相手に気づいてもらう。 これも一つの援助要請のスキルかなと私は思っています。 また誰にでも援助を要請するのではなくて、自分の話しやすい相手などを見つける。 この窓口の役割ってすごく大事だと思っていて、これが1とか2とか3とかって増えていくことによって、困った時の種類とかによって窓口を分散して 援助を要請することができることにもつながっていくのかなと私は思いました。 また援助を要請するだけではなくて、しっかり相手に対してリスペクトを持って援助を要請する。 また援助を要請した後はきちんと感謝の気持ちを述べる。 そうすることによって援助を受けた側もポジティブな気持ちになれて、援助を受けた側もまた次の人に 援助を要請することができる。 この援助の関係性のシャトルランがいろんなところであちこち起こることによって 風通しの良いチームになっていくのかなと私は思っています。 皆さんに覚えておいてほしいのは、援助を要請する側もされる側もどちらが上とかではなくて 常にフラットな状態というのを覚えておいていただけたらなと思います。 # 次回予告 はい次回予告の時間です。次回は援助要請をサポートする第三者の役割についてお話ししたいなと思います。 今回の放送でもお話しした通り、援助要請は援助を要請する側と受ける側だけでは完結することはできなくて、その周囲の方々の雰囲気であったり 関わりなどの環境が非常に大きな役割を担っていると私は思っています。 では皆様がその周囲の存在になったと仮定して、どのようなことをすると援助要請の環境が良くなるのかについてお話ししていきたいなと思います。 # おまけ(俯瞰視) はいおまけの時間です。今回のテーマは俯瞰視っていうことで、僕がね普段教育現場で意識していることで、いや教育現場だけじゃなくてもプライベートでも意識してるんですけど、 結論どういう状況かというと、例えば自分を自分で上からコントローラーで動かしてるみたいな感じですね。 要は相手と対話するときに、じゃあ自分はどの位置にいたら相手とうまくコミュニケーションが取れるのかなとか、どの姿勢が相手とコミュニケーションが取れるのかなとか、 どういう表情が一番コミュニケーションを取れるのかとか、常に自分を俯瞰視しながら人とコミュニケーションを取っているかなと思います。 そうすることによって感情的にならずに冷静に物事を判断したりとか、イメージを一歩引いて考えることができるので、知らぬうちに思考を整理できたりできるんですよね。 皆さんは普段俯瞰視意識されてますかね。もしされている方はコメント欄でいただけたらなと思います。 それではまた!