# チャプター1 はい、みなさんおはようございます。AI×集客のサポーター石高です。 突然なんですけど、みなさんスーパーって行かれますか? 僕はですね、嫁さんと一緒にですね、週末とかに荷物持ちですよね。 スーパーに連れて行かれることが多いんですけど、 熱くなってくるとですね、結構な確率でレジで見てるとね、 うちもそうなんですけど、アイスがレジの中に入っているんですよ。 箱でね、6個入りとかあるじゃないですか。ああいうアイス。 あのアイスって、熱くなってくるから買うっていうのもあるんですけど、 なんでついついアイスにね、手が伸びちゃうか。 もっと言うと、お惣菜とかね、吸い付け。こういうのに手が伸びるかってご存知ですか? これね、スーパーの売り場の作り方。これがですね、要因しているって言われてるんですよ。 僕も最初聞いた時はね、なるほどなぁと思ったんですけど、 スーパーの入り口って、だいたいまず野菜が置いてないですか。 野菜が並べられていて、野菜たくさん置いてあるから、まず野菜が目について、 だいたいの方が野菜買われますよね。 この野菜を買うと、お肉とか魚とかね、調味料とか島の中にあったりとかして、 ぐるっと回ると、お惣菜があったりとか、スイーツがあったりとか、冷凍食品みたいなのがあったりすると思うんですけど、 一番最初にね、野菜が置いてあるんですよ。 それが、後からね、アイスを買ってしまう理由になってまして、 詳しく話すとですね、皆さん、野菜ってどんなイメージですかね。 野菜ってやっぱりヘルシーで、体に良くって、みたいなイメージを持っている方が非常に多いと思うので、 まず、スーパーに入ってね、カゴの中に野菜を入れさせるわけですよ。 そうすると、人間っていうのは、もうこれだけでね、健康にいいことをしたっていう風にね、 やっぱり思っちゃうわけで、その後にですね、 例えば、お菓子だったりとか、アイスだったりとか、スイーツだったりとかね、 そういうのを見ても、野菜を買って健康になったっていうので、 それを食べてもプラマイゼロ、要は野菜がね、それを長消しにしてもらえるから、 食べてもいいんだっていう風にね、勘違いをしちゃうっていう、そういう心理らしいです。 よくできているでしょう。これね、それが狙われて、野菜が一番最初に置かれているっていうのをね、 僕も知った時には、すごいなと思いました。 よくね、コンビニ。コンビニが店を一周するように作られているっていうのは、 聞いたことあるかもしれないですけれども、野菜がね、一番最初に店の入り口のところにあるっていう理由を、 知っている人って、意外と少ないんじゃないかなと思ってました。 で、野菜を最初に買うとですね、さっきもお話ししたように、 もうすでにね、自分にヘルシーで健康にいいことをしているっていう風に錯覚しちゃうので、 まだ食べてないんですよ。食べてないのに野菜を買った時点でね、手に取った時点で、 もうヘルシー、体にいいことをしているっていう風に思っちゃうんですよね。 で、それをもう縦にですね、じゃあちょっとぐらいだったらっていうことで、 お菓子やアイスやお惣菜とかね、スイーツなんかに手が伸びちゃうわけですよね。 これね、すごいわかるんですよ。で、僕もね、これをある方から教えてもらって、 あ、そうなんだと思ってね。で、それから、スーパーとかに買い物に付き合わされた時に、 人のね、カゴの中をちょっと観察してみるんですよ。 僕はね、こういうね、マーケティングの商売仕事をしているから、 そういうのもやっぱり人の購買行動って気になるのでね、見てみると、やっぱりね、 カゴの中にね、野菜が入ってて、その上にね、スイーツだったりアイスだったりが乗ってて、 レジに並んでいる人、非常に多いです。で、これが、もちろん暑いっていうのも、 夏で暑いっていうのもあると思うんですけど、でも多くの人が結構そういう風に カゴの中に入れていくっていうことは、やっぱり、購入っていうのは作られている。 だから、なんだろうな、マーケティングというかね、思うツボなわけですよ。 全然買っちゃダメっていうことじゃないですよ。買っちゃダメってことじゃないんですけど、 やっぱり店側がね、設計しているようにお店の中を歩かされ、手に取らされて、 そしてレジに並んでお金を払うっていうね。 なんかやっぱり、ついついスーパー行ったら、多く買っちゃったとかね、 買うつもりなかったんだけど、買っちゃったみたいな経験、これスーパー以外でもあると思うんですね。 洋服だったりとか、そうですね、ホームセンターだったりとか、 全然ね、買うつもりなかったんだけど、あ、これそういえばって言ってね、手に取って買ってしまう。 することによって、あれなんかレジでね、あれこんなに買ったっけ、ちょっと高くないって思うこともあると思うんですけど、 それはね、やはりもう店の戦略にしっかり乗せられている。 もちろんそれが全部悪いってことじゃないと思うんですけども、 そういう作りでですね、お店は売り場を作っている。 それがね、結構有名なのがドン・キホーテですよね。 ドン・キホーテって、そうですね、最近ではそんなこともないと思うんですけど、 他のところよりはごちゃごちゃしているかな。 昔のドン・キホーテって、本当に売り場に統一感がなくて、 本当にもう宝探し的な、掘り出し物を見つけるような陳列だったりとか、レイアウトだったんですよね。 今でもごちゃごちゃしているっていうのはごちゃごちゃしているんですけど、 僕ね、ドン・キホーテの1号店っていうのが、僕昔働いていた時の納品先で、 もうそこは本当にね、もうダンボールが積んであって、 もうぐちゃぐちゃ、もうお店の中ぐちゃぐちゃっていうか、夜中までやっているんですよ。 なのでもう夜中でね、やっぱり人間って頭ぼーっとしちゃうじゃないですか。 夜中に行くとですね、売り場を見て回るだけでも楽しいですし、 なんかね、ちょっと夜店っていうかお祭りの出店を見ているみたいな感じでね。 本当に欲しかったものがあったとしても、それ以外のものをついつい店に取ってレジに並んじゃうんですよね。 だからそういうふうにちゃんとね、それはドン・キホーテは計算しているっていうふうに言ってたんですけど、 結構やっぱり人間って、物を買うっていう行動を楽しみたいっていう欲求があると思うんですよね。 なので楽しい売り場作りっていうのは、これ聞いている方でお店やっている方なんかは特に言われたこともあると思うんですけど、 やっぱりその体験、購入を体験化させるっていうのは一つのマーケティング手法としてあるので、 お客さんである我々がお客さん側に立った時も、ちょっとそういう店側の意図なんかを知っているとですね、 逆に余分なものを買わなかったりとかね、レジ前でね、本当に食べるかどうかもわからないものをつい手に取ってね、 お金払っちゃうっていうね、そういうことも少なくなるかと思いますので、 ちょっと防衛というか、少し節約の一つとして頭の隅に入れていただくといいんじゃないかなと思って、 今日はお話しさせていただきました。 はい、ということで今日はですね、なぜスーパーは入口に野菜が売られているのかというね、そんなお話をさせていただきました。 今日の放送が良かったよ、ためになったという方がいらっしゃいましたら、ぜひいいねとコメント、 そしてね、皆さんがついつい買っちゃう何かね、アイテムなんかがあったらですね、ぜひ教えてください。 はい、ということで今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。それではまた。