# チャプター1 はい、みなさんおはようございます。 AI動画マーケターの石坂です。 今日のテーマは、変更性の法則2.0という、 そんなタイトルでお話をしていきたいと思います。 先日、ちょっと用事があってカルディに行ったんですけど、 カルディってコーヒーのシーンってやってますよね。 あれね、ついついこうもらっちゃったりしません。 僕もね、その時もらって、あのシーンって確かコロナの時はやってなかったですけど、 コロナ開けてね、また再開して、なんか行くタイミングによっては やってなかったりとかあると思うんですけど、 この間たまたまやってましたので、コーヒーもらってね。 そのコーヒー飲みながら店の中ちょっと回ってたんですけど、 用事があったのでね、その目的のものを買いに行ってるんですけど、 なんかコーヒー飲みながらですね、 ちょっと見てると、なんかゆったりとした気持ちになって、 その目当ての商品以外もぐるっと見て回って、ついつい買ってしまうっていうかね。 なんかね、あれコーヒーのおかげなのかどうかわかんないですけど、 ちょっと心が落ち着くっていうか、 そんな感じで財布にも緩むような、そんな感じがするんですよね。 普段ならね、ちょっと通り過ぎるようなコーナーとかでも、 ちょっとゆっくり見て、なんか面白そうだなと思ったりとかね。 なんかこれ、こんなのあるんだって見たりとかして。 そうそう、それでね、ちょっと面白そうなやつ買ったりとかもするんですけど、 なんかね、コーヒー一杯でちょっと財布の緩まされてるような、 そんな感じがしました。 これは、軽井としてはね、そういうシーンとかね、 そういうところで、おもてなしっていう形でやってるらしいんですけど、 やっぱりその変法制の法則っていうのも、もちろん狙ってると思うんですよ。 コーヒー無料でお渡しします。それをね、やっぱり何かお返ししなきゃっていうね、 その変法制の法則っていう。 そういうのね、皆さんもご存知だと思うんですけれども、 その変法制の法則が働いて、僕みたいにね、ついつい買う予定のなかったものまでレジ持っていってるというね、 そういうことなんですけれども、この変法制の法則っていうのは、 営業の現場とかね、マーケティングの現場っていうのではね、 昔からよく使われてますし、皆さんもね、よくご存知だと思います。 無料サンプルとか、軽井のように支援だったりとか、無料相談とかもありますよね。 で、これがですね、別に何かあげたから何か買ってくださいねって言ってるわけではないんですけど、 でもやっぱり、それをね、こちらは変法制の法則っていうのは人間には備わっているので、 何かね、こう返さなきゃいけないっていう。 そういうのが今まで、マーケティングの現場とか営業の現場ではやられたのが、 これは僕もね、ずっと使ってましたし、よくあることなんですけど、 今日僕がね、テーマとしているのは変法制の法則2.0なんですよ。 で、今までのね、その変法制の法則っていうのは、 例えば、無料で何かを提供したりとか、相手にね、何かこうサービスしたりとか、 そういうことが一般的な変法制の法則。 でも、僕はね、最近すごく感じているのは、この変法制の法則をもっと効果的にする方法。 これがね、やっぱりあると思ってて、これはですね、個別っていうね、あなただけっていうね、そのスタンス。 これをですね、加えると、より強い変法制の法則がね、 作られるんじゃないかなと思っています。 これどういうことかというと、例えばさっきね、カルディ、 その期間中とかその時間帯に行けば、皆さんにね、あれオリジナルのコーヒーなんでしょうね、カルディのね、 そのコーヒーが渡されるんですけれども、例えば、例えばですよね、 そのね、店員さんが常連の方にね、 じゃあ、その方がいつも買っているコーヒー豆で、 シーンというか、どうぞっていうね、あのコーヒーを作ってお渡ししたとしたら、 これやっぱりあって思うじゃないですか、一発で多分不安になると思うんですよね。 同じ一杯のコーヒーなんだから、そんなに価格も変わらなかったり、量も別にね、変わらないんですけれども、 これをされた側の気持ちはかなり変わると思うんですよ。 普通に渡されたら、皆さんに配っている同じコーヒーだったら、カルディに来たからもらったで終わっちゃうんですけれども、 さっきのようにね、皆さんが、例えば常連さんがね、いつも買っていくコーヒーで、 その似たようなものとかそのコーヒーで、こういうのどうですかとか、このコーヒーいつも買われてますよね、 みたいなことで、そのコーヒーを無料で提供されたら、自分のことを覚えてくれたとかね、 自分のために選んでくれたっていうね、そういう意味が加わりますよね。 ここにね、変更性の法則を強くするヒントがあると僕は思ってて、 営業もずっと長くやってましたし、 マーケティングでもいろいろと施策を打ちますけれども、 一律にお客様全員に同じものを配ったりとしてもですね、あんまり印象に残らないんですよ。 例えばこれね、皆さんにお配りしているのでどうぞって渡されると、 まぁまぁありがとうっていう気持ちはなるんですけれども、正直それほど記憶には残らないんですよね。 でも〇〇さんの、〇〇さんがこういう前こういう話されてましてね、 多分これが役立つと思ったので、これねどうですかって持ってきましたよっていうふうに言われたら全然やっぱり違うでしょう。 やっぱり大事なものはそのものの価値じゃなくてね、やっぱり 自分のことをちゃんと考えてくれている、そういうところに価値があるんじゃないかなと。 なんかね、わざわざやってくれた感っていうのが、その変報性の法則を強くするんじゃないかなというふうに僕は思ってるんですね。 で、僕がね、変報性の法則2.0っていうのをね、今考えて、よく使うようにこれからね、していこうと思ってるんですけれども、 やっぱりね、何かをあげるからあなたのために何かをするっていうところに変化を持っていきたいんですよ。 さっきもね、お話ししたように、例えば100人の人に同じね、例えば 雑誌供品を配る。 もちろんそれでもマーケティングとして効果はないことはないと思うんですけれども、でもその100人の中から、例えば10人を見つけてね、その人にあったものを、その人にあった、例えば 渡し方とか演出で渡す。 そうすることによって、やっぱりね、その普通に配るよりも強い関係が生まれるかもしれないですし、 例えば今ね、SNSっていうのも、これはやっぱり当てはまると思うんですよ。 例えば無料でね、マーケティング資料を配布しますというね、そういうなんか ポストなんかも結構あったりするじゃないですか。 でも、例えば飲食店をね、じゃあ経営している人がいて、 じゃあ広告費をかけているのに集客できない人は、この3つだけ確認してくださいと言われると、 自分に、やっぱり自分のことだとね、そういうふうに思った人。 情報が例えば同じだったとしても、なんか自分のことっていうか、向こうからしてみたらあなただけ感。 自分だけっていうふうに感じてもらった瞬間に、やっぱり受け取る価値っていうのは変わってくると思うので、 これからの営業やマーケティングっていうのは、やっぱりどれだけ多くの人に、例えばサンプル配ったかみたいなところよりも、 相手にどれだけ自分のためだと思って感じてもらえたか。 こういうことの方も重要になってくるんじゃないかなと思っています。 ここでね、じゃあそれでやろうと思って進んでいっちゃうのもあれなんですけども、 あなただけですよと言いながら、同じことをやっているようでは、これはやっぱりダメで、 限定10名とか言いながら、例えば100万人に配ってるとか、これはもうちょっと犯罪なので、そんなやっちゃダメなんですけれども、 大事なのは、やっぱり特別感を演出することじゃなくて、本当に相手を見て考えること。 相手が何を欲しがっているかとか、前に何を話したのかっていったところを、ちゃんと考えた上で、これはあなたに役立つと思います、みたいな感じでお渡しすると、 僕の考える偏方性2.0っていうのが成り立つんじゃないかなと思います。 いろいろとキャンペーンとかやったりとかしたりすると、無料でサンプル配ったりとか、もらったりとかすることもあると思うんですけれども、 その演出の仕方っていうのも、ちょっと見直してみると、自分の商売だったりサービスをスケールしていく一つのヒントになるんじゃないでしょうか。 はい、ということで、今日は偏方性2.0というタイトルでお話しさせていただきました。 今日の放送が面白かった、ためになったという方がいらっしゃいましたら、ぜひいいね、コメントよろしくお願いいたします。 はい、ということで、今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。それではまた。