# 外国人採用と育成の救世主。 おはようございます。人材不足解消の救世主、70カ国1000名を超える外国人チームの代表、石川雄大です。 このチャンネルでは、外国人採用と育成で失敗しないためのヒントをお届けします。 # 今、あなたが言ったこと、外国人はわかってますよ。つい言ってしまう失言2選。 今日は今言ったこと外国人に伝わってますよ。つい言ってしまう出現2000をお伝えします。 よくね外国人を採用して育成する時にはね、なんかこう言葉、日本語でこう説明したいんだけども、なかなか伝わらないって時があります。 結構モヤモヤしてどうしようかなと、なんでわかんないんだという気持ちになってくる時に、よく失敗してしまうこと2つご紹介したいんですけど、まず1つ目ね 日本語が伝わらないからと言って、日本語で悪口を言ってしまう。これ結構よくあるんですよ。あんまりにも伝わらないからね。 あいつは何やってもダメなんだよとかね、本人がいる前で言ってしまったりとか周り、どうせわかってないからいいんだよ、あいつは向こう行けとかね、平気で言ってしまう人がいるんですけど、それ 伝わってますからね。 これよくある失敗なんですよ。どうせ日本語がわかってないからと言って、もうなんか思ったことをね聞こえるように言ってしまう ケースってよくあります。これで失敗して信頼関係を失って、いい人材育成ができないとかね、その後ね 日本語が話せるようになって、育成を進めていく時でも、全然信頼関係がないから、いい育成になっていかない、育たない、全然自分のことを信用してくれない、そんなことをよく見かけます。 これはもう絶対やめてほしいなと思います。他の例、例えばで言うとですね、観光客の時の例でもよくあるんですよ。 よく日本に外国人観光客が日本に来て買い物とかする時に、英語でワーッと幕を仕立てられたりする時があって、ここは日本なんだから日本語話せよみたいになったりすることもあるんですけども、その時にね、このお客さんはどうせ日本語もわかってないからね、 なんかもうこっちは忙しいんだからもう出て行ってくれとかね、気軽に日本語で言ってしまう人とかね、なんかどうせわかってないからと言ってね、あの言葉で悪口を言ってしまうケースもあるんですけど、それ結構気づいていて、 それがね、悪い口コミになったりとかしてお店の悪い評判になってお店にお客さんが来なくなってしまうなんていうこともよく観光の文脈でもよくあったりします。ここは本当にね、言葉が相手が日本語がわかってないからと言ってですね、悪口を言ってしまうというのは本当に致命的な失敗になることがあるので気をつけてください。本当に大問題になってしまうことがあります。 そして2つ目。これはですね、冗談みたいな話でついつい言ってしまう相手の国のディスる言葉ですね。ついついね、言ってしまうことがあるんですよ。例えば日本で言うとね、あのメイドイン何々とかってよく言うことあるじゃないですか。ちょっとね、今は最近言われないですけど、ちょっと前までだとね、メイドインチャイナとかこうだとか、メイドインベトナムだとか、メイドインスリランカだとかって言ってね、 これはちょっとなんか商品があんまり良くないんじゃないかみたいなことを、冗談みたいなことで言ってしまうケースがあったりするなと思うんですよ。でもね、今時もうそんなことも実際はないですしね、それをね、外国のそういう国々、例えば中国の人がいるのにとか、スリランカの人がいるのにとか、ベトナムの人がね、今近くに目の前とかにいるのについつい冗談でね、おおこれはメイドインチャイナだから壊れるかもしれないなとかね、冗談で言ってる人とかよく見かけるんですよ。 こんなのね、全然人間的な信頼関係がね、気づいていけないですよ。本当に。なんか日本人にとってはもう冗談みたいな、ははははそうだねーなんてね、言ってね、そのまま収まってる場合があるんですけど、相手の腹の中なんてね、もうぐつぐつ煮え返ってるような状態です。 その人もね、表面的にはね、ははははとか言ってる場合もあったりするんですけど、ものすごく怒ってますよ。もう実際自分がね、もし海外行って、なんであの日本人はとか、なんでこの日本のものはとかって言われたら嫌じゃないですか、絶対。 そんなことを言ってる人の話なんか聞きたくもないし、その人に教えてもらいたいなんて思わないし、その回数で働きたいなんて思ったりもしない。またね、そういうところで売ってる商品も使いたくない。サービスなんか使いたくない。そんな風になってしまいます。 ですからね、ついついね、冗談みたいなつもりで相手の国のことをね、ディスってしまう。それは本当に良くないことになりますので気を付けてください。それは冗談だなと思ってでも、もう絶対外国人の採用と育成をやっていく上では絶対やめてほしい。 まあそれはね、相手の国のいろんな生活だとか、商品だとか、習慣だとか、政治だとか、それ全部そうなんですけど、相手の国の人にとって、相手の人が自分の国はこうなんですよって悪いように言う分には良いんですけども、こちらからね、あの国はこうだよねとか、ここ汚いよねとかってね、冗談みたいに言っててもね、なんであなたに言われなきゃならないんだってことは結構ありますので。 たとえね、ここは日本だから日本人の自由にしてもいいっていう風にね、思ってしまいがちですけども、それだけは絶対やめてください。そこにはね、やっぱりね、人間関係が築けなくなってしまいます。はい、この2つはね、とても大事です。 最後にね、お伝えしたいのは、外国人の育成はね、何よりまずはリスペクトです。リスペクトしてください。もうね、日本の方が上だとかね、相手の国の方が下だとかってね、先入観を持って相対してしまうとね、まず上手くいかないです。 お前らが日本に来たんだから、お前らが頑張るよってね、いう気持ちもね、なんか分からなくもないけど、そんなことではね、上手い人間関係はできないし、育成が上手くいかなくて、結局はね、自分の会社、自分のチームがね、良い方向に進んでいかない。お互いに足を引っ張り合うような関係になってしまうので、必ずリスペクトを持って、外国人の人と向き合って育成をしていってください。そうすれば必ず上手くいきます。 はい、本日も最後まで聞いていただきありがとうございました。私は毎日外国人採用と育成の情報をお届けしていますので、チャンネルフォローしていただいて毎日一緒に聞いてください。週刊にしましょう。