# 採用する外国人の国籍を限定すると、仕事も制限される！ おはようございます。70カ国、1000名を超える外国人チームの代表、石川雄大です。 今日は、採用する外国人の国籍を限定すると、 仕事の範囲も制限されてしまうという話なんですけども、 それぞれのお仕事をされている方の業種とか、 相手のお客さんの国によっては、 その国の方に働いてもらうというのは、いいと思うんですね。 ちなみにね、僕の仕事は外国人の観光客の観光系の仕事をしているので、 いろんな国の人と接することが多いんですけども、 それでもね、昨日もちょうど発表されましたけれども、 例えば2026年1月に日本に来る外国人観光客は、 どのような割合でデータで来ているのかというのが発表されているんですけども、 例えばですね、一番は韓国で110万人くらい来て、過去最高ですよと。 次がいつもだと中国だったんだけれども、日中関係の悪化もあって、 60%ダウンで38万人しか来ていませんとかね。 あとはアメリカが続いて来てますよとか、台湾の人が来てますよとかというのがデータとしてあるんで、 その多い国の人に対応できる方がサービスの提供としてはしやすくなります。 ただですね、現実はどうかという話で言うと、 じゃあ韓国のお客さんがたくさん来るから、韓国語を話せるスタッフをいっぱい採用すればいいのかというふうになるんですけども、 確かに韓国のスタッフさんたくさんいるんですよ、うちの会社にも。 韓国語でサービスすると、ものすごく韓国から来る外国人観光客の方は喜んでもらえるし、スムーズにサービスが提供できるのは確か。 なんだけれども、もし韓国の人がいっぱい来てるから韓国語だけで対応しようってなると、 もう韓国以外の人が来た時に、じゃあうまく対応できないじゃないかっていうふうになると、 それはサービスの幅が狭まってしまうってことになるので、そういう意味ではね、 うちの会社で言うとね、実際観光客みたいな仕事をしていると、データとしては韓国の方が多く来ているけれども、 実際で言うと、世界各国の方がバラバラと予測もつかずに来るっていうふうな場所なので、 あまり国を限定するっていうのは効果的じゃない。 いい方法としては、韓国語も話せるけど英語も話せるとか、そういったことがすごく大事になってきて、うちでは採用をしています。 ベースはね、英語でやるっていうのはあるんですけども、 それぞれのお仕事でどういうお客さんと仕事をするのかっていうのを見極めながら採用をしていくっていうことが大事になるんだけども、 先ほどちょっとお伝えしたようにね、今は例えばね、韓国から、韓国、観光の話でしょ。 観光と韓国がややこしくなってしまう。観光と、観光の話で言うと、韓国の方がいっぱい来ている。 でも、何かの政治とかの都合とか、例えば天災が起こりましたとかなんかになると、急に来れなくなりましたってなるっていうと、 一気に、あれ、今まで韓国の方が一番だったのに、今度は中国の方、台湾の方が一番多くなってきたなってなったら、中国語を話せないといけないってなるわけですよ。 で、そっちの方も今みたいに日中関係が悪化したから急に来れなくなりましたってなったら、今度はタイの人が来るようになりましたってなったら、 タイ語をサポートしないといけないっていうふうに、予測しないところで多くの変化が起こってしまう。 外的要因で自分の仕事に影響が出るっていうことがすごく多いのが、また観光の仕事でもあったりするので、 あまり限定的な形で採用、国を限定する、言語を限定するって形で仕事を採用すると、 後々うまくいかなくなってしまう場合も出てくるので、割と幅広く対応できるような状況、システムを作ることに注力しているっていうのが僕の考えとしてはありますし、 これから人を採用していくときにはそういうところをすごく意識してほしいなと思っています。 実際、うちはもうインドネシアとしか仕事をしないから、インドネシアの人がいてくれたらいいんですよっていうところは、 そこは限定的にしているのだったらそれでいいなと思います。 うちは中華系、中国語を話せるところを相手にしてお客さんにしているので、中国語をメインだけで話せたほうがいいって言ったら、そのほうがいいと思います。 業種によって様々だと思うんですけども、いつ外的要因でそことの仕事がプツッと切れるっていう可能性があるときに、 次の手が全然打てなくなってしまうっていう可能性があるので、もし皆さんの仕事の中で多種多様な人が多く来るんだけども、 データ的にはこの人が割合が多い、こういう国の人がデータとしては多いっていうのはある場合で言うと、 一旦幅広で対応できるようにしておいて、2番目の対策として来る人の国の数が多い、 来る国の人の数が多い言語とかのサポートを2番目のサポートとして入れておくっていうのが、 採用としては幅広く継続してやっていきやすい採用になりますので、その部分はチェックしておいてほしいなと思います。 よし、うちは韓国の人相手だとなって、韓国、韓国ってなるけど実際来るのは中国の人みたいになるんだったら、 本当に気をつけて採用してほしいなというお話でございました。 はい、本日も最後まで聞いていただいてありがとうございます。 毎日外国人採用と育成の最新情報をお届けしますので、チャンネルをフォローしていただいて毎日の習慣にしてください。 ありがとうございました。