# ご挨拶 おはようございます。人事採用の問題と職場の悩みを解きほぐすパーソナリティの村上ゆかりです。 今日は先週の金曜日からの続きのテーマとして、不機嫌ハラスメントについて取り上げたいと思います。 今日のテーマは、「一人が不機嫌なだけで、なぜ職場全体が疲れてしまうのか?」です。 不機嫌という感情について深く掘り下げてみたいと思います。 よろしければぜひ最後までお聴きください。 # 不機嫌が職場で影響する 一緒に仕事をする人の中に、機嫌がとてもわかりやすい人、そういった方に出会った経験はないでしょうか。 朝来た瞬間から、今日は大丈夫そうだな、今日は不機嫌そうだな、というふうに周りにすぐバレてしまう方。 そんな方がいたとします。本人が不機嫌だった場合、この件、今日はちょっと言わないでおこうかな、とか。 今日頼むと面倒なことになりそうだから、私がやってしまおう、とか。 今日は必要最低限のことだけ話しかけて、あとはもう話すのをやめておこう、とか。 周囲がその人の機嫌に合わせて動いてしまいます。なぜ一人の不機嫌がここまで人に影響してしまうのでしょうか。 # 感情の処理は周りが負うことではない 不機嫌というのは、いわゆる人の感情の一つです。 この人の感情というのは、周囲に伝わってしまう、これが影響してしまう大きな要因の一つだと思います。 有名な実験があるんですけど、組織行動研究者シガル・バーサードの感情の伝染という実験です。 グループで意思決定をする実験の中に、特定の感情を表現する人物を入れました。 そうすると、その人物が表した感情が、同じグループの他のメンバーにも伝わりました。 本人たちの自己申告だけではなく、外部の観察者による評価でも、他のメンバーに感情が伝わったということが確認されています。 さらに、そのグループの協力とか対立といった集団のプロセスにも、その感情によって影響が出ています。 つまり、自分が機嫌悪いだけなんだからといって、自分が機嫌が悪いことを自分の問題なんだから気にしないでとか、 機嫌が悪いかどうかをどうこう言われたくないとか、そういった意見が一部的外れに当たるとも言えるんじゃないかと思います。 自分自身の機嫌を周囲に気を使わせてしまうほど出してしまっている場合、周囲の人たちは、あの人の今日の機嫌はどうかという軸で考えるようになってしまいます。 何をする必要があるのかとか、そういった軸ではないということが問題なんじゃないかなと思います。 ここで気をつけるポイントとしては、感情が仕事に入り込むこと自体は普通のことだと思います。 職場における感情の研究でも、仕事上の出来事が感情を生んで、その感情が行動や仕事への態度に影響することは前提として研究されています。 問題なのは、繰り返しになりますが、感情があることそのものではなく、その感情の処理を自分が負っているのか、周囲に負わせているのかではないかなと思います。 アンガーマネジメントにも同じことが言えるんじゃないかなと思いますが、腹が立っていること、怒っていること、落ち込んでいること、不機嫌なこと。 この感情そのものは問題ないと思います。 でも、だから周りが気を使わなければいけないと感じるとか、周りが自分の感情に合わせて欲しいとか、そういう話になってくると違うんじゃないかなということです。 自分の機嫌は自分でとれという意見も聞いたことがありますが、そういう言い方よりも、自分の機嫌の処理、感情の処理を周りの人全員の仕事にしないということが重要なんじゃないかなと思います。 周りの人に自分の感情の処理を負わせている感覚が本人はないかもしれないんですけど、自分がやっていない場合、それは一体誰がやるのかなという論点もあるんじゃないかなと思います。 # まとめ いかがだったでしょうか。いいねと思った方はいいねボタンと、あとよろしければフォローもお願いいたします。 コメント欄にご意見やご感想をいただけるととっても嬉しいです。 明日も不機嫌ハラスメントというテーマでお話をしてみたいと思います。 明日のテーマとしては、不機嫌な人ほど得をする職場というのはなぜ危ないのかについてお話をしたいと思います。 明日もよろしければぜひお聞きください。 今日も最後までお聞きいただきましてありがとうございました。