# ご挨拶 おはようございます。人事採用の問題と職場の悩みを解きほぐすパーソナリティーの村上ゆかりです。 今日から不機嫌ハラスメントについて取り上げて複数回放送をしていきたいと思います。 1回目の今日は、なぜ不機嫌ハラスメントなんて言葉が生まれたのかというテーマでお話をしていきたいと思います。 もしよろしければぜひ最後までお聞きください。 # 不機嫌ハラスメントとは？ 不機嫌ハラスメント、不気払なんていう言葉で、ちょくちょく報道で見かけたりとか、言葉を聞くようになったという方も多いんじゃないかなと思います。 ハラスメントの数もだいぶ増えてきたなと私も思っていますが、 ただの不機嫌というキーワードでハラスメントになるのか、というふうに思う方もいらっしゃるんじゃないかなと思います。 人は感情の生き物なので、当然ですけど、良い時もあれば、良くない気分の時、要は不機嫌になってしまう時もあると思います。 仕事で失敗したとか、今日は寝不足になってしまったとか、ちょっとお家で嫌なことがあったとか、プライベートで何か問題が起きてしまったとか、 いつでも笑顔でいなければいけないという職場も、なかなか辛いものがあるんじゃないかなと思います。 では、なぜ不機嫌ハラスメントなんて言葉が必要になってしまったのか、このことについてお話をしてみたいと思います。 # 不機嫌がその人の感情だけの問題でなくなるときとは これは私の理解なんですけど、不機嫌ハラスメントというのは、これまで機嫌が悪いだけというふうに処理されてきたものが、実際には周囲の仕事や職場に影響していたからではないかと思っています。 例えば、怒鳴ったりすると分かりやすいですし、暴言を吐いたりした時も記録をしやすいことかなというふうに思います。 でも、大きなため息ばかりついているとか、話しかけてもすごく冷たい返事をするとか、無視されるとか、物を乱暴に置くとか、自分の意見が通らないと露骨に態度が変わるとか、 そういったことは一つ一つを見ると小さいかもしれないですし、記録も残しにくいものかなというふうに思います。 例えば、物を乱暴に置くというのも、たまたま当たってしまったケースもあると思うので、判別が難しいとか分かりにくいケースがあると思います。 今日たまたまということもあると思います。 あの人今日、機嫌が悪いからとか、ああいう人だから仕方ないというふうに見過ごされやすいことなんじゃないかなと思います。 でも、これがずっと続いてしまうと、あの人には相談しないでおこうとか、あの人に頼むと機嫌が悪くなるからもう私がやってしまおうとか、 あの人にこういう意見は言わない方がいいとかっていうふうに周りの行動が変わってきてしまう。 ここまでいくと、もう本人だけの感情の問題とは言えなくなってしまうと思います。 つまり、仕事の進め方に影響しているケースです。 組織心理学には、ワークプレスインシビリティ、つまり職場のインシビリティという研究があります。 暴力や暴言とかそういったものほど強くはないけれど、そして相手を傷つける意図があるのかどうかというのもよくわからないけれど、 でも、失礼だったり憂いだったり、職場の相互尊重を損なう行動、こういった行動についてという研究です。 このインシビリティを扱った研究では、離職の意向、つまり仕事を辞める意向など、さまざまな好ましくない職場結果との関連が確認されています。 つまり、関係があるということです。 私はこの研究と不機嫌ハラスメントと呼ばれるもののかなりの部分が、近しいものがあるんじゃないかなと思っています。 もちろん、不機嫌になること自体がダメというわけではないと思います。 私はむしろ、自分の機嫌を自分で処理できず、その結果として周囲の業務とかお仕事に悪影響を出しているなら、それはもう性格の問題ではなく、職場とか仕事上の問題だと思っています。 もうちょっと砕けて言うと、不機嫌になるのは自由だと思いますが、周りの人に気を使わせたり、周りの行動を変えてしまったり、自分の仕事のパフォーマンスに影響したり、会社全体のパフォーマンスに影響するようなことがあっては、社会人として必要な自己管理ができていない状態といっても過言ではないと思います。 仕事ができるというのは、専門的な知識とか作業能力が高いことだけではないと思います。 必ず仕事というのは、何らかの人と人が関わることというのは必ず出てくると思うんですけど、そういった時に自分の感情によって良くないパフォーマンスや良くない影響をもたらしてしまうのであれば、それは評価されるべきポイントの一つだと思います。 むしろ、一緒に仕事がしたいと思えるかどうかって結構重要だと思いますし、そう思うかどうかのポイントの一つに、能力の高さだけではなく、こういった自分の感情のマネジメントができているかどうかってすごく重要だと私は思います。 このお話、後のテーマでお話ししますが、アンガーマネジメントともすごく似ている部分があるんじゃないかなと思っています。 ありがとうございました。 # まとめ いかがだったでしょうか。いいねと思った方はいいねボタンと、あとよろしければフォローもお願いいたします。 コメント欄にご意見やご感想を書いていただけるととっても嬉しいです。 明日も不機嫌ハラスメントのテーマでお話をしていきたいと思います。 次のタイトルは、作りが不機嫌なだけで、なぜ職場全体が疲れてしまうのかというお話です。 もしよろしければ次もぜひお聞きください。 今日も最後までお聞きいただきましてありがとうございました。