# この放送は『IT/Web業界に強い 転職サイトGreen』の提供でお届けしています 大量のワークインテック。この放送は、実は転職成功者の6割以上がビジネスサイド人材。 IT・インターネット業界で働く全ての人のための転職サイト。 グリーンの提供でお届けしています。 # 『THE AOYAMA GRAND HOTEL』が個人的にオススメ どうも、太郎です。皆さん今日もテックにやってますか? この放送は、ビズリーチやメルカリ、スマニューといったユニコーン企業を渡り歩くプロダクトマネージャーが 転職や働き方のコツ、時代の変化についてお話をする番組です。 さて今日は、都内のホテルが残念ですパート4みたいな話をしようと思うんですけど 僕これ何回かやってるんですよね。 都内の高級ホテルがそこそこいい値段取るんですけど 日本がインバウンドをね、コロナが去って解禁した後 ジャブジャブ海外からお客さんが来るからなのか、掃除ってサービスの品質が下がってるよねっていう話を何回かしてるんですよ。 中でもなんか一番適当なホテルと思ったのはマンダリンオリエンタルっていうところでしたね。 部屋がなんか臭いなぁと思ったのがペニシュラ東京かな。 で今回ちょっとここも厳しいなぁと思ったのは ザ・トリンスギャラリー東京清井町っていう最寄り駅は赤坂見つけ駅ですかね。 あのビルはもともとヤフーが入っていて今はデジタル町が入っているはずなんですけど でまぁ何が具体的に結構厳しいなって思うかっていうとですね 大きく3つぐらい理由があります。 一つはなんかね、掃除が行き届いてないんですよね。 ちょっとこう出っ張ってる部分とかにホコリが乗っかってるみたいな なんかこんなね、小うるさいシュート目みたいなことを言いたくないんですけど 本来あんまりそういうの気にしない僕でも気がつくぐらい なんかねホコリが取り切れてないっていうのが結構散見されるんですよね。 で二つ目があの情報の引き継ぎがうまくできていないっていうことです。 例えばホテルのプランで子供の分の添い根を付け足すとかってするじゃないですか。 そうすると朝食とかもね付けなきゃいけないんで そういうのをホテルのフロントの人に再三お願いをしてあるんですけど 2回も3回も大丈夫ですよねって確認してんのに 当日朝になって朝食を取りに行くと あ、一人分ないですねって普通に言われるみたいな 1回言っただけだとこの人たち全然引き継ぎとかしないんだろうなーって 僕はもうなんか身に染みてるんで だからこそ2回も3回も一応念をして確認しているんですよ。 でもそれでも嫌な予感が拭えないところに やっぱりその全然引き継ぎができてなくて しれっとそんな話聞いてなかったかのような対応してくるっていうのは まあ要するに情報の連携、引き継ぎができていないっていうことですよね。 これは別になんかビジネスホテルとか ファミリーで行く普通のホテルとかだったら まあしょうがないかなって僕も諦めます。 でも一泊で10万以上取るような名前にね ラグジュアリーとかつけちゃってるホテルのサービスレベルとしては ちょっとね話にならないなーと思って なんかパッケージ化された正規のサービスフローとか パッケージ以外のなんかアドリブが 帰還さなきゃいけないようなことを要求されると ほぼダメっていうのが ああもうこんなレベルなんだなーって ちょっとね悲しくなっちゃいました。 これが2つ目ですね。3つ目はですね まあこれはあんまりスタンダードな使い方ではないのかもしれないですけど 僕はですねあのニンテンドースイッチを持ってって ホテルでゲームしたりするんですよ っていうかね必ずするんですよ でそのHDMIコネクタ端子がねあるんで そこにニンテンドースイッチつけてやるんですけど そこでねまともにちゃんと ゲームが最初からできた試しはほぼないんですよ 実は4回別のホテルに泊まって 3回そのトラブルに巻き込まれてるんで まあその端末はあるけど 使用するってことをほぼ想定していない つまりそのチェックをしてないんでしょうね だからね毎回なんかチェックイン直後に 専用のなんか電気系の技師さんみたいな人が来て こうなんかねあれじゃないですか ああいうホテルってあの端末とかを隠すじゃないですか コードとかも綺麗にしたいから だからなんかいちいちそこをドライバーで開けたりしなきゃいけなくて そうするとそこの接触が悪かったりとかっていうのを 毎回直してるんですよね 部屋変えてもらった時もありますけど だから彼らの通常のその業務の はいよしよしって一個一個確認していくフローの中に HDMI端末がちゃんと映るっていうチェック項目はないんでしょうね なので僕はもうちょっと都内のホテルはね あんまり行きたくなくなってるんですけど ただ一個だけ僕がすごく気に入っているホテルがあって そこは外縁前からほど近いとこにある 青山グランドホテルというところですね ここはねもう僕が昔アルバイトをしてて そこからもずっとファンで居続けている プランズシティが手掛けているホテルでして ここはですねさっき僕が列挙したような 名だたる有名ホテルよりも まあ安いです価格帯的には でもサービスのクオリティとかホスピタリティとか さっき言ったみたいなね ちょっとイレギュラーな対応の横連携とかもしっかりしてますし あとあのオールインクルーシブって その部屋に備え付けてある飲み物とか食べ物は全部ただなんですよね ただというか料金の中に含まれている あとはねホテルの中のレストランがめちゃくちゃ美味しいんですよね それも踏まえてホスピタリティのレベル的にはですね 例えば上からSABCってあったとしたら 青山グランドホテルはSもしくはSに限りなく近いAだと思いますね さっき言ってたホテルは軒並みBマイナスっていう感じだと思います すいませんねなんかちょっと今日は 愚人っぽい放送になってしまったんですが 皆さんももしね都内のホテル何かの用事で宿泊される際は なんか名前ばっかり有名で高いだけのホテルは 今本当ひどいんで宿泊をお勧めいたしません ただ青山グランドホテルはめちゃくちゃお勧めなんで ぜひご検討の際は選択肢に入れていただけると 一ファンとしての僕はとても嬉しいですというそんなお話でした 今日も聞いていただきありがとうございました ではまた