# 【IT・Web・ゲーム人材向け】年収診断であなたの市場価値がわかる！無料『年収診断』はこのチャプターのリンクから。この放送はギークリーの提供でお送りします 太郎のワークインテック。この放送はIT転職のエキスパート、ディークリーの提供でお送りします。 # 『ファイブ•ウェイ•ポジショニング』理論 どうも、太郎です。皆さん、今日もテックにやってますか? この放送は、ビズリーチやメルカリ、スマニューといったユニコーン企業を渡り歩くプロダクトマネージャーが 転職や働き方のコツ、時代の変化についてお話をする番組です。 さて、この番組、長らくね、アトライさんが運営されているグリーンという転職サイトのスポンサードで応援していただいたんですけれども 昨日かな、今日かな、ITに非常に強い転職エージェントのギークリさんにスポンサーをしていただけることになりました。 ありがとうございます。僕は結構、転職に関してはね、なんていうか、全く忖度なく、歯に気抜きせぬ感じで何でも言っちゃう人なんですけれども 7回も転職してね、今8社目ですが、ただIT、テック系の業界内情に関しては色々とお話できることはあると思いますので ご支援をいただきつつ、引き続きね、マイペースで頑張っていきたいと思います。 今日はですね、僕がたまたま、先日電車の中で移動してて暇だったんでずっと見てたYouTubeがあるんですけど、それが非常に学びになったんでご紹介しようと思います。 これは、ピボットさんというね、ニュースピックスさんから独立された方が運営されているビジネス系の学びのYouTubeチャンネルですね。 ここで、星野リゾートの星野さんが3回にわたって、旅行業界、観光系の戦略、ポジショニング論とか、マーケティングとか、観光DX、 あと、今後ね、どういう風に観光業界が動いていく、あるいは変わっていかざるを得ないかという話をしてて、全部面白くて一気に見ちゃったんですけど、 その中で僕がすごく面白いなと思ったポジショニングの考え方について、ちょっと今日は軽くご紹介しようと思うんですけど、 よく言われるのが、特に日本はそうなんですけど、どこに行ってもどんなものを食べても、大体うまいよねっていう話なんですよ。 コーヒー飲むんでも、街の中華屋でも、ちょっとしたレストランに入っても、いやーここはなんか失敗しちゃったかな、まずいなっていうお店が、 例えば星野さんが学生の頃とかはまだ結構あったらしいんですよ。でも最近、なかなかそういうケースってなくて、 あらゆる業種業態において、みんながコモディティ化の圧力にさらされている。 つまり非常に品質が高いところでのっぺりみんな同じようなサービスを同じような価格で提供していて、 そこから頭一つ抜け出して独自のポジション作るのって非常に難しいよねという話なんですよ。 そういう中にあって、どうやって際立ったポジションというのを設計すればいいのか。 これについての手がかりが、ファイブウェイポジショニングっていう戦略論らしいんですけれども、 これはマーケティングの神様と言われている人に昔たまたまお会いして、お勧めされたのがきっかけだったらしいんですが、 後々それはただの思い違いだということがわかったらしいんですけど、 ただ別に星野さん独自の理論じゃなくて、ちゃんとそういった本があって、そこから引用しているみたいです。 要するにどういう理論なのかというと、全部頑張る必要はないよっていう話なんですね。 ここでファイブウェイって呼んでいるのは、5つのビジネスを構成している価値、その要素です。 1つ目が商品、次がサービス、経験価値、買いやすさ、そして価格ですね。 リゾート系に当てはめて考えるのであれば、商品というのは宿泊施設そのものでしょうね。 サービスっていうのは宿泊者に対するホスピタリティとか、おもてなしの話でしょうね。 経験価値っていうのが若干むずいんですけれども、結局ただ宿泊施設に泊まって良くしてくれただけじゃなくて、 周りにどんな自然があったかとか、どういったアクティビティが用意されていたかとか、 あとは星野リゾートじゃないかもしれないですけど、最近ホテルによってはオールインクルーシブといって、いろんなものが全部付いてくるんですね。 値段の中に入っているんですけど、部屋の中に置いてある食べ物、コーヒー、お酒、お菓子、全部食べて飲んでいいですよと。 結構感動するんですけど、これは経験価値と言っていいかもしれないですね。 次が買いやすさですね。ここは結構大事なポイントで、宿泊施設を例えば探して予約をするんでも見つけにくかったり、 いろんなところで、いろんな値段で売っていて、どこが一番安いのかが分かりにくかったりとか。 そこが結構DX大事なところなんですけど、大きな要素、そして価格ですね。 このファイブウェイポジショニングが言っていることというのは、この5つ全部頑張っちゃうと、結局利益率が悪化して長続きしない。 だからこの5つの中で一番際立たせる何か1個を選べっていう理論なんです。 もうちょっと具体的に言うと、違いを出したかったら、独自のポジションを作りたかったら、この5つのうちの1つを圧倒的な業界でもトップレベルの水準に磨き上げなさいと。 そこに集中投資しなさいと。5つのうちのもう1つ、2つ目である程度差別化できるレベルまで持っていきなさいと。 トップオブトップにならなくていいからと。あとの3つは普通でいいって言ってるんですね。 すいません、ちょっと外で場所を変えて撮ってるんですが、お聞き苦しかったらすいません。 この理論ってすごくまとえているというか、だって全部あらゆる要素を頑張りなさいっていうのは戦略じゃないじゃないですか。 ビジネスにおいて主要な5つの要素にどう意味のあるデコボコを作るのか。 しかもそのうちの1つは極めて研ぎ澄まさなければならないんだけど、2つ目はちょっと差別化できるぐらいでよくて、あとの3つは完全に一緒でいい。 こう言ってもらえるとちょっと安心しますよね。 これはおそらく事業とか法人、会社だけじゃなくて、個人が自分のポジションを作っていくっていう意味でも使える理論枠組みなんじゃないかなと思ってまして、 ファイブウェイポジショニングの本もちょっと読んでみようかなと興味を持っちゃいました。 ちなみにこの理論で一番僕が面白いなと思うのは経験価値の部分です。 この経験価値をどういう風に作っていくかっていう視点に立った時、極めてちょっと面白いユニークな立ち位置を作るための経験価値の研ぎ澄まし方っていうのがあってですね、 それは僕は全然別の方から学んだんですけど、明日かな、今日のポジショニング作りの話の続きとして、また別の観点でポジション作り、続きを話していきたいと思います。 はい、ということで今日も聞いていただきありがとうございました。 ではまた。