AI目次
鹿児島スタバでの予期せぬ出来事
大惨事直後の店員の驚くべき対応
お客様第一!スタバ対応の裏側
顧客に安心を。理想の組織像とは
自分の強みを言語化する秘訣とは?
明日からの元気の源になる話
プレミアム放送配信中!
  1. 00:13
    1.

    隣の起業家インタビューを、Voicyチャンネルで放送中! 起業の今がわかる情報誌 『起業時代』の提供でお届けします!

    添付画像
  2. 09:36
    2.

    本編

  3. 03:34
    3.

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コメント

avator
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haru...
9月9日
こんにちは♪

スタバの接客、本当に素敵ですよね✨
トラブルなどの対応ももちろんですが、「このドリンクに合うフードは何がおすすめですか?」と聞くと、いろいろ教えてくださるのも嬉しいです😊

他のカフェではあまりここまで提案してもらえることがないので、そんなところもスタバが好きな理由のひとつです♪
ますますファンになっちゃいますね😍
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yoshi mori @Toyama
9月9日
おはようございます😃
スタバはお客さんさんへの応対だけでなく、スタッフ同士の雰囲気もいなあと感じることもあります。
コーヒーの味はもちろんですが、お店の雰囲気が何よりも大事だと思います。
返信
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とうかん公式アカウント
9月9日
鹿児島中央駅のスタバ店員さんの対応!
素晴らしいですね!

その状況でのシミュレーションを実践している訳ではないでしょうから、「マインド」がちゃんと醸成されている証拠ですよね!

仕事を教える時は、その場の処理を覚えるだけでなく、その仕事の本質(目的)を理解してもらう。
コレが出来ていると、イレギュラーな対応まで、一人で出来るようになりますよね♪

羊一さんの体験した気持ちの良い話♪
聴いてる私もハッピーな気持ちにました♪

今日も気づきと元気が出る放送、
ありがとうございます♪
返信
この放送に「差し入れ」しませんか?
「差し入れ」することでパーソナリティに
感謝や応援の気持ちを伝えることができます
褒められて伸びるタイプです!差し入れ、お待ちしております!

明日からの元気の源になる話

伊藤 羊一

この放送は、日々を頑張って生きている社会人や学生の皆さんと伊藤羊一が、隣で飲んで語り合うように、明日からの元気の源を一緒に共有する番組です。

今まで経験してきた人生の経験談や日々の気づきをぶっ放しながらあれこれお話しし、皆さんの日々の元気の源になれば幸いですYO!100回に1回くらいいい話が展開されますが、通常はものすごくいい加減で、何を言っているかわからないです。
また、割とポジティブに話していますが、10回に一回くらいは、ネガティブオーラ出してます。

プレミアム放送は、よりぶっちゃけています。 

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