先日施設で同じようなことを目にしました。1番介護されていた娘さんのことだけを覚えていなくて(3姉妹)、その娘さんは「もう勝手にして！知らない！」と捨てゼリフを吐いて帰られました。
娘さんのお気持ちは痛いほど分かりますが、このお母さまの認知度で覚えていろ、という方が難しいのでは…と職員は思うのですが、娘さんとしてはやるせないのでしょうね。
職員としてはどう対応したら良いのでしょうか。毎日悩みは尽きません。