＼本日の放送のポイント／
サービス業において「自分がお客様だったら」という考え方は危険です💦なぜなら、多様な顧客のニーズに応えられないから‼️接客業において重要なのは『コミュニケーションとは仮説の検証である』という考えです💕
　
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