# 本編 はい、どうも。知名学の川上拓人です。 今ですね、会社に朝向かってるんではなく、朝なんですけど、今ですね、ビッグカメラに向かっています。 社員さんのね、パソコンをちょっと1台プラスで買おうかなということで、ちょっとパソコンを買いに向かっている途中になってます。 今日はですね、皆さんに知識の呪いみたいなものをですね、お伝えしたいなと思っております。 知識の呪い、これ何かというと、知識を身につけると身につけてない状態には戻れないということです。 はい、例えばですけど、一番わかりやすいのが自転車ですかね。 皆さん自転車乗れますよね。 もしかしたら乗れない人もいるかもしれないんですけど、一度自転車が乗れるようになったら、自転車乗れなくない、乗れない状態に戻れないってことですね。 もう皆さん自転車乗れるじゃないですか。自転車乗れない状態に戻れなくなっちゃうんですね。 それは経験とか知識とか乗り方がわかっているので、もう乗れるじゃないですか。 でも、乗れちゃうからこそ、乗れる人の気持ちもわかんなくなってくるっていうものになります。 乗れない人の気持ちがわかんない。 だから、もう乗れちゃうので、乗り方を教えようとした時に、なんで乗れないの?こんな当たり前なのに、みたいになっちゃうから、教えることがなかなかできなくなっちゃうんですね。 こういうのが結構起きてしまっていると。 マッサージを一度覚えてしまうと、マッサージのやり方ってできちゃうじゃないですか。 一度覚えちゃうと、体に染み込んじゃうと、目つぶってもできちゃうみたいな状態になると思うんですよね。 なので、そういった知識や経験値を増やしてできることが当たり前になると、できない状態に戻ることができなくなる呪いがあるよと。 例えば、パソコンの使い方を全くパソコンを使ったことのないおばあちゃんに教えようとした時に、そのパソコンの使い方を説明する時に、 エンターを押して、エンターって何?みたいなスペースキーを押して、スペースキーって何?って。 だから、こっちからしたら当たり前のボタンの名前なんですけど、全く初めての人からしたら、もうそこから分からないと。 だから、なんで分からないの?みたいな感じになっちゃって、お互い分からないままになってしまうと。 これは何が起きているかというと、こっちはもう分かっちゃってるから、 やっぱりもう当たり前の単語を使っちゃうんですね。当たり前の。 こんなの当たり前じゃん、みたいな。 でも、その人からしたら当たり前でも、やっぱり当たり前じゃないわけですよね。 パソコンを使っていない人からしたら。 だから、これをちゃんと相手のレベルに合わせて説明できるようになると、これが伝わっていきます。 これが知識の呪い。つまり、知識が増えれば増えるほど、あんまり共感というか、増えていけば増えていくほど、分からない人の気持ちがどんどん分からなくなっちゃうということですね。 だからこそ、ここを解消していかないといけないよ、ということになります。 これはセラピストや施術者や治療家の皆さん、施術をしてお客さんにアフターカウンセリングやアドバイスをするときに、 やっぱりリンパ説がとか、リンパの説明をするときに情報迷惑格がとかって話しちゃうと思うんですけど、これだと伝わらないよってことになります。 ここで大事なのは、やはり自分の知識が持っていて当たり前みたいな形で話してしまうと、やっぱりそのまま分からない、伝わらないってことが起きてしまうよと。 つまり、教えるとき、伝えるときに、相手は自分と違う感覚なんだっていうのを常に頭に入れておくというか、 リンパのことも最初からリンパってこういうものですよって知ってるっていう前提ではなく、リンパの流れは普通の人はあんまり分からないと。 どういう仕組みで流れているのか分からないと。 だからリンパっていうのは、体の中の下水道で老廃物やこういったものを流してますよと。 骨格筋ポンプっていう筋肉のポンプで動いたりするので、筋肉の収縮、運動不足をしてないと、みたいな。 リンパって流れないじゃないですか、こういう時にとか言っても、相手からしたらなぜ、どんなものか分からないと伝わらないよってことになります。 そんなこんなで、結構知識が増えてくると、この知識の呪いじゃないですけど、全部は分かっている状態になるから、分かっていない人と話が合わないなってなってしまうよってことですね。 どんどんどんどん知識を入れていけば入れていくほど、マーケティングの知識が入ってくると、マーケティングすることが当たり前になってくるので、 マーケティングしてない人と、こういうマーケティングのこういう手法みたいな、ファネル側とか、なんとかがあった時に伝わらなくなっちゃうんですね。 その時にやっぱり大事なのは、伝えるっていう側にいる人、教える側とか、店舗でお客様に説明するっていう側が、ちゃんと降りていかないと、 降りていくって言い方おかしいけど、合わせていかないと相手には全く伝わらないし、あ、この人話が合わない人だなってなって、どんどんどんどんお客様がリピートしてくれなくなるし、 スクールの講師を目指している人も伝わらないから受講生がうまく成功できなくなってしまうっていうことですね。 なので、学習すればするほど相手に伝わりにくくなるよ。伝わりにくくなるっていうか、それができるのが当たり前になって感覚でできちゃうようになるので、 改めてその辺りを覚えておくといいんじゃないかなと思います。 指名されるサロンは、自分の知識を相手に分かりやすい、レベル相手の分かりやすい形にしてお渡しするっていうことを覚えておいてください。 これができてくると本当にまた色々と変わってきますので、ぜひ皆さんも伝えるプロになってみてください。 はい、ということで、本日は知識の呪いについてお話しさせていただきました。 ぜひ皆さんしっかり知識をためつつも、知識を伝えるっていうことも忘れないようにやってみてください。 はい、ということで、指名される人生を歩んでいきましょう。