TOPハウツー・学習テクノロジーITパパニュース【日本の大人を学び直しで元気に】コールセンター の提案って何してるの?あなたは電話派?08:07 2021年12月8日 891再生 問題を報告する 再生する シェアする #裏話 #IT業界 #コールセンター #裏側 #コンタクトセンター ITパパニュース【日本の大人を学び直しで元気に】プレミアム放送配信中!01:201.パパニューススタート03:552.コールセンターの提案って何してるの?あなたにアンケート00:203.男女の違いを学ぶコミュニティA_Vision++https://note.com/agezuma/n/n91a2a6e2cbfd02:344.コメント返しのコーナーhttps://tagvote.grinspace.jp/vote/Vote?Key=a3d74e47115e459b9f068b15cb178cf4コメント感想・質問・応援メッセージを書こう あおい@緑のたぬき風おにぎり🍙2021年12月9日私は音声より文字派ですが、文章にして説明するのは難しかったり、QAになかったり、「これで解決しなかったら問い合わせてね」となったときに「問い合わせしよう!」ってなるので、それだと電話でオペレーターさんとやりとりできる方が楽なので電話を選びます。オペレーターチャットって一つ一つの応答時間が長いし。たまに回線切れちゃうので、最初からやり直すことになるし。返信 ゆき2021年12月8日これは時と場合によりけりかな、と思いました💡私の場合は…●急を要するときは電話●時間がかかってもよい、かつ、自分にも時間があるときはメール●それほど複雑ではない要件のときはチャットが解決しやすいのかなあと…🤔返信 ゆき2021年12月8日↑あ、用件ですね💦誤字、失礼しました😅 桜OHANA2021年12月8日コールセンター📞あれば良いほう?✉️対応が増えててますから。電話で聞きたい、なんなら来て欲しい!いや行っても良いくらいです 苦笑💦若い子みたいに待てない語彙力乏しい…頭固い💧どうしろと⁉️ですよね🤣そしてあの番号選択?直接オペレーターへ、がだいたい最後‼️そこが1番必要なんですけどぉ〜😮💨あと…時差を感じにくい海外だったりしますよね?オペレーター所在地が。マニュアルは同じでも、ごく稀にちんぷんかんぷんな時があります。そして友達感覚になる😂🤣😅なぁ〜ぜ〜〜(。☉∆☉)ワァオ☆返信 笑顔がエイの裏側に似てるまいきぃ2021年12月8日私、電話が好きじゃないので、できれば文字で済ませたいです。知らない人と話すって、声だけでもちょっと緊張しちゃって😅和世パイセンが言ってるように、チャットボットはあんまり解決しない💦パパさん、どーにかしてっ🙏返信 桜OHANA2021年12月8日ん?嘘だぁ〜🤣🤣🤣まぁえいはん🌸の文章力は👏👏👏娘ちゃんに負けないで!もう少し🎶٩(¨ )ว=͟͟͞͞🎶 笑顔がエイの裏側に似てるまいきぃ2021年12月8日もしかしたらオハナはん現れるんじゃないかと思ってた🤣電話、テレビ電話系、すごく緊張する💦会った方が緊張しないきっと糸電話も緊張しない笑娘に負けんよう、母ちゃん頑張る😤笑笑 和世2021年12月8日うわwここ濃い。。。例えるならさんまとたけしが会話してるような。。ε=ε=ε=ε=ε=ε=┌(; ̄◇ ̄)┘ 笑顔がエイの裏側に似てるまいきぃ2021年12月8日なんだいソレーー🤣和世パイセンは、後から現れたタモさんかい?笑 和世2021年12月8日え?髪切った? 桜OHANA2021年12月9日テレホンショッキング〜📞🎶 桜OHANA2021年12月9日カタカナ禁止🏌️♀️する? 和世2021年12月8日困りごとが発生したら、まず検索。そしてダメもとでチャットロボット(これは使えない💦用が足りたためしがないですね)から問い合わせ先にメールで問い合わせをします。メールは時間のある時にできるのが魅力ですよね。急ぎの時や上手く文章にできない時は電話が1番❗️以前オペレーターさんにチャットで問い合わせをしたら先方からすぐにお電話を頂けて解決しこれはノンストレスだわ〜と感嘆しました。返信 桜OHANA2021年12月8日チャットロボはワケワカメ🤷🏻♀️あまり実用的?ぢゃないと私も思います。 和世2021年12月9日最近やたらとフィッシングメールが多いです。ショートメールなら「いかにも。。」という感じで即削除ですが先日三◯住◯カード💳を語ったeメール📧。たまたま私はそのカードを保有してなかったのでフィッシングメールと気付きましたが、きちんと本社の住所も書かれていて💦そんなときは即電話で確認したいですよね もっと見る
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私は音声より文字派ですが、文章にして説明するのは難しかったり、QAになかったり、「これで解決しなかったら問い合わせてね」となったときに「問い合わせしよう!」ってなるので、それだと電話でオペレーターさんとやりとりできる方が楽なので電話を選びます。
オペレーターチャットって一つ一つの応答時間が長いし。
たまに回線切れちゃうので、最初からやり直すことになるし。
●急を要するときは電話
●時間がかかってもよい、かつ、自分にも時間があるときはメール
●それほど複雑ではない要件のときはチャット
が解決しやすいのかなあと…🤔
あれば良いほう?✉️対応が増えててますから。
電話で聞きたい、なんなら来て欲しい!いや行っても良いくらいです 苦笑💦
若い子みたいに待てない語彙力乏しい…頭固い💧どうしろと⁉️ですよね🤣
そしてあの番号選択?
直接オペレーターへ、がだいたい最後‼️
そこが1番必要なんですけどぉ〜😮💨
あと…時差を感じにくい海外だったりしますよね?オペレーター所在地が。
マニュアルは同じでも、ごく稀にちんぷんかんぷんな時があります。
そして友達感覚になる😂🤣😅
なぁ〜ぜ〜〜(。☉∆☉)ワァオ☆
私、電話が好きじゃないので、できれば文字で済ませたいです。知らない人と話すって、声だけでもちょっと緊張しちゃって😅
和世パイセンが言ってるように、チャットボットはあんまり解決しない💦
パパさん、どーにかしてっ🙏
まぁえいはん🌸の文章力は👏👏👏
娘ちゃんに
負けないで!もう少し🎶٩(¨ )ว=͟͟͞͞🎶
もしかしたらオハナはん現れるんじゃないかと思ってた🤣
電話、テレビ電話系、すごく緊張する💦会った方が緊張しない
きっと糸電話も緊張しない笑
娘に負けんよう、母ちゃん頑張る😤笑笑
例えるならさんまとたけしが会話してるような。。
ε=ε=ε=ε=ε=ε=┌(; ̄◇ ̄)┘
なんだいソレーー🤣
和世パイセンは、後から現れたタモさんかい?笑
あまり実用的?ぢゃないと私も思います。