#582【感謝】リスナーの業界あるあるを一挙大公開！

コールセンターの大方向転換！

#372【技術】AIリテラシーが問われるチャットGPT：AIリテラシー教育が必要：当面は著作権や名誉毀損などの関連で色々な問題が起きる恐れがあります：これをカスタマイズして様々なビジネスは生まれそう

第366回　話し方・伝え方・コールセンターの思い出　はっちゃん【岩本初恵】

コンタクトセンターから電話機が消え始めている！？【コンタクトセンターの裏側】

＃46 【祝・5万部】『気づかいの壁』表紙が一新！「けっきょく感じのいい人」が最強な理由

＃45 「お客さま、もう対応を終えたいんですけど」の感じのいい伝え方

地獄の2003年新卒の私がどうキャリアを生き抜いたか語る。第2回:コールセンター編

＜海外移住＞#35　人生一度きりだから。50代で海外転職して母子2人でマレーシアに移住したCOOKAさん【COOKAさんインタビュー】

6/1(日) 高沢秀昭さん保育士に/熱中症予防に筋トレ/コールセンターでAI活用/乳製品は肝臓に良い？悪い？

【詐欺】新宿警察署から着信？実在の番号から着信する詐欺が頻発！エンジニア目線で詐欺の謎に迫る/プレミアムリスナー99人！

#605 保護者からの学校への問い合わせをコールセンター化の検討

名探偵コナン映画で分かるコールセンター用語「DTMFトーン」あなたもこれで絶体絶命の状況で助けを呼べる

604【謝罪】【企業経営】謝ろうとしない日本企業：日本の多くの会社は謝らない事で訴訟リスクを高めていることに気付いていない：交通事故の場合、アメリカでは最初の「ごめんなさい」はOKの法律のある州も多い

#191悔しいは力になる～大嫌いだった会社に感謝

6月12日(水)イラン上空でネオン型UFO激写/水原一平に残された職業

1月15日（月）確定拠出年金の運用 株式投信が初の5割、頼政権誕生 中台ビジネスに影

コールセンター展示会にあの人が！？コールセンターデモ&カンファレンスの会場からリポート

コンタクトセンターの未来が見える！展示会から生中継。AI出展が多数

【残念な対応】鉄道会社のコールセンターに怒り心頭に発した話 #693