604【謝罪】【企業経営】謝ろうとしない日本企業:日本の多くの会社は謝らない事で訴訟リスクを高めていることに気付いていない:交通事故の場合、アメリカでは最初の「ごめんなさい」はOKの法律のある州も多い
10:00
141再生
謝ろうとしない日本企業:日本の多くの会社は謝らない事で訴訟リスクを高めていることに気付いていない:交通事故の場合、アメリカでは最初の「ごめんなさい」はOKの法律のある州も多い
謝罪が話し合いなどをスムーズにさせてむしろコストの低減に繋がるということは行動経済学などでも研究されていますし、アメリカなどでは消費者窓口などでは適切に謝罪することが良いと考えられるようになっています。
謝罪が話し合いなどをスムーズにさせてむしろコストの低減に繋がるということは行動経済学などでも研究されていますし、アメリカなどでは消費者窓口などでは適切に謝罪することが良いと考えられるようになっています。
佐々木宏夫のアカデミア紀行
佐々木宏夫(経済学+α、早稲田大学名誉教授)
- 10:001.
謝罪が話し合いなどをスムーズにさせてむしろコストの低減に繋がるということは行動経済学などでも研究されていますし、アメリカなどでは消費者窓口などでは適切に謝罪することが良いと考えられるようになっています。
コメント

感想・質問・応援メッセージを書こう
そうですね、一言の「ごめんなさい」がすべてを円満に導いてくれることはありますね。