# いろんなリンクは、画面の上の方にある放送概要欄をクリックしてください😄 NACA Presents 西戸昭子のコミュニケーションアカデミー この放送はPodcast、Voicy、YouTubeでお届けしています。 7月19日金曜日になりました。おはようございます。西戸昭子です。 今週はいろいろな経営者の方をご紹介させていただきました。 そして今日金曜日が最後。最後はやっぱりこの方かな。 松下幸之助さんです。 デッチ暴行から始まってね。 松下電機、現在はパナソニックという名前になっていますが、 そういう世界的なエレクトロニクスの会社を一台で築き上げた松下幸之助さん。 経営の神様と言われております。 ここまでは皆さんご存知だと思うんですが、 松下さんがどういう人生を歩んでいらっしゃったのかって言われたら、 そんなに詳しく知っているという方は多くはないかもしれません。 松下幸之助さんは和歌山県の生まれです。 裕福な地主の子供だったんですね。 ところが4歳の時にお父さんが事業で失敗して、家は無一文になります。 たった9歳で小学校を中退して大阪へ働きに行かなければならないということになりました。 自転車店で働くんですね。 自転車って今の価値で言うと100万円以上もするような高級なものだったんですね。 その時にこんなことがあったそうです。 お客さんから1割引きだったら買ってやるって言われるんですね。 店主に泣きながらお願いするんです。 1割売らせてくれませんか。1割で。 もうお客さんの役に立ちたいんです。 ここでお客様の役に立ちたいからって、 涙を流しながら店主にお願いできるっていうところが、 松下さんの心根が現れてるなぁと思うわけですが、 店主は儲けがなくなるからダメだって断るんですね。 しかしそれを見ていたお客さんが、 いい店員さんだということで自転車を買ってくれたのだそうです。 そんな自転車に乗っていると街には今度路面電車が走り始めて、 電気で世の中がどんどん便利になっていきます。 彼は思うんですね。これからは電気の時代だな。 それで15歳で大阪電灯という、 電灯の設置とか整備とかしている会社に入って7年勤めるんですけれども、 やっぱりお客さんを喜ばせる商売がしたい。 これが松下幸之助さんの原点でしょうね。 お客さんに喜んでほしい。喜ばせたい。 それで本当に経営も大変だったんですけれども、 彼は奥さんと一緒に独立して仕事をするようになって、 それで電球のソケットをまず開発するんですね。 当時は電球ってケーブルを自分で繋がなきゃいけなかったのを、 ワンタッチで作るっていうのを作った。 ところが売れないんですね。 また考えるわけです。どうしたらいいだろう。 当時って、家にはそんなにコンセントを挿すところがいっぱいあるわけじゃなくて、 1本だけ電気のラインが来ている。 そこで電化製品は1個しか使えなかったんですって。 そこで彼が考えたのが何かというと、 二股ソケット。 ここで要するに電球が2つ挿せるっていうソケットを考えた。 すると1個の方は電球をつけたまま、 もう1個の方は線を繋いで別の電化製品、 例えばアイロンをかけられるとか、 扇風機がつけられるとか、 これが大ヒットしたんだそうです。 これも結局家で1個しか電化製品が使えないっていうのは不便だなって、 そこからなんですよね。 今度はまた、これも原点ですね。 今度は自転車って、 夜道は昔ロウソクとかチョウチンを持って走ってたんですって、夜は。 でも当然それだと薄暗いし、風が吹いたら消えちゃいますよね。 そこでまた豆電球、これを使ったらっていうことで、 自転車用のライト。 これがまた大ヒットしたそうです。 その後アイロンにストーブにこたつにと、 どんどん電化製品を開発していく従業員も300人くらいになった。 そんな時に今度は世界大恐慌が起こるわけですね。 どんどん会社は倒産していきます。 でもうちも社員は半分にしないと会社が持ちませんよって社員さんから言われる。 ねえ、どうしようと。 でも辞めさせたらあかんって。 そんな都合のいい時だけ社員さん雇って、 都合の悪い時にクビにするなんてあかんと。 みんな家族なんだ。 クビにしないって決めるんですね。 そうするとですよ。 社員さんたちは自分の仕事が終わった後、 今度は夜遅くまでみんなで在庫を売り歩く。 それで結果として在庫品が一掃されたそうです。 業績は回復したと。 本当に人を大切にされる方なんだなっていうことがここから伝わってきますよね。 お客さんに喜んでほしいって。 そして当然社員を幸せにしたい。喜んでほしい。 クビにはできない。 さあその後、今度は大量生産という方式を思いつきます。 それで洗濯機や冷蔵庫やテレビというものをたくさん作ることによって 値段を下げて日本中にそれを届けていくということをやってくれた方なんですね。 また1965年、日本で初めて休休2日制を取り入れたのも松下電機だったそうです。 当時はナショナルなのかな。 これは仕事も大切だけど人生を楽しむことも大切だと。 やっぱり社員さんを大切にすることからですよね。 だからこそ社員さんからも大切にされた。 戦争が終わった後に、実は公職追放といって、彼は職を追われることになったんですね。 何かっていうと、戦争中に軍から要請があって、飛行機とか船とか、戦争のためのものを作ってたものだから 戦争が終わった後に、そういう人は公職を退かなければならないってなったわけです。 ところが、松下コウヌスケがいない会社なんて会社じゃないっていう。 今度は社員が松下さんを守ったんですね。 社員の家族がみんなで署名して、占領軍に訴えて 松下さんは公職追放というのは解除されて、会社で働けることになったそうです。 松下コウヌスケさんの本はたくさん出てますからね。 何か興味を持たれたら、機会があったら手に取って見ていただけたらと思いますが、 今日は松下さんの下で働いていらした上甲さん、上甲明さんという方の体験をちょっとご紹介したいなと思います。 上甲明さんという方は元々社内法の編集長を務めていらっしゃって、その後営業へ移動されて、 その後今度は松下整形塾へ出向されたという、そういう方なんですけれどもね。 上甲さんがまず最初に教えられたこと、松下コウヌスケさんに教えられたことはこんな言葉だったそうです。 まず君たちがこの会社に入っていい仕事ができるかどうかは、いい会社に入ったと思えるかどうかだ。 もっと言えば、家に帰って両親に向かって、おかげでいい会社に入れたって言えるかどうかだ。 皆さんにとってこの言葉はどんな風に響くでしょうか。 上甲さんはね、この言葉をこういう風に受け取られたそうです。 なるほど、いい会社に入ったと思えば自分は幸せだと思う。 大変な会社に入っちゃったと思ったら、ああ自分は不幸だって思う。 仕事だけじゃない、結婚になっていい人と結婚したなと思い続けられる人は幸せだし、大変な人と結婚してしまったって後悔する人は、僕はなんて不幸なんだろうって思うだろう。 受け入れるということがとても大切なんだとおっしゃってるんですね。 松下コウヌスケさんはこうもおっしゃっていて、 人間の人生、9割は自分の意思ではどうにもならない運命にある。 そうですよね、先ほど申し上げた戦争中に、飛行機や船を作ってくれと言われて、軍から言われて作っていた。 それで戦争が終わったら今度は、戦争に協力したんだから職を退けと言われてしまう。 自分の意思ではどうにもならないこと。 幼い頃にお父さんがお金を失ってしまったこと。 小学校を辞めて働きに出なければならなかったこと。 お父さんお兄さんも亡くなるんですね。 それで幼い頃で家族の中で自分だけが唯一の男子として家を支えなきゃいけないという立場になること。 いろんなことですよね。 そういった自分の努力でどうにもならないことっていうのはもう受け入れる以外にない。 それも仕方がないかっていうよりは、できれば喜んで受け入れられたらいいよねっていうことです。 続いて信用が大切なんだということを教わったそうです。 社会人になってお金が一番大事だと思ったらあかん。 もちろんお金も大事やん。 しかしお金っていうものは万が一無くしても努力したら取り戻せる。 人生にはこれを一旦無くしてしまうと取り戻すのに大変苦労するものがあるぞ。 その取り戻すのに苦労するものを何よりも大事にせなあかん。 それは何か。信用や。 もう信用ぐらい身につけるのに苦労するものはない。 で、失うのは一瞬やん。 一旦これを失ったら二度と取り戻せないかもしれない。 この言葉は皆さんにどう響くでしょうか。 私は思い出すのは、大学の先輩が小学校の時にね、 まさにこのことを先生から聞いたんだって言ってたなってことです。 小学生の頃ははっきり言って何を言ってるのか意味がわからなかった。 それもそうですよね。 だけど、そのやっぱり先生がなんか真剣に話してるっていうのはわかるんですよね。 すごい大切なことを言ってるっていうのはわかる。 だから意味はわからないけど言葉は自分の中に残ってた。 それが大人になってすごく響いてきてるんだって語ってくれたんですよね。 まったく同じことでした。 信用っていうのは気づくのに時間がかかるけど失うのは一瞬なんだって。 この信用っていうのは、その人の能力、 あの人は仕事できるよねとかっていう信用ではなく、 人間として信用できるかどうか。 ここでまた思い出すのは、 うちにいてくれた社員さんに私は通帳から実員から何から、 何から何まで全部預けてたんですね。 その話を別の友人、その方は経営者なんですけれども、 その人に話をした時に、 それは大丈夫なの?って言われたんですよね。 そんなことして大丈夫なの?って言われて、 私は120%の自信を持って大丈夫なの?って言えたんですよね。 彼女は絶対に大丈夫って。 人間として間違ったことを絶対にしない人だよって。 それはすごいねって。 自分も社員の人を信用してるけど、そこまでは無理って言われたんですよね。 その時に仕事ができるとかできないか、これも大切ですよ。 でもそんなこと以上に、人間としてその人を信用できるかどうか。 これってすごいことなんだなって。 そんな人が一人目の社員さんとして自分のところに来てくれたっていうのは、 私にはなんてラッキーなんだろうって。 ありがたいなって思いましたし、今でも思ってますね。 そしてもう一つ。 これすべてですね、先ほど申し上げたジョーコ・アキラさんという方が、 新入社員の研修の時に松下さんから言われたことということで、 まず社会人になって最初に学んだ3つのことなんだそうですね。 最後が何かというと、これから仕事をするにあたって、 雇われ人の意識じゃなくて社長の意識になれ。 立場は新入社員でも意識は社長であれ。 雇われてるんじゃなくて、松下電機の軒先を借りて自分で店を開いてるつもりでやれ。 この当事者意識ですよね。 結局受け身で、一言で言われたことはやります。 自分にできることがあるならやります。 という姿勢で働き続ける人と、自分がその会社を経営しているつもりで、 どうやってこの会社を良くしていこう。 どうすれば社員のみんなが喜んでくれるだろう。 お客さんがあって経営者目線で考える。 そしてその全く同じ仕事をしてたとしますよ、その2人が。 というかもう同じ仕事じゃないですけどね。 質が違いますもんね。 これって今の私の身近な環境で置き換えてお話をさせていただくならば、 何かを学ぶときに、何かを教えてもらうことを受け止めます。 社員さんがね、雇われのみで受け身で働くように、受け身で学ぶのと、 いやこれは自分がこのことを、例えば今の職場の人たちにも伝えられるようになるんだ。 先生という意識を持って学ぶのとでは、もうこれ全然学び方の質って変わってきますよね。 NACNの置き先を借りて、自分が教えているつもりで学べ。 本当に実際学ぶことと教えることって、もう同じなんですよね。 役割は違うけど、学んでも学ぶし、教えても学ぶし、結局は学びなんですよね。 さあ最後に、松下幸之助さんのお人柄が伝わってくる、 彼の人生の最後の言葉をご紹介します。 彼が94歳の時、主人の病院長が、松下さんの気管に溜まった痰をチューブで吸い出すときに、こう声をかけたそうです。 これから管を喉に入れます。ご辛抱ください。 すると、松下さんは振り絞るように、「いやいや、お願いするのは私です。」と答えたそうです。 これが最後の言葉だったそうです。 病院長はこうおっしゃっています。 あの一言は一生忘れることができません。苦しい病のとこにありながらも相手を思いやる。 松下さんのすべてを物語る言葉だったと思います。 今日はお客様に喜んでほしいという思いで、日本を豊かにしてくださった松下幸之助さんをご紹介させていただきました。 最後にお知らせです。 皆様からのメッセージ、VCでまたみんなの連絡帳というホームページ作っています。 こちらでお待ちしています。 そして8月24日土曜日、札幌で初めてのワンデイスピーチセミナーを開催いたします。 8月25日日曜日は同じく札幌で講演会です。 詳しくはどうぞ放送概要欄にございますリンクからご覧ください。 NACA プリゼンツ 西戸晃子のコミュニケーションアカデミー 今日も聞いてくださってありがとうございました。 素敵な一日をお過ごしください。 気をつけて。 いってらっしゃい。西戸晃子でした。