# 動画で見たい方はこちら↓ ファシリテーションと言うとですね、会議の司会進行のことね、と思われるかもしれないんですけれども、ファシリテートっていう言葉の意味は促す、簡単にするなんですね。 ですからね、これね、結構いろんなことやる必要があるんですね、ファシリテーションでね。 例えば意見を引き出す、これ必要ですよね。意見が出ないとね、やっぱりこう議論が活発に起こりません。 ただ出てきたらいいかっていうとね、中にはね、あれ?何が言いたかったのかな?っていう意見もありますんでね。 それをよく聞いて、理解して、さらにはそれを簡潔に話して、みんなが分かるように通訳をするという、同じ日本語でもですよ。 この力がね、結構求められるんですよね、これね。 はい、じゃあ意見出るようになりましたと、今度は交通整理が必要ですね。 全然関係ない意見とか言う方もいらっしゃいますからね。 はい、だから今はこの話をしてるんだという、ある種目には見えない道筋のようなね、そこを追っかけてる必要がありますね。 そうすると誰かが全く違う道の話をして、新しい道路を走らせちゃったりするんですよね、これね。 で、そこにまた意見が出てきたりして、あれ?なんか2本、なんなら3本道が今走っちゃってるんですけど、なんていうことも追っかけていく、これ。 トラッキング、追跡するっていうこの能力も必要になってきますね。 はい、当然時間配分も考えなくてはいけません。 そうしないと合意形成が必要な場合っていうのが結構多いですからね。 それを時間内に達成しやすいようにする。 そのためのちょっとしたですね、言葉の使い方から質問術、この辺りも必要になってくるわけですね。 また会議というのが結構長引くこともありますけれども、その集中力が途切れないようにという、それが消えないように場を作っていく、整えていく、そんなことまでも求められるのがファシリテーションということで。 # 1DAYスピーチセミナー「人と組織を変革するスピーチコンサル」 私思うんですけど、めちゃくちゃ難しいなと。 もうね、ファシリテーションはね、コミュニケーションの総合芸術だと、私思っておりますね。 話す、聞くだけじゃない、全体を感じる、誰が話してないかも見てる、時間も見てるね。 もうありとあらゆるコミュニケーションのスキルが必要となるのがファシリテーションだなと。 はい、そんなね、数々の役割をこなすことを求められますファシリテーター。 今日は議論を活発にするにはということでお話ししてまいります。 まあ当然ですね、議論を活発にするには意見が出なきゃいけませんから話しやすい場作り、これがもう一番最初なんだけど難しいところでございますよね。 はい、皆さん会社で会議でどうでしょうか?意見バンバン言ってますか? 多分あんまり言ってないって方が多いんじゃないかと思うんですよ。なぜでしょう? ねえ、まとはずれなこと言っちゃうんじゃないかな。 いやなんか言ったらじゃあお前がやれとか言われたら嫌だな。 いやなんか言ってお前考えが足りないよとか怒られんじゃないかな。 まあ要はですね、批判、非難されたくないということで、意見が出ないっていうことやっぱりありませんか? ねえ、あるいはなんか同僚からまでね、あいつなんか媚び売りやがってとか目立ちやがってとかまあ言われたくない、要するになんかこう出る食いになりたくないわけですね。 もう引っ込んでたいっていうね。 はい、そこで見直したいのはですね、これもファシリ術以前の話になりますけれども、お互いに社内でそういう批判をしていないかっていうことですね。 特にリーダーの方にはここから見直していただきたいかなと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。 はい、今日はですね、そのファシリテーションでそれをどうやるかっていう話なんですよね。 はい、もう結論から申し上げましょう。もう今日一つだけ。何か、どんな意見も評価しない。 評価しない。 # 「あなたの未来が拓く　伝えたいが伝わる 話す力が育つ1日」詳しくはこちら↓ これに批判しないは皆さん知っているし気をつけているかなと思うんですよ いやそんなこと言ってもとかね いやそれは無理でしょってなんか相手の意見をね否定する 批判するこれはまあファシリテーションの立場でやっちゃいけないよなーって うんご存知で実践されている方多いんじゃないかと思うんですが私こう申し上げました どんな意見も評価しないってことはですね 褒めることもしないということですいい意見ですねって言っちゃうとどうですか あっ こういうのがいい意見でこういうのが求められてるんだっていう目に見えない枠みたいな ものができませんそうするとその枠の中のことを言わなきゃっていうことでやっぱり意見が 出にくくなっちゃうんですよ はいですからファシリテーターというのはあくまで中立いいも悪いもない ね批判しないだけじゃなくて褒めることもしないつまり評価しない ねこれがねやってみると結構難しいもんでね まあ私たちね批判はしちゃいけないけど褒めるのはいいことだというふうにこう 割と言われてきてますからね いい意見ですねなんてずい言っちゃうわけなんですよね あるいはこう言わなくてもなんかこう なんて言いながらニコニコしちゃったりとかね それからね良い悪いじゃなくって今度は自分と同じ考え方の意見が出たときに a なんてご挨拶だけ打ってるんだけれどももう顔はニコニコしてね それはいいよねなんていうことをね まあ意思表明しちゃってたりするわけなんですよねこれがね このファシリテーションを上司がやっちゃうと みんなやっぱり上司の気に入りそうなことしか言わなくなりますよね当然議論が活発 な場にはなりませんということで # 📕新刊『自分と相手の「本音」がわかる会話術』 走りテンションはね、あんまりこの上司よりは、どっちかというとその場においてはね、部下がやった方が私はいいんじゃないかなと思いますけど、ただね、まあいろんな能力は必要なので、簡単ではないですけれども、まあそれも実践ですからね、まあ交代でやるのがいいかもしれませんね、誰か一人決めないでね、そうすると走りテンションって難しいんだなと、みんなが意見言ってくれないとこんなに困るんだなと、そういうこともわかるんじゃないでしょうかね。 はい、ということで今日は議論を活発にするファシリテーション、批判しない、褒めない、つまりは評価しないというお話でございました。ぜひ今日会議がある方、やってみていただきたいなと思います。よろしくお願いします。 # 😊完全オーダーメイドのプライベート・コンサルティング ということで、ファシリテーションは、聞く力、通訳の力、話す力とありとあらゆるコミュニケーションの力が必要になってくるわけでございますが、 西戸秋子コミュニケーションアカデミーNSEAでは、今月と来月、ワンデイスピーチセミナーがございます。 9月27日土曜日、大阪、10月18日土曜日、京都でございます。 一応、ビジネスの方向けが10月18日、そして、ビジネスって言うんじゃないんだけど、ちょっと伝え方磨きたいわっていう方は、9月27日というふうに分けてみたんですけれども、今回ね。 蓋を開けてみればですね、皆様どちらかというと、都合がいいタイミングで、日時で場所に参加していただくということが起こっておりますので、 あまりそこのところは気にせずにですね、都合がいい日に、都合がいい場所にどうぞご参加いただけたらなと思います。 詳しくは放送概要欄のリンクをご覧ください。ご参加お待ちしています。 ということで皆様、今日も聞いてくださってありがとうございました。どうぞ素敵な一日をお過ごしください。 お出かけの方、気をつけて。 いってらっしゃい。西戸秋子でした。