# 無料メールマガジン、不定期で配信しています。ぜひ下のリンクからご登録ください。 あきねえと妹まいまいのかしましラジオ こんにちは、西戸あき子です。そして はい、妹まいまいです。お久しぶりです。皆さんこんにちは よろしくお願いします よろしくお願いします ちょっと久しぶりになりましたが、その後いかがお過ごしですか? はい、もう今日ね、今もうギリギリ間に合った 間に合ったっていうか、病院ちょっと切り上げてきたんですけど いいね 1ヶ月前ぐらいに骨粗傷症って言われまして あら はい、そうなんですよ。それで、若い方の55%って骨ないやんって言われて それで、えーっとですね 骨ないやん 骨つかすかやんって言われて はい それで、ほら、もう単純やし、あれでしょ、ちょっとつ申しんでしょ、私、性格が そうですね あの、もうそれから筋トレしてジャンプしてしまくってたら、今度腰痛めて それで、あの、今病院に行ったんですけど やばい、これはもうボイシー、間に合わない、思いのほか患者さん多いってことで また午後から来ます?って今、ちょっと切り上げてね、あのドラッグスターの駐車場に入りましたんで ギリギリセーフってことで そういうことでしたか はい、でもあき姉もちょっと調べた?骨粗傷症、大丈夫? 何で調べたん?そもそもきっかけがあったの? あ、バネ指、あの、真ん中の中指、右の中指が朝起きた時に バネ指って知ってる?なんかカクンてなって戻れへんねん で、なんかしばらくしたらプチプチポーンみたいな なんか、これ後年期とかの、特に、あの、に出る人が多いみたいな、女性 アギ指っていう症状があるんですか うん、小暴りみたいなね はいはい で、それで病院に行って、年齢的にもじゃあちょっと調べましょうって言って調べたら あらー、みたいな骨粗傷症ですよ、みたいな あー、まいちゃん基本車移動であんまり歩いたりしないんですかね そうそう、ほんとにだから毎年筋トレ目標にしてるのにやっぱりあんまりできてないんですよね あの犬の散歩ぐらいでね あー、そう言われたら私もそれぐらいですけどね いやー、アキネも痩せ方でしょ、だからちょっとね、真ん中のお姉ちゃん120%だったらしいんですよ 1年前ぐらいだったと思うんですよ、調べたら 骨密度は? あの、平均の肩の えー、だからえー、すっごいねって言って で、まあ、自分はあんまり自信はなかったけど、それでも55%でかなり悪いなってなって そうですね、それはかなりちょっと少ないですね そう、お母さんもそうやったし、アキネも一回検査してみて あー、それは整形外科とかでやるんですか? 整形外科でいいと思います、はい、整形外科です、私は あー、そうですか うん うんうん、わかりました、ちょっと心に留めておきたいと思います そうそう、座禅もいいと思いますけどね、座禅って運動不足ならぬようにね そうね、しかしね、座禅っていうのはね、まいちゃんどんなイメージがありますか? ね、だからまず気を鎮める、心を穏やかに そして、あれでしょ、背骨を、あ、背骨じゃない、尾骨を立てるんでしたっけ? あー、仙骨ね あ、失礼しました、仙骨をこう立てることで腹筋は鍛えれるんじゃないかっていう あの筋骨がいいんじゃなくて そうそうそうですね はい その、探伝ってわかります? わかりません おへそのね、指3本とか4本くらいしたって言われるんですけど はい ここが人間の体の中心だと言われてるんですね あー、はい で、この仙骨を立てるとこの、探伝にこう意識がいってね うん だからこう自然とか腹部が はい ま、いわゆる筋トレで鍛えるわけじゃないんですけれども うん なんというかこう腰が座るというかね うんうん しっかりと地に足がつくというか はいはい うん、なんかそういう感覚も高まってきていますし うん あとそのただ座っているだけじゃないかと思うかもしれないんですけれども はい ま、昔気候をちょっとやってたこともあって はい 体のその気というものが うん こう循環が良くなって高まっていくという感覚もあってですね え、すご! うん 血液も良くなる?じゃあ 良くなりますね、はい へー なんか逆に血流はちょっと申し訳ないけど悪くなるんじゃないかとか うーん じっと座ってますからね はい うんうん、そういうのね 気が高まっていく感覚があって おー 体が疲れにくくなったりとか へー うん、それからなんかこう睡眠時間もそんなに長くなくても 睡眠の質も良くなったりとかね うーん まあまあそのためにやるものではないんですけど おー 結果としてそういう はい 良いことが起こってきてますね あとその食いしばりに私長年悩んでたんですけど おー まあそれはもうあのいろんな学びをする中でなくなってきてたんですね はい しかしあのなんかこう口の中を吸うというか うん なんかこう起きた時にほっぺたの内側にビーって歯型がついてるんですよ あーはい それもね、減ってきましたね へー 寝る前にも座禅しますんでね へー 朝起きてからと寝る前と 時間があったらお昼もやりますけど 30分くらいやるとですね 正しい座禅じゃないとダメなんですね、でもね ん? 正しい座禅? うん、だからなんかこう素人が身を見真似でしたらあんまりダメなんでしょ あーいやいやダメではないですけど 腰を反ったりして腰を痛めなければいいなと思いますね あー その加減がね、ちょっとね 踊っては反ってるつもりなくても あーそうそうそういうのはありますよね うーん まあしかしまいちゃんはその衝突猛進ということでしたけど なんでもちょっとやりすぎる嫌いが そうそう まあでも私もですけどね、似てますね 単純同士でね これだーと思うと突っ走るみたいなところがあってね そうそうそう 本当にそうなんです まあちょっとバランスをとってやっていきましょう はい、お互い はい、お願いします はい 今日は久しぶりでございますがどんな話を はい、今日は久しぶりで家族の話じゃなく珍しく仕事の話なんですけど はい あのー ちょっと前だったら 大丈夫かな 思い出して あ、変えてくれてもいいですよ内容 あ、内容変えてくれて 今旬の話でいいですよ あ、今旬の話は特に思い当たらないので あ、わかりました ちょっとその話 はい、仕事の話ですね はい はい にしようかなと思うんですけど えーとですね あのー 私その半小屋で働いてるじゃないですか はい で、えーとですね その日 えーと ちょっと電話にかかってまして あのー アルバイト希望の方から電話があったんですね うんうん はい で、えー ちょっと電話してるときに あ、お客さん入ってこられたなお店に 一人おばあさんが入ってこられたんですね はいはい で、私はそれにすぐ気づいて あのーすいませんちょっとお客さん来られたんで あのー もうお名前とかを伺ってたんで ちょっとお電話番号だけよろしいですか はい はい お名前とかを伺ってたんで ちょっとお電話番号だけよろしいですかって お電話番号を聞いて 折り返しお電話しますって言って その間は 10秒 長くても20秒ぐらいかな うんうん うん で、あのー 一旦電話を切ったんですね うんうん で、えーと ただその電話で喋ってるときに おばあさんが話しかけようとして あ、あかんわなんか今電話中やって ぷいってされたんです うんうん うん で、私もすぐ電話を切って あ、失礼いたしましたいらっしゃいませ っていう感じ うんうん で、はい そしたらまずそのおばあさんが その店頭にあるゴムインをパッと取ってね うん これと同じやついくら?って言われたんですよ うんうん はい で、えーとそのゴムインっていうのが あのー なんかお子様のゴムインスタンプセット 入学スタンプセットみたいな感じで 入園入学スタンプセット はいはい はい で、なんか代償なり あのフルネームのね うん あのー名前で あの布とかにも押せるスタンプ インクとかのスタンプセットだったんですよ はいはい うん で、あ、これと同じサイズですねって で、おばあさんやから お孫さんにでもプレゼントかなーと思って こちらの一つでよろしいですか? あったらうんって言われるから うん じゃあちょっとあのー お調べしますねって言ったんですよ うん そしたらもうその時点で チッって言われたんですよ チッって うん うん で、「あんた、アルバイト?」って言われたんですね うんうん で、「あ、はははー!」みたいな感じで もう私はすぐ調べてたんですね うんうん そしたら うーん 金額もなんか分かれへんの?みたいな うんうん で、あのー あ、こちらですね セットでお売りしてるものなんで ちょっと単品でお売りできるか調べてみますねー とか言って調べてたんですよ うんうん そしたらまあその間ちょっとイライラされてて うん で、あーそうですねーって これはすいませんって あのー ちょっと単品では売ってなくてーって言って うん そしたらなんかおばあさんが 誰がこれって言ったって これと同じサイズやねんみたいな うんうん で、あ、お孫さんにプレゼントとかではなく そんなこと言うてないやんみたいな うんうん で、あー失礼しましたーって言って すいませんって あのーじゃあこちら 一行ご無員ですねって もう一度お調べしますって言ったんですよ うん そしたら もうなんて言うんですか あのーま、イライラしてますよね うんうん はいはい で、すごいイライラしてて で、その間も あのー早くしてよみたいな まあ急いでらっしゃったんかもしれないんですけど はい うん、それで えーとこちら3センチなんで 480円プラス消費税になりますって言ったんですよ うん そしたら 480円って言われて はいって 480円プラス消費税です 絶対やなって言われたんですよ はいはいはい それで えーって思って はい3センチなんで あのーこちらのねサイズだと 間違いないですって言ったら もし違ったら うまいね みたいな感じで うん なんか腕を拳にして あの頭の横に ふわっふわっ みたいな ちょっとこれね あのラジオだからちょっと 使いにくいかもしれないんですけど はいはい こうなんか殴るぞみたいな ちょっとポーズをされて うん うわーって このおばあさんなんやねん はいはい でもあのー まあそれでも あのー どうされますかって言ったら じゃあこれ一つちょうだいって言われたから うん あのーちょっと受付しますね どうぞおかけください言って うん あのー目の前に座っても ずっと横向いて張るんですよ うんうん 真正面向かないで うんうん で であのー 受注をこう進めていってですね で最後に あのー電卓で480円 で税込みボタンを押して うん いくらですって言ったら うん 480円の消費税を 計算機でするんかいみたいな うん まあとにかくあちら することなすことも ゆらゆらされてるわけですよね うんうん で あえっと お間違いのないように 電卓で計算するようになってますんで すいませんって言いながら うん うん でそれで計算して でブツブツブツブツ言ってたんですけど うん あのー他のお客さんが 3、4人パラパラッと入ってこられたんですよ うんうん で そしたらそれに気づいてからは なんか なんでかわからないんですけど まあ一切 喋らなくなって ずっと黙って張って うーん で最後 お支払いをして で あのー 引き換え券渡して その引き換え券も ピャーッと取って帰られましたけど うん うん で あのもう今はですね あのー なんともないんですけど もうその時は 私もうなんやろこのおばあちゃんは と思って もう死をまいとるか と思いましたけど 笑 死を はい 誰か死を持ってこいと思ったけど 誰もいませんけどね はい でそんな感じで で まあでも まああのー それ以上でも 以下でもない接客を いつものお客さんと 変わらない接客をしまして はい はい で一応スタッフ そのお客さん 変わったお客さんとかも ちょっと共有しとかないといけない 情報をね うんうん で 他のスタッフにも こういうこと まあこういうお客さん おられましたんで ちょっともしかしたら ね あのその 死を もしかしたら ね あのその 仕上がったご無印取りに来られる時に うん 何か 言われたりする可能性も ありますみたいな うんうん そしたら え まいまい そのお客さん 何か言わんやったみたいな うん え 何をって言って いや私やったら多分 そういう態度取られるなら もうお帰りくださいって 言うわみたいな 一人が はいはい これで え と思ったよ私は いやもうそんな もう多分言ったらあれですよ 余計に ものすごいことになりますよ きっとそのお客さん そしたら ああ って言って でももう一人の方も 私やったら はあ って言う はあぐらいは言うかも って言われて まいまいよく来られたね みたいな うんうん まあでも今なんかこう カス払うとか そういう問題 何かあるじゃないですか カスタマーハラスメントですかね そうそう それでその 必ずしもそのお客さんが 立ちは上じゃなくてね うんうん そんな偉そうに お客さんに対しては 何か対処方法 とか あるんですかね うんうんうん うん でまあそんな感じで 終わりました っていうお話なんですよ うん なるほど 振り返ってみて どう思いますか もうね なのでちょっと 月日が経ったんでね うんうん あのむしろこうやって ネタでお話できてることに 感謝ですよね あはははは もう一つはね そのお話 はいはい うん であの まあ本当にいろんなお客さん 来てくれて 本当に 本当に 本当に 本当に 本当に いろんなお客さん来るし うん えっと まあ一つ思ったのは うん あの全く この先多分人生に 交わることのない 人なんで うん うん まあお客さんとして また来られるかは 知らないですけどね うん うん あのその コミュニケーション云々で あのどうしたらいいかとかも 全く関係なく この人は えー この人に対しては 別にもう 無感情 ありがとうございましたって 笑顔で言ったんですけど うん 本当に自分でも 分かってるんですけど もううそっぺらい うそっぺらい 1ミリぐらいの うん 笑顔でしたね 笑 自分が あのあの 見た目的には普通です ありがとうございました みたいな感じなんですけど もう心は 何もないですよ でも それでいいでしょう っていうのが うん まあ私の決断です その そういう人に対して うん この人ともしかして お仕事を一緒に していかないといけない ってなった時は うん どうにかうまくやりたいなって 何にも考えると思うんですけど うん まあ お客さんということで まあまた来られるかも 来られないかも 分からないし うん ねえもう よほどのことじゃないと 私の人生に 関わってこない人だから うん まあえっか っていうところで 逆に その かもなく 不可もなくの 対応ができたんかなぐらい うん うん うん 自分に関係がない ということですね 今後 そう だからこの人に そういう人においても ちょっとこう あの 気持ちだったり だって気持ちなんか 入らないでしょ正直 そんな 人に対して うんうん 入れなきゃいけないのむしろ いや いらんでしょっていう うんうんうん 感じるのね 感じるの なるほど 自分の中では はい うんうんうん はい ありがとうございます はい 今ですね 話を聞いていて 思い出したのは はい 昔 読んだある 心理学の本の中に 書いてあった 話なんですね はい これ アメリカのお話だと 思うんですけれども うん ある方がですね はい あの キヨスクみたいな ところですよね 駅の 要するにあの 街中にある 売店で はい いつも新聞を 朝買っていたと はい うん その 新聞を 売ってくれる人が ですね はい 毎朝 すごい 売ってくれる 人が はい 毎朝すごく不機嫌 なんですって うんうんうん うん だからまあ ね新聞を買うのに おはようって言っても まあ返事もないし うん うん お金払っても そのブサッとして 渡してくる人 はい うん いうことですね はい で まあある時ですね その方は 一人じゃなくって お友達が一緒だったらしいん ですね はい でまあいつものように そこで新聞を買うと はい でその時に彼は 何々新聞をお願いします と言って はい でお金を払って まあ最初 おはようございますと 挨拶しますからね はい で何々新聞をお願いします ということで お金を払って そしたら ありがとうございました と言って その新聞を受け取って 立ち去ったと うん でまあそれを見ていた 友人がですね はい 君はここで 毎朝新聞を買うのかと うん で あの新聞を売っている人は いつもあんな風に うん そう そう で あの不機嫌で はい まあある意味 失礼な態度なのかと はい うん そしたらそうだと はい でそんな人に対して なぜ君は うん あんなに丁寧に うん 対応するんだと はい その時彼が何と言ったか はい 僕は自分がどうするのか はい を 彼に決められたくはないからね って言ったんですね はい はいはい わかりますか あーはい つまり 彼が不機嫌で 失礼な態度を取るから 私も不機嫌にするとか 私も適当に コミュニケーションするとか うん これって 自分がどうするのかっていうことを うん 決めているのって誰になりますかね そのアメリカ人の方の場合 うん ご自身 じゃないですよね 相手ですよね でそのでもご自身で決められたくないからって言って 自分でされてるんでしょ あーそうそうそうそう その場合はそうですよね うんうん だけどもしじゃあ相手が あー 不機嫌だから自分も不機嫌でいいんだって うんうん その自分の行動って誰が決めてることになります あー相手ですよね なんか相手に乗せられた感がありますよね うんうんそうですよね 要するに自分の人生なんだけれども 自分がどんな風に話し どんな振る舞いをするのかっていうのを 実はその相手に決めさせちゃってるってことなんですよ なるほど私アメリカ人と一緒ですよねじゃあ いやいやアメリカ人とはいって その人はだから自分で決めてた はい その人と一緒じゃないですか 私もそのおばあさんはめちゃめちゃ感じ悪かったけど うん もういつもの対応です うん 笑顔は薄っぺらいですけど うん いつもの対応 絶対このおばあさんに飲み込まれへんぞみたいなところはありますよね じゃあまいちゃんは はい お客さんに対して はい 薄っぺらい うん 1ミリの笑顔でしたっけ そのおばあさんにはね うん はい そのお客さんに じゃあそのおばあさんちょっと忘れてね はい お客さんに対して薄っぺらい1ミリの笑顔で対応する はい これはまいちゃんがやりたいことですか 普段 普段です いやいや普段はしてないし できればもう本当に心からありがとうございますって言った方が気持ちがいいんでですね それは気をつけてることです うん まいちゃん自身が気持ちがいいですよね はい ってことはそうすることはお客さんにとってもいいし まいちゃん自身にとってもいいってことですよね うん まいちゃんはそうしたいんですよね そうそう それがまいちゃんが望んでいることですよね はい じゃあ今回はそのおばあさんに対してはそうしなかったわけですね しなかったですね それはなぜかっていうとそのおばあさんの態度が悪かったからですね そうです ということは今回のあり方はおばあさんが決めましたね えー悔しい でも悟られんようにしたんですよ悟られんように絶対に もうニコニコ悟られん 悟られたか否かは置いといて はい まいちゃんは今回 本来自分がありたいあり方で自分を大切にできたんだろうか はい大切に だってまいちゃんさっき言ったよね100%の笑顔で接したい なぜなら自分にとってもそれが気持ちがいいから そうですね普段はね ですよね それは相手がどうとか関係なくてまいちゃんがそうしたいからそうするわけでしょ その普段のいい感じのいい感じっていうか 普通のお客さんに対してはですよ そういうことですよね はい ということは普通のお客さんだったらこう そうじゃない人にはこう はい それはお客さんによって変えるってことでしょ そうです ってことはお客さんが決めてるでしょ あーまあそっか 悔しいけどそうですね そうそう悔しいよね なんかね年に1,2回ぐらいなんですよねそういうちょっとっていうお客さん来られるのが うんうんうんそんなにはないわけですよね そんなにはないんですよ うん なんで悔しいんですかね なんで悔しい うん なんかそうあきねーに言われたから 言われるまでは気づいてないから悔しくないし なんならあのーそのお客さんの怒りに乗って なんですもんそのその態度ちょっとおばあさんはひどくないですかなんて言ってたらね うんうん あのー飲み込まれたっていうあれがあるんですけど うんうん もうこっちはもうむしろ丁寧な対応して うんうん で笑顔も薄っぺらいですけど気づかれないレベルの笑顔で うん ありがとうございました言って うん もう自分の中でのそのお客さんへの うん 接客はなんならパーフェクトって思ってたぐらい うん思ってた うん だけど今こうして話をして えーやばい その悔しいっていうのはどんな悔しさなんですか 悔しい悔しいっていうのはだからあきねーがそういうこと言うから うんうん あきねーのせいにして悪いけど いいんですよ えーっとだからそういうお客さんに対してはいいんですよって思ってたね自分の中で いいんですよって思ってたっていうか今もまだ思ってる そんなあのーそんな態度取るお客さんなんか うん めっちゃ性格悪いですけど うん あのー薄い笑顔でいいでしょうっていう本音がありますね うんそれがなんで悔しいんですか その悔しさはどんな悔しさなんですか だからあきねーが うん 言ったから うん あきねーが言ったからどのような悔しさを感じてるんですか 結局とか相手に飲まれてたの?みたいな 相手に決められたの?みたいな うんそうですよね自分からしたらなんて失礼な人なんだろうと思っているのに その失礼な人に自分の生き方やあり方を決めさせてしまっていたっていうことが悔しいわけですね えーじゃあどうすんのよ あの怒りは沸くでしょ 今の話聞いてあきねーが前役から怒りちょっとなんやねんこのおばあちゃんみたいなあるでしょやっぱり うん浮かぶかもしれないですよね うんすごかったね じゃあなんでそのおばあさんはそんなに怒ってるんだろうか もうね言ったら悪いんですけど なんかおばあさんって言ったんでこうなんかこう腰曲がった酔ったら酔ったらした優しいおばあさんじゃないんですよ あの70前後での腰がピシャっと伸びてて歩き方もガツガツガツって感じで もうすごいなんですかハッスルばあちゃんなんですよ ハッスルって言ったら自分か あのもうシャキシャキばあちゃん うんなんでそのおばあさんがそんなに怒ってたんですかね想像でしかないですけどね あのあれはもう完全あの気の強い田舎のおばあちゃんです うんうんなんで怒ってるんですかね 普段から怒ってますきっと うん普段からなんで怒ってるんですかね うーんなんとなく時間に追われてる感じもありましたし そもそも性格が性格がちょっとっていう感じですか どうするとそんなにいつもいつも焦っていて急いでいて怒っているような人に人間ってなるんでしょうかね ねえもうああはなりたくないこの人にゃんみたいには絶対なりたくないって思った うんうんうんうんなんでそうなっちゃうんでしょうかね そりゃもう育った環境じゃないですか 例えばまあ想像ですけど まあ自分も同じように父親や母親にそういう感じで育った うんうんうん 言われてきた 上から目線で言われてきたんちゃいます そういう環境で育ってきたからもう子供の頃からずっとそうやって育ってきたら 自分も気がついたらそんな風になってしまったんじゃないか うんうん そうでしょ じゃあもしまいちゃんがね そのおばあさんの想像ですよこれ全部ね そのおばあさんの両親の元に生まれていたらどうなってたでしょうね 私はなりませんって言いたいですけど なるんですかね まあその環境にもう生まれた時点でそうでね あのおばあさんみたいな人に育てられるわけですよ 嫌です本当に 子供の頃は苦しいでしょうね お母さんがいっつもそんな風にイライラして怒っててっていうところに生まれちゃったらね でも気がついたらもう自分もそんな風になってしまった うん だとしたらそのおばあさんも苦しいですね 環境を選べます? その親の元に生まれるとか生まれないとか いやでも苦しいは違うんちゃうかな むしろ私は普通の70代よりもすごいですっていうオーラです ああなるほど 背筋もさっきも言ったけどピシャッとしてるし 話した感じも全く鈍い感じもないですし むしろあのなんて言うんやろう 私は生き生き生きてますっていうオーラは出てましたね 強いんです私みたいな だからそういう両親に負けるもんかって生きてきたのかもしれないですよね それで強くなられたみたいな かもしれないですよね かもね 何かというとそのおばあさんが一体どんな環境で育って どんな経験をされて なぜそんなに怒っているのかっていうことは 何もわからないわけです はいはいそうですよね全部 だけど例えばもしね 彼女自身のようなお母さんにずっと厳しく育てられて いつもいつも何やっても怒られて 褒められることもなく あるいはそのおばあさんがご結婚されてるのかされてないのかもわかりませんけれども 何か不幸なことが続いたり どんなことがあったかわからないですよね でもそんなに怒らずにはいられないという状態 それってしんどいですよね 自分がそうだったらどうですか 見るもの聞くもの ありとあらゆるものに怒りが湧いてくる いやいやアドレナリンがずっと出てるってやつでしょ 寝れてないんじゃないですかもしかして そうですよね夜も寝れないですよねそんなんだったらね って考えた時にそのおばあさんはたぶんしんどいですよね そう考えるとね だから確かになんでやねんこんな態度やねんって 思う気持ちも出てくると思うんですけれども ちょっと想像力を広げてみると このおばあさんしんどいやろなーって こんなんに全部に怒ってはったら嫌われますよね 友達できないですよ 家族からも嫌がられますよね ますます孤独ですよね でも悔しいと思って頑張って運動した それこそ筋トレしたはるかもしれないですね だけど怒りが止まらない 夜も寝れない この方しんどいやろうなーって思うとどうですかね しんどいやろうなーと思うと まぁちょっと同情する気持ち ちょっとそのおばあさんの見え方も変わってきませんかね そっちよりも こうはなりたくないなー残念やなー このおばあさんでは同情したんですけどね それはある意味おばあさんを下に見てね 同じこと おばあさんを下に見てこうはなるまいということですよね それは自分からの目線なんですよ おばあさんの立場に立ったときにね このおばあさんしんどいやろうなーって そういうことを想像する力というものを 人間というのは与えられていると思うんですね もちろん自分に余裕がないとできないですよ なかなかその時にはね そう自分もイライラしてたらね やっぱりそんな相手はどんな なんでこんな風に怒ってはんのかなーって想像するには やっぱり自分にゆとりが必要 まいちゃんには今回ゆとりがあったんだと思うのね だから他の従業員さんやったら もう帰ってくださいって言うと思うと まいちゃんは笑顔で対応できた それはまいちゃんにゆとりがあったから できたんじゃないかなと思うのね そこからさらにね もう一歩進めていくならば 相手の立場に立ってみる わからないんだよそのおばあさんが なんでそうなのかっていうことはね まいちゃんがね 昔教えてくれた話があってね 私授業とかでも時々話すんだけどね まいちゃんが覚えてるかどうかわからないけれど 私が教えた? うんまいちゃんが教えてくれたの 記念に? そう テレビを見てたらね 認知症のおじいさんが 便器を叩いて割ってしまうと あーしたな みんなおじいさんボケてるからやー言ってね だけど なんでおじいさんが便器を叩き割るのかっていうことを テレビの取材でね よくよく見てみたら 実はそのおじいさんがそそを押したときに おばあさんがものすごく悲しそうな顔していると それはおじいさんはちょっと認知症やったから 便器が悪いんだと思っていて 実はそのおばあさんを守るために便器を叩いて 壊してしまっていたんだということがわかったと あーあったねー だからその人が便器叩き壊すなんて 何すんねんおじいさんって普通はなるけど 人がなぜそういう振る舞いをするのかっていうのは よーく聞いてみないとわからないんだって そのときまいちゃんは ティースケがまだ小さくてね 上のお姉ちゃんのコンパス 鉛筆をギュッと挟むタイプのコンパスやったよね だけどティースケはまだ幼稚園で そのコンパスの使い方がわからなかった お姉ちゃんのコンパスを借りたときに 鉛筆がぐらぐらして使いにくい だからセロテープでぐるぐる巻きにしたんよね 忘れてた まいちゃんはセロテープでぐるぐる巻きを見たときに 一瞬何さの?と思ったと だけどテレビを見た後やったから もしかしたらティースケにも何か理由があるんじゃないかと思って 聞いてみたら 実はお姉ちゃんがこのままでは使いにくいだろうと思ったから 彼なりにお姉ちゃんのためにと思って セロテープでぐるぐる巻きに固定したんだということがわかった 感動的 だから頭ごなしにティースケを叱らなくてよかった お姉ちゃんも一瞬怒ってたけど ティースケの思いを聞いたときに 実は自分を思ってくれていたんだ だけど幼稚園生だから正しいやり方がわからなかっただけなんだ ということを聞いて 怒りを収めたという話をまいちゃんが昔してくれたことがあるんですよ あれは本当に素晴らしい話だなと思って ちょっと忘れかけてたけど 思い出しました 周りから見たらなんでこんなことするの?間違ってるよ おかしいよって言いたくなる振る舞いっていっぱいあるよね だけどその人の真意、本当の理由というものは聞いてみないとわからない だからその人を決めつけるのではなく 相手の自分にはわからないけど何か理由があるんだろうな そんなふうに思えるだけでね 減る減る怒りがね ちょっと怒りが沈まって相手の人に寄り添う気持ちが出てくるんじゃないかなと思うんですよね なるほど でも相当心広くないとなかなかできない 私はまだちょっと それはまいちゃんだけじゃなくて難しいですよ だけれども荒れたらいいなと そうですね本当に だから年に1人か2人しか来ないそのお客さんというのはですね まいちゃんにとってみればテストみたいなもんですね 自分が成長できたかなって 咄嗟の時って人間そういうのを思い出してなかなか冷静になれないもんでしょ でもちょっと次回は 次回その1年後か半年後が起きませんけど ちょっとテストを受けたいと思います ね そのおばあさんがいてくれたことによってまいちゃんは Tスケのコンパスや認知症のおじいさんの話っていう まいちゃんが教えてくれた学びをこうやって思い出すことができたわけでしょ おばあさんありがとう だってそのおばあさんの話してくれなかったら こうやって私もこの場でまた話すこともなかったかもしれないしね あと5年遅かったらその話覚えてないかもしれない よかった そうね だからね本当にどんなことにも学びがある そういう風に目の前の出来事を見ていくと ちょっと見え方が変わってくるんじゃないかなと 素晴らしい もうなんか人生に関われへんから この人だけは関係ないと思ったから そう そっか まいちゃんがね1ミリの笑顔で対応できたことは 素晴らしいと思うんですよ そうなんですか それがね5ミリ10ミリになっていったらね 何よりもまいちゃん自身が穏やかで嬉しいと思いますよ そうですね はいありがとうございました ありがとうございます まいにちさんコメントありがとうございます 余裕・余白・余地のヨヨヨを持つ生活を大切にしたいということでございますね だからもうコンパス見られへんやんというね そんなコメントもいただいております ありがとうございました ありがとうございました はいじゃあまたね来週ぜひよろしくお願いします はいこちらこそよろしくお願いします はい皆さんお昼のひとときご一緒してくださってどうもありがとうございました 良い午後をお過ごしください失礼いたします 失礼します