［今日まで特別価格配信］入園者は減ったのに売上は3割増。5年ぶりのディズニーシーで見た「客を絞って稼ぐ」経営の正体【前編】大幅に減ったのは39歳以下の客層が示（2026/10/28 #2408）

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皆さん、東京ディズニーリゾートといえば、子供連れの家族や中高生がわいわい楽しむ場所というイメージをお持ちの方が多いと思います。ところが最新のデータを見ると、実際には40歳以上の来園客が主力になっているのです。外国人客も比較的増えていて、7年前と比べると100万人ほど多いのですが、一番目立って減っているのは若い人たちなんですね。

ただ、私はこの背景に、視聴するメディアの大きな変化があると見ています。18歳、19歳でテレビを見る人は3分の1ほどにとどまり、YouTubeやTikTok、Netflixなどに膨大なコンテンツが並ぶ中で、かつて金曜ロードショーのように全世代で同じ作品を共有する仕組みは圧倒的に弱くなりました。ディズニープラスで直接課金する路線にかじを切り、一瞬は利益が上がったとしても、幅広い世代が誰でも知っているIPという競争力そのものが損なわれかねないわけです。

オリエンタルランドも、来園者数を減らして客単価を上げ、支払い能力の高い中年世代や未婚で一人で楽しむ大人、熱心なファンを狙う戦略をとってきました。しかしその路線を突き進めば、ライトユーザーや若い家族は離れていき、金持ちとオタクのための園になってしまう。これは経営で言うイノベーションのジレンマそのもので、株主総会でも質問が出ているほどです。

有料パートでは、ファンタジースプリングスのゾーンを含め、今のディズニーの経営方針が抱える問題を、私なりの独断と偏見で具体的に解説していきます。ディズニーの未来を経営の視点から考えたい方は、ぜひ続きをお聴きください。