2026年11月
日本の問題はデフレ脳のままAIを使うこと!!【2/2】値上げできないのはお客のせいではなく、売り手の思い込みである（2026/11/10 #2428）
36:04
AIというと、日本ではまず人件費を減らす、作業を効率化するという話になりがちです。値上げなんてお客様が認めるわけがない、という声もよく聞きます。でも私は、値上げできない理由はお客様ではなく、売り手側の思い込みにあると考えているのです。東京大学の渡辺努教授が行った5カ国の家計調査では、2021年には10%値上げされたら他の店で買うという日本人が57%いましたが、今は欧米と変わらない水準になってきています。
では値上げは何で成立するのか。マッキンゼーのレポートが挙げているのがパーソナライズで、同じ商品でも個人向けにあなたにはこれですと提案するだけで売上が10%から15%伸びるという調査もあるわけです。
北海道砂川のいわた書店の一万円選書はまさにその典型ですし、Intuitでは上流の作業をAIで自動化し、判断を専門家につなぐ個人向けコースの売上が前年比47%増になっています。
だからこそ、小さい会社ほどAIをコスト削減の道具として見るのはやめたほうがいいですね。後半では、古家具をiPhoneでスキャンして海外のお客様に提案するアイデアなど、皆さんのコメントにもお答えしました。
デフレ脳からインフレ脳に切り替え、AIでできることを広げて、喜んで払ってもらえる値上げをしていこうというお話です。皆さんの仕事で、これまで手が回らずに断ってきたことは何でしょうか。コメントで教えてください。
では値上げは何で成立するのか。マッキンゼーのレポートが挙げているのがパーソナライズで、同じ商品でも個人向けにあなたにはこれですと提案するだけで売上が10%から15%伸びるという調査もあるわけです。
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だからこそ、小さい会社ほどAIをコスト削減の道具として見るのはやめたほうがいいですね。後半では、古家具をiPhoneでスキャンして海外のお客様に提案するアイデアなど、皆さんのコメントにもお答えしました。
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木下斉
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値上げできないのはお客のせいじゃない、売り手の思い込みだw
- 12:404.
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