# コミニュケーションの基本は相手をどれだけ理解する努力をするのか。 はいどうもみなさんこんばんは。 夢をかなえるナビゲーター、OWS-TVのヨンソです。 はい、ということで本日は第947回目の放送です。 今日はですね、木曜日ということでOWS-TVの方が更新されております。 こちら今日はですね、震災プロボランティアの瀬川英太君との対談動画の後編ということで、 昨今ね、大地震も含めて様々な災害がね、日本そして世界で頻発して起きているということがね、 ニュースでも上がっていて皆さんもね、非常に不安を抱えているし、実際にね、日本では1月の1日の元旦にのと地震が起きたということで、 改めてね、震災の怖さというかね、こういった地震というものが我々の生活には常に背中合わせであるということがね、 改めてね、最人気地域ね、させられた方たちも多いのではないかなというふうに思いますよね。 でまぁ、地震大国日本に住んでいる以上、地震から逃れるということはできないですよね。 日本以外のところでも普通にね、生活していて、どんなね、トラブルに見舞われるかというのは、これ神のみぞ知るという世界ですよね。 でもやっぱり備えることができることというのは、備えておいた方がいい。なぜかというと、絶対に起こらないのであれば備える必要はないんですよね。 でも地震というのが、本当に日本というのはこの短い間にね、阪神淡路大震災、東日本大震災、熊本大地震ね、そして今回ののと地震で、 実際問題20年ぐらいの間に大きな地震が、もうこれだけ来ている先進国の国ってめちゃくちゃ珍しいんですよね。 だからこれで多くの人も亡くなっているし、多くのね、被害があったっていうのも、実際問題あってね、 非常にこれは心苦しいところではあるとは思うんですけども、ただその経験というものが、実は知恵とか対策っていうのをもたらしていて、 今回ののとの地震でもね、他の国では考えられないような、非常に速いスピードで支援に向かったりとかね、 亡くなった方たちとか、行方不明者に対する捜索、その他諸々、非常にスピーディーに行われたっていうのは、 やっぱりこのね、今までの経験が、それが土台になっててね、今そういったことが取り行われているっていうことなんで、 この経験というのは非常にね、ある種財産であるし、これが世界に先駆けて日本が経験しているとするのであればね、 今後やってくる、そういった災害に対する心構えとか備えみたいなのを、世界中にね、この経験をシェアできるっていうことになると、 非常にこの日本の経験というのは、尊いものだし、亡くなった方たちの命もね、そういった形で次の命を守るとか、 繋いでいくっていうところでね、非常に意義のあることだったっていうふうに僕は思うんですよね。 だからぜひね、皆さんもぜひこの動画前後編見ていただくと、非常に災害の現場の本当の話、実際に災害の現場で何が起きているのかということが分かります。 その上でまたね、皆さんも野党の方に出かけて震災ボランティアとかに参加してみたり、現地を見ていると何か感じるものがあると思いますのでね。 そういったものの参考になるお話が随所にあって、僕はこれ保存版だと思っているんですよ。 だからこれぜひね、皆さん視聴していただいて、皆さん自身でこの防災について考えるということと、自分の命をどのように守っていくのか、 家族とかも含めてね、そういったことを考える良いきっかけにしていただければというふうに思っております。 はい、ということで、本日のテーマはコミュニケーションが下手な人の分かりやすい特徴とは。 このようなお話をさせていただきますけども、皆さんコミュニケーションは得意な方ですかね。 コミュニケーションイコール人間関係なんで、人間関係が良好な人というのは基本的にコミュニケーション能力が高いんですよね。 人間関係が非常にうまくいかないという人は、逆にコミュニケーション能力が低い、下手、こういった表現になるというふうに僕は思うんですよね。 これは明確な僕は違いがあるというふうに思っていて、結論から言うと、コミュニケーションが下手な人っていうのは、相手の立場に立って物事を考えるという力が弱い人。 コミュニケーション能力が高い人っていうのは、相手の立場に立って物事を考えられる人なんですよ。 僕はこれが一つの基準になると思うんですよね。 コミュニケーションが取れない人っていうのは、基本的に相手の話を聞くとか、相手を理解する、相手が何を言わんとしているかということをしっかり感じ取る、聞き取るということをする前に、 自分の主義主張とか、自分の考え方とか、自分を正当化するも含めて自分の話をしてしまうんですよ。 こうなってしまうと、人間関係というのは対話なのでキャッチボールですよね。 だから自分の話を聞いてもらえない、自分の言っていることを全く理解してくれない、自分の言い訳とか、自分都合の話とか、自分の話ばっかりしてくる人と、皆さんなら対話をしたいと思いますか。 多分、これで対話をしたいと思う人は、僕はいないと思うんですよ。 もちろん諦めた状態で、この人はこういう人だからということで情報をして、それでコミュニケーションを取れる人は中にはいると思うんですけど、僕はそれは難しいと思うんですよね。 だからこのコミュニケーションがずれてくる人っていうのは、やっぱり人の話を聞いていないです。 聞いているようで聞きながらも、多分自分の頭の中でジャッジしたりとか、自分の頭の中でこうあるべきだとか、こうした方がいいのにみたいな自分の思考がもう既に回っているんで、 相手の話をジャッジしながら聞いているんで、それに対するフィードバックが押し付けみたいになっちゃうんですよ。アドバイスというのかな。 だから聞くっていうことは、相手の話を聞くもあるし、さらにそれを深く知りたいと思うと、相手に聞くっていう行為ですよね。 だから自分の耳で聞くと、相手に聞いてみるっていう意味での聞く、この双方が必要なんですよね。 だからこれができてないから、そもそも人間関係がおかしくなるんですよ。 だから自分の中にあるこうあるべきとか、例えば理解してほしい。 夫婦関係でいうと、自分のことが理解されないとか、自分とのやっていることを応援されないとか、 なかなか自分の考えていることとか、自分の好きなことが共有してもらえないとか、賛同してもらえないっていう風に言う人がよくいるんですよね。 でもそれは自分の思いであって、それが一致してた方がいいというのは、もしかしたら願望かもわからないんでね。 でも一致するわけがないんですよ、すべてのものがね。 それはもちろん長年夫婦してて、すべてがバッチリ合うという人も中にはいるとは思うんですけども、 でも多くの場合は生まれ育った環境も違うし、全く違う個性、考え方、価値観を持った人が夫婦になって、 それはやっぱり考え方のずれなんて、特に当初なんて起きますよね。 それがまたぶつかり合いに発展していく、それで理解してほしいと思う、お互いに理解してほしいがぶつかり合うわけじゃないですかね。 でもそれによって相手のことを知る、相手のことを知る、また自分のことを知るという、本当はプロセスにつながってくるんで、 パートナーシップとか人間関係の本来であれば、お互いがより自分のことを知るということをサポートし合っているわけなんですよね、それは。 ぶつかり合ったとしても、そのぶつかり合いの中で自分で何かを気づいたり、自分の癖とか自分の状態というのを知ることができるわけなんですよね。 だからコミュニケーションにおいてやっぱり大事なのは、相手をどれくらい知る、相手をどれくらい理解しようと努力をしているのかっていうね、 この聞くっていう姿勢がきちっと確立している人は非常にコミュニケーション能力が高いし、人間関係が円滑なんですよ。 だから人間って自分のことを理解してくれてるとか、自分の話をこの人はきちんと聞いてくれるとか、自分の立場に立って物事を考えてくれる人だなっていうふうに感じる人に対しては心を開くんですよね。 そういう人に対しては非常にリラックスして自分の話をしたい。なぜかというとジャッジをしてないんで、その人が。 全ていいねっていうふうに聞いて、ひとまず聞いてくれてるっていうね。だから聞いてくれるだけで実は安心するとか、それだけでスッキリする人っているんですよ。 聞いてくれただけで話せてスッキリしたわっていう言葉って聞いたことがあると思うんですよね。 でも話し切ってもないのに話の途中で相手の話を抑え切って自分の主義主張を伝えるとかね、自分の考えを伝える。 アドバイスをしてかかるとかね、ジャッジして判断していくっていうふうにされてしまうと、やっぱり相手はもうそれ以上話そうとは思わないし、その人に対して心を開くということをしないですよね。 それはやっぱり人間関係を育めない大きな原因なんですよ。人間関係って最初初対面から心をお互いが開くっていうのはなかなか簡単ではないですよね。 でも心を開くプロセスっていうのは確実に自分に寄り添ってもらえてるとかね、自分に対して理解をしようとする努力とかそういった姿勢が見えてこない限り、やっぱり何でも話せるという関係にはなれないですよね。 だからやっぱり聞き上手っていうのはやっぱり非常に大事なことだし、話し上手っていうのは講演会とかね、多くの人の前でスピーチをするとかっていう場合は役に立つんですけども、 人間関係のコミュニケーションにおいてはやっぱり話すよりも聞く。聞くには相手の話を聞くもあるし、相手に対して質問をするね。 なぎかけてみるっていうね。この姿勢が大事なんで、相手に対してより関心を示すということがやっぱりコミュニケーションのズレをなくすね。 僕は第一歩だと思いますので、ぜひ今日の話が参考になった皆さんもコミュニケーションを円滑すべての参考にしていただければと思います。 ということで本日は以上です。