【接客】お客としての愛想はどうなのか#1468
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40代向け美容と健康、生放送対談接客の受け手として、マーチの視点客と提供者の関係、上下関係はあるのか？愛想の良し悪し、客の対応は？好きを伝える言葉選びの重要性とは？
まあちの暮らしが整うラジオ
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6/2(月)9:00〜みやさんと生放送！テーマは『40代の美容と身体の整え方✨』
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接客を受ける側としてはどうなのか/お客と提供者の上下関係はあるのか/提供者の愛想によって態度を変えるのか変えないのか
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コメント
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私も同じですよ〜🙋🏻♀️
愛想よく振る舞ってくださる方には、丁寧にお礼を伝えますが、愛想悪いなと感じた方の時は、こちらも顔が無になっちゃいます😑🤫笑
お客視点での接客シリーズも面白かったです🎵
私はあんまり接客を気にしない方です😅
自分がサービスする上で、提供側と受けて側で上とか下とか、考えてなかったのですが…
まあちさんの接客シリーズを聴いていて、自分の態度は上からになっているなぁと思う事があります。それは、病気や健康について、教育する場面です😰相手の方の事をおもって話し始めるのですが、相手の方の様子で、段々上から話す感じになる事があります。
気付きの配信、ありがとうございます🙏
私も接客経験が長く、接遇マナー教育を厳しく受けてきたので、店員さんの対応がとても気になってしまいます。
なので対応が悪い店員さんには愛想良く出来ません…
でも、対応が素敵だった店員さんには一言プラスの感謝を伝えています。
まあちさんと同じです〜。
先日、家族で食事に行った時、店員さんの対応が悪く、ついグチをこぼしてしまったら中3の息子がイヤそうな顔を…。
夫が「ママは接客のプロだから気になるんだよ」とフォローしてくれましたが、気をつけなきゃいけないなと思いました。
我が家は自営なので、お客としての態度と接客する側としての態度の両側面から日々学ばせて頂いています。
互いに心地よくお買い物ができるには？今日の配信をお聴きしてまた改めて考えてみたいと思います。ありがとうございます😊
私事務で電話対応してるんですけど、態度の悪いメーカーの事務員さんいるんですよー😓こちらは大人になってきちんと喋りますが、完全反面教師であんな風にはならんでおこって思いますね😅
対面の時の自分の対応はそんな悪くはしてなかったと思うけど、意識してなかったなー。
まあちさんの配信聴いて意識してみようと思うことにいつも気付かされます😊