# 「無理でした」で終わらない人がプロになる おはようございます。ポジティブマインドの作り方ラジオの春菜です。 この番組では毎日をポジティブに過ごすためのちょっとした工夫をお伝えしています。 今日も聞きに来てくださってありがとうございます。 今日のテーマは、寄り添うっていうことが真のプロフェッショナルなんだなっていうことに気がついた、 先日の電気工事屋さんの対応のお話をしたいと思っております。 その前に少しお知らせですね。 Voicyファンフェスタ、いよいよあと1ヶ月ほどに近づいてまいりました。 私は4月27日日曜日の11時からの第5部に出演いたします。 こちらS席とVIP席は売り切れているんですけれども、A席まだ枚数ありますので、 気になっているけどまだチケット買ってないんだよねという方がいらっしゃれば是非購入いただけると嬉しいです。 このメンバーでリスナーの皆さんと時間を過ごせるのは本当にこの日だけの貴重な機会です。 楽しい2時間になること間違いなしなので、是非是非チェックしていただけると嬉しいです。 それから本編に行く前に差し入れをいただいておりましたので、 お名前だけご紹介させていただきます。 おまめさん、ひまわりさん、くりなつさんより差し入れいただいておりました皆さん。 私が3月29日が34歳の誕生日でしたので、そのお祝いのコメントととっても嬉しいラブレターとともにいただいております。 本当にいつもありがとうございます。 はい、ということで今日の内容に入っていきましょう。 今日の内容は先ほどお話した通り、先日の工事の電気屋さんのお話が、電気屋さんの対応が素晴らしかったのでそのお話をしたいと思います。 私は新しい家に3月の頭に引っ越しをしてきて、やっと先週インターネットが開通したんですよ。 というのも3月の上旬に引っ越してすぐにお一人開通の方が来ていただいたんですけど、その日うまく開通ができなかったんです。 その理由があんまりよくわからなくて、マンション全体の問題なのか、このお部屋がリフォームしているからなのかっていうのがあって、 どうやらマンション全体ってことは絶対ないんですよ、皆さんインターネット使ってるから。 でもこの部屋のつながっているなんとか版みたいな、なんかわかんないけど、そういう機械の不具合があるかもしれないというので、 それをちょっと1回チェックしてみたいと。 それでもしチェックして直ればつながるし、もし次回つながらなければこのお部屋リフォームされたからその問題かもしれないですねって言われて、 1回目の人は早々に諦めて、諦めてというか早々に帰っていかれたんですよ。 残念と思いながらマンションの方の問題を解決していただいてから、この間先週2回目の工事の方が来られました。 結果どうだったかというと、うまくいかなかったんですよ最初。 本来なら全部のライトが点滅するはずのところが2つぐらいがつかなくて、なんでだろうってなって私は打ちひしがれたんです。 もうまたネット使えない日々が続くと思って、そっかーってなってたんですけど、その方がちょっといろいろとチェックしてもいいですかっていう風に言ってくださって、 なんか車の中から大きいキャパツとか持ってきたりして、お風呂の上とかそういう回線、線が通っているところ全部すぐ奥の方まで見てくださったんですよ。 そしたらお風呂の上から見える奥の方になんかその回線のスイッチみたいななんかがあったみたいでよくわかんないですけど、 それを押してないと回線がつながらなかったっていうことがわかったんですよ。 こうやって話すとすごい簡単に見つけたみたいに感じるかもしれないですけど、結構長い時間かけてアダコードアダコードしながらその回線の工事の方がいろいろと試した結果つながったっていうことになって私はもう大喜びしました。 またネット使えない日々が続くのかと思ってたところに本当神様みたいな気持ちになってすごく嬉しかったです。 その方がお人柄もとっても素敵な方だったんですよね。回線使えないと困りますよねって言って。 一応ねその1回目に来た方もそういうお風呂の上とかいろんなところ見られてたので、前回の方も見てくださったんですけどっていうことをお伝えしたら、 いやちょっと自分の目で見て確かめたいんでもう1回見てもいいですかみたいな時間とって申し訳ないんですけどみたいな感じでねすごくお人柄もよくって。 本当にこの私にとってはインターネットを開通させるって意味で開通するっていう目的ももちろん達成されたし、 その寄り添う姿勢っていうのも素晴らしいなって思ったんですよね。で私は勝手にストレングスファインダーの資質と絡めて考えてしまうんですけど、 この方は絶対に実効力があるなと思って。そのストレングスファインダーって34個の資質が大きく4つの分類に分けられるんですけど、そのうちの1つに実効力っていうのがあって、 必ず物事を自分の力で終わらせていく、完遂させていくっていう力なんですよね。なので例えば回復志向があるのかなと思って、 この今ネットが繋がらないっていう問題を何とか自分の力で解決させようっていうので、そんな風に最後までね、本当に諦めず粘り強くやってくださってるのかなとか、 もしかしたら責任感があって、絶対に自分の仕事はこのネットを開通させることってなってるから、それを何としてでも成し遂げようって思いでここまで粘り強くやってくれるのかなとか、 そんなことを考えながら、この諦めない心っていうのは素晴らしいなって思いました。今回の話からポジティブマインドっていうところにつなげて考えたときに、どうしてもプロフェッショナルっていうとなんかハードル高そうだったり、 自分はそこまでって思ってしまったりしませんか?どうだろう?なんかラジオを聞きのあなたはあなたの仕事のプロですかって言われたときに、え?プロって言われると、ってなりません?どうだろう?もちろんそこでプロですって答えられる方も素晴らしいと思うんですけど、 なんか私はあなたはプロですかって聞かれたら、え?どうだろう?ってなっちゃうかもなと思ったんですよ。でもそれってなんかプロっていうと、そういう技術力がすごくあったりとか、すごく知識があったりとか、なんかそういうふうに思ってしまうからこそ、自分なんてまだまだそこまでではみたいになってしまうかもしれないんですけど、やっぱりこの最後まで諦めないで寄り添うっていうこと、これがプロの仕事の一つなんだなっていうことをすごく思ったんですよね。 私も会社の中で以前から上司に大事にして言われてきてたことが、諦めないっていうこと、最後まで諦めないっていうことで、それは何かっていうと、私たちのお仕事って、もちろんその会社で提供しているサービスはここまでやりますっていうことは決まってると思うんですよね。 でもそこからはみ出たときに、それはうちのサービス外なんでできませんってただ言うのか、サービス外ではあるんだけど、自分が今できることで頑張ります。例えば私たちの業界だったらITなので、そこは私たちの会社のエンジニアでは提供はできないんだけど、とりあえず私Googleで調べてみますねとか、とりあえず私の方で分かる範囲まで調べてみてお伝えしますねとかっていうのは、 サービスではないけれども、諦めないでここまではやりますっていう、自分でできる範囲でここまでだったらやりますっていうことを伝えると、ただただうちのサービスここまでなんでできませんっていうのと、全然受け取る印象が違ったりしますよね。 なので、もちろん線引きってすごく難しいところではあるんですけど、ただただここまでって諦めるんじゃなくて、最後まで諦めずにとにかく目の前の人に寄り添うっていうことは一つすごくプロフェッショナルだなっていうことを思ったので、自分もやっぱりお仕事の中でもお客様に対してもそうだし、社員のメンバーに対しても最後まで諦めずに、私自身が諦めずに寄り添うっていうことを一緒にしていきたいなというふうにも思った。 なんかそんな体験になりましたので、シェアをさせていただきました。はい、いかがでしたでしょうか。 それぞれお仕事の中でどんなことが、要するに最後線引きになる部分っていうのはあると思うんですけど、それを超えずに自分がさらにできるプラスアルファって何なのかなっていうふうに考えるっていうのはさらに仕事が楽しくなってきたりとか、周りの人に与える影響、印象っていうのも変わってくるんじゃないかなと思いました。 本当にこの電気屋さんには感謝です。この方がいらっしゃらなかったら、他のインターネット頼んだところでも結局つながらないってことになってたかもしれないので、本当に救世主だなと思っています。 はい、ということで本日は以上になります。はい、プレミアムの方のお知らせです。4月ですね、4月も毎朝朝活ラジオということで、朝6時から生配信を行っていきますので、一緒に朝活頑張りたいという方はぜひお越しください。 よく何か喋らなきゃいけないんじゃないかと思われている方もいらっしゃるんですけど、全く喋らなくて大丈夫です。聞きせんで。私が毎朝勝手に喋ってるだけなので大丈夫です。 はい、それから毎月やっている自己紹介祭っていうね、みんなでそれぞれ4月の抱負を言い合ったり、今回のテーマはおすすめ書籍を伝えたりっていうような会が4月3日の夜9時から、そしてストレングスファインダーの資質の会というストレングスファインダーの資質について語り合う会ですね。 こちらは4月17日の夜9時からございますので、どちらもぜひチェックしていただけたら嬉しいなと思います。はい、それでは今日も一日無理せず楽しんでいきましょう。いってらっしゃい。