# 起業3年10ヶ月 企業家、経営者、ユーチューバーのマサオです。 早速本題で、物を売る時に大事な3つをお話しします。 物を売るってことだから、マーケティングですね。 私自身は、企業をして4年、もう4年、細かく3年10ヶ月経ちました。 親戸をやっていたり、ユーチューブで活動していたり 細かいのが色々あるんだけど、2つ大きいのが若旦那とガイド。 周りと比較するとちっぽけではあるんですけども、過去の自分と比べるともう本当大成功って 自画自賛みたいな感じだけど、本当に昔の自分は全然できなかったので、今回の話だと物を売るってことがすごく苦手でできなくて、でもできるようになりました。 今回の私自身の具体例では、ユーチューブのコミュニティを中心に話をしていきます。 なのでコミュニティマーケティングに寄ってお話しします。 物を売る時に大事な情報です。 企業や副業に興味がある方に聞いていただきたいです。 あとサラリーマンの方、会社員の方も何か自分の賞金を売るってことがあると思うんです。 もし直接売るってこともなくても、全員に共通しているのは自分自身を売るってことありますよね。 広げちゃいすぎますけど、人間関係でも自分を売るってこと大事ですもんね。 そう考えると、よく自分株式会社みたいな一人企業、自分自身が起業している感覚で何事も人生を歩んでいくといいよなんていうマインドもありますから、 それを考えると、みんなに関係がある物を売るというお話ししていきます。 # どう売るか 物を売る時に最も一番大事なものって何でしょうか。 クイズ ちょっと考えてみていかがでしょうか。 私は不正解だったんですけども 私最初価格って思ったんですよね。パッと あの有名な稲森さん、経営者の方がすごい価格大事にしてましたもんね 価格から 商品作りをする。逆ですよね。普通商品作って価格なんて 今回は物を売るってとこを中心にお話しすると、一番大事なの、これ正解がどう売るかってことらしいですね。 どう売るかです。 どうやって売っていくのか。もうゴールからですよね。売れなきゃもうどんな良い商品作っても売れないっていう この謎の現象って本当あって 売るのが上手い方が 上手くいっちゃうなんて。これがマーケティングの面白いところでもあるんですけども 嫌なところでもありますよね。自分は良いものを作っているのに売れないなんて でもこれやっぱり売った者勝ちみたいなところあるんですよね。ゴールから考えることのようです。 私自身は具体的にYouTubeのコミュニティで メンバーシップというところに加入していただくと、私が活動が継続できるんですね。 このメンバーシップを売るっていうことで、じゃあ 一番大事などう売るかってのは YouTubeの 無料で公開しているところで多くの新規さんに届けるように頑張るっていうことを心がけています。 認知していただくというところですね。まずたくさんの方に知っていただけるように コンテンツ内容を決めています。 だからすごいマニアックすぎる内容は避けて、多くの方に届けるようにまず コンテンツ作りをします。商品作りをします。 そしてそこから 時を重ねて、時間が重なると これ材料のスコアかなんて言うと思うんです。 すごい好きになっていただけて、 時間が重なるとこれが唯一無二というところに進化していきます。 唯一無二になると、とても深い関係性を築くことができて 常連さんになっていただいて、新規さんから常連さんになっていただいて もっとより深い関係性を求めてくださった方に メンバーシップを買っていただいています。 メンバーシップだと今度裏というところで、閉ざされた空間で交流をします。 僕と交流するのもありますし、コミュニティメンバー同士で交流することもあります。 一番最初はどう売るかというのが最も大事なこととすると、 私自身は多くの方に知っていただけるようなコンテンツ作りを心がけています。 # お客さんの満足感 物を売る時に大事な3つで2つ目。 2番目に重要なことは買ってくれた人の満足感です。 なんでその人はその商品を買ったのかって 何か目的があったはずなんです。 ドリルを買った人は穴が欲しいなんて言葉ありますよね。 ドリルが欲しいわけじゃなくて、ドリルを得て それで 欲しい穴があって、そのためにドリルを買ったわけですからね。 自分が例えば教育系のものを売っていたら 学校の先生だったら、生徒さんが自分の将来の夢があって その手前で受験の学校に受かりたいとか、塾もそうですよね。 受かりたい学校があって 塾っていう商品を買って、お勉強頑張って 受験に合格した イコール満足、超満足ってことですよね。そこからまた夢が叶って その方はお医者さんを目指していたってなって、お医者さんになった。 これも大満足ってなりますよね。 私自身は民宿、小さな田舎でオヤドやってるんですけども なんでこの商品買ってくれたのかなって思うと 想像すると一つは拠点で、このオヤドからどこかに観光、遊びに行くレジャーとかね お寺巡りとかでもいいですけど、なんかこう遊び 観光するために拠点として買った。 で実際にその場所へスムーズに行けたってなったら満足しますよね。 他にもご飯美味しいって ご飯を食べて、ご飯結構美味しいよって売り出してるんです。 畑で作ってその作物から手料理をするっていうオヤドなので それ食べて実際に美味しかったって田舎で癒されたって そしたら満足。お客さんがどうしたら満足してくれるのかは お客さんの視点に立つと、なんだか想像しやすいような 今お話ししながら気がつきました。 youtube のコミュニティでは 私は想像すると なんでコミュニティ やっぱりつながりですよね。つながりが大事で、そこには安心感がありますし あと一体感もあります。 そこに属するってことの一体感。一体感ってすごい大事らしいですね。 ついこの間 今回の話にちょっと結びつくかですけども、今頭に浮かんだのが影響力の武器の一体感っていう章もすごく 今ちょうど読んでいて興味深いです。一体感があるとすごく 物も売りやすいってこともあるし、なんで売りやすいかというとそれが満足 お客さんが満足できるからですよね。 想像すると友達同士の会話ってどんだけ面白くてもそれって第三者にとっては面白くない なんてこれあるあるだと思うんですよ。 レストランとか居酒屋ですごい盛り上がっている楽しい話がやっぱりそこには一体感があるから そのグループで盛り上がっていて、そこから一歩外に出る第三者になると、それ雑音ノイズになりますよね。 ということはもう一体感ってものがすごく人を満足させて ハードルも下げて物も売りやすいかもしれませんし、あともうその一体感自体がとても つながりになっていて 満足できるものということですよね。だから私はその一体感ってものを大事にこれからも youtube のコミュニティ運営を頑張っていきたいなと思います。 二つ目に大事なことが買ってくれた人の満足感です。 # どう提供するか 物を売る時に大事な3つ目、3番目に大事なことはどう提供するかです。 お客さんに求められること、そして自分ができること、この重なっている部分で 商売って成立すると思うんですね。 なんだかこう自分がお渡しする時にすごく頑張って頑張って、もうめちゃめちゃ良い商品できた。 お客さんもそれ買って満足できた。でもこれ明日明後日、それを数年続けていかないとって考えると、ちゃんと実現性があるものでないと これはちょっと難しいってなりますよね。 繰り返し繰り返し計測して商売が成り立つ。そのためには色々考えなきゃいけないことがあると思います。 一つはコストってものがあって、1000円の 価値のあるものを 作るのに1000円かかって、じゃあそれ800円で売ったらこれ赤字ですからね。 しっかりコストを考えて 自分が頑張ったことってお金にはあんまり反映しないなっていう肌感覚があります。 むしろお客さんは求めている。で自分は簡単にお渡しできるもの。 これは一番良いと思うんですよね。 ひどい名言でゴミを売れなんてあるくらいですから その具体例だと、海に流木みたいなのがゴミが落ちているんですよね。 それを再現性を持って お客さんに繰り返しお渡しできたら、そしてお客さんも満足していただけたら、 商売は成立するわけです。 悪い方の例だと、 落ちている流木じゃなくて、 自分で森とかに 木を 土地を買ってコストをかけたり、その木を 取りに行ってさらに加工して 逆に売れなかったりして赤字になったら、これあの最悪のケースを今ね あえてお話ししたんだけど、それよりも簡単に手にすることができて、自分にとっては いらないんだけど数もたくさんある。 そんなものを 喜んでいただける人、満足していただける人にお渡しできたら、それがね 一番いい商売かなって思います。 だから自分がどう提供するかっていうのが大事ですよね。 私自身の youtube のコミュニティの方では 具体的にはお家の中で私がお話しする そこで私と交流したり、あとコミュニティメンバー同士が交流したりっていうものがあります。 これは閉ざされた空間ならではですごく安心感あるんですよね。 先ほどの一体感もあります。 これが反対に表で、誰もが入れる場所、見れる場所の表の場所では 刺激があったりね 多くの方で知っていただけるように、あえて刺激的な内容で 展開している。でも そこには安心感とか一体感とかないんですよね。そうじゃなくて 関係性が深まるところ、まったりしたり 私がゆっくり、私自身のコストもすごく小さいです。 一生懸命やらずにゆっくりして、それが安心感になっていて だからきっと成立できているんだと思います。 そして今度は表でこんなことやりたい、あんなことしたいって夢とか計画とか作戦を みんなと話し合ったりして、これが本当私自身の活力にもなるし、それを 満足いただいている メンバーがいる。私自身もそれなんか一体感になっていて 普通はその一体感というのはお客さん側にあるものなんだけど これが巡り巡って私自身も一体感になって、すごく 視聴者さん、ファンの方、コミュニティメンバーの方をとても大事に 心の支えみたいになっているんですよね。だから本当 これはインターネットの新しい形でもあると思うんですけども よくプロセスエコノミーなんて言葉もありますよね あとコミュニティマーケティングなんて言葉もありますが、そこに私はすごく 関わっている。今3年10ヶ月経ったので そこにはその時間じゃないと気がつけないことも多くあって、今はもう手探り状態ですけども とても楽しく今活動できています # いつも聞いてくださってる方に感謝 さあ今回は、物を売る時に大事な3つを コミュニティマーケティングにちょっとよらしながらお話しさせていただきました。 ランキング形式なのでベスト3ですね。一番大事なのがどう売るか。 2番目に大事なのが買ってくれた人の満足感。 3つ目に大事なのがどう提供するかです。 何かのお役に立てたら、物を売る時に役に立てる情報をお届けできたら嬉しいです。 また聞いてね、フォローしてね、あなたの生き方が楽になりますように。 せーの、明日も生きる!