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#264.リスナーさんから仕事の悩み相談。こうやって解決する

15:24
2,194再生
#マネジメント #悩み相談
はるゆきラジオ。伝え方のすべて
プレミアム放送配信中！
  1. 02:51
    1.

    ご質問「オランダに転勤、始めて管理職、日本人以外の部下5人、部下の知識量がバラバラ、やることは同じだが、基本的な事が出来ていない、口を酸っぱく言い続けるのはよくないでしょうか？」

  2. 07:15
    2.

    回答。部下に口を酸っぱく言わないで解決させましょう。質問者様がやるべき３ステップ。①業務マニュアルを作る。②マニュアルを習慣化させる。③マニュアルを遵守する者への報酬と、守らない者への処罰を明確化する。

    https://voicy.jp/channel/2373/321244
  3. 00:41
    3.

    明日の放送「私にとっての声」お楽しみに！＆アンケートへのご協力をおねがいします（URL欄）

    https://forms.gle/Wbn5F4hzx2PAiNWU8
  4. 04:37
    4.

    コメントへのお礼#260.海外旅行の魅力3選

    https://voicy.jp/channel/2373/354708

コメント

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さやか
2022年7月17日
つづき→ただ、他の人も書かれているように習慣化するまでは時間がかかりますね。一方的に私が連絡していて、皆がどこまで真剣に読んでくれているのかと疑問に思うことがあります。時間に追われる仕事で、1人の仕事量も多いので、部下の気持ちも分かります。ほぼ残業はせず仕事とプライベートは分けるとう国民性から、日本人ほど仕事に責任感がないようにも感じます。でも、自分のコピーを作らない方がいいのはクリエイティブな仕事の場合というのを聞いて安心しました。皆が同じ業務ができるように今後も少しずつベースを整えていきます
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はるゆき｜大手IT営業部長公式アカウント
2022年7月17日
さやかさん
今回はご質問ありがとうございます✨放送では話しませんでしたが、仕事量がおおく時間に追われる場合。システムを導入する、増員するなども考えられますね。放送内容が少しでもヒントになると嬉しいです。進展がありましたら、よければお気軽にコメントください✨これからもよろしくおねがいします☺️
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さやか
2022年7月17日
質問させていただいた者です。はるゆきさん、早速ご回答ありがとうございました！説明が足りておらず、申し訳ありません。私の会社は商社で物を売っており、1人の担当者が見積から発送まですべての業務をします。私が来てから今まで、一部業務はマニュアルを作成したり、業務フローの整理をしてメールで都度皆に連絡したりしてきました。何度か同じことを手を変え品を変え言うことで、多少ベースができたように感じています。ですので、はるゆきさんご提案のステップ1には効果があると感じております。（つづく）
返信
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みひろせん
2022年7月17日
特に習慣化は大事ですね、過去の失敗とかもマニュアルに含んでいますので、どう習慣化するかがポイントになってくる？
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はるゆき｜大手IT営業部長公式アカウント
2022年7月17日
ありがとうございます✨いかに習慣化させるかがポイントですね😚
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noboke narita
2022年7月17日
はるゆきさんこんにちは。
100%部下の立場ですが、マニュアルがあってもそれを毎回確認しながら習慣化するって根気がいりますよね。
そこにアメとムチがあるときっかけ作りにはなりますね。上司を悩ませないような仕事ができるように、努力します！
ありがとうございました♪
返信
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はるゆき｜大手IT営業部長公式アカウント
2022年7月17日
ありがとうございます✨マニュアルをいかに習慣化させるか、そこがポイントですね☺️
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しゅーじ
2022年7月17日
3ステップでのアドバイス、明確ですんなり入ってきました。ありがとうございます。

今回のステップだと2つ目、マニュアルを作った後での習慣化が結構難しいなと思っています。マニュアルを守って業務を行った後に、プラスのフィードバックがしっかりあると、守ることが気持ちよくなって、自然と身につくようになるのではないかな～と思いました。

今日もありがとうございました！
返信
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はるゆき｜大手IT営業部長公式アカウント
2022年7月17日
ありがとうございます✨マニュアルを守るのが気持ちよくなる環境、良いですね😚
この放送に「差し入れ」しませんか？
「差し入れ」することでパーソナリティに
感謝や応援の気持ちを伝えることができます
いつも放送を聴いていただきありがとうございます。応援いただけると嬉しいです。はるゆき

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