#786 潜在的な課題を見つける方法
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コメント

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はるゆき親分の低音三味線でなーぜなーぜも解決でやんす〜🎶🍡
親分になぜなぜと突っ込まれちゃ
包み隠さず話してしまうってかぁ〜✊
実はでやんすっ
おいらの馴染みの女の夫は最近そわそわが止まらないでやんす〜✊
ひと月先にお江戸大会で
十里走るんだそうな〜
しかも夫の娘っ子婿まで巻き込んで
迷惑親父全開ってかぁ〜✊
どうか見かけたら団子🍡を投げつけておくれでやんす✊
わかめふんどしの二人組だから目立つでやんすよ〜✊
おや?
聞いてない?
こいつはめんぼくねぇ〜✊
1. まず現状ようよう見て、デ―タ集めたり、ようけ観察するんよ。
2. そんでどこがおかしいんか見つけんさい。理想と今がどう違うんか探すんよ。
3. なんでそうなっとんか調べんさい。5W1Hを意識するとええんよ。
4. みんなの立場で考えてみんさい。色んな人の目線で見てみるんよ。
5. 大事なもんから並べんさい。急ぐもんと重要なもんで分けてみんさい。
これを順番にやっていけば、ほんまもんの課題が見えてくるけぇの。
これからは広島弁じゃけん♨️
「早く団子810個欲しい✊」と言う客にどう対応するべきか✊
早く提供するには、シンプルな白一色な団子が一番と伝えようか✊
いや待て✊
なにやら潜在的な課題がありそうだ✊
もう少し詳しく話を聞いてみる✊
どうやら殿様が他で取引している団子に不満があるようだ✊
もっと見栄えの良いものが欲しいようだ✊
それならばと、団子をピラミッドのように810個積み上げ、上から金粉を振りかけるのはどうかと伝えたら、ニッコリ微笑んだ✊
やっぱり✊
売人って楽しいね✊
課題っちゅうのは、なかなか見つけにくいもんやな。
ワテは上っ面の問題しか、目がいかへんことが多いから気をつけなあかんわ。
ナニワの商売人はせっかちやねん。
そやさかい、さっさと課題を片付けようと思ってまうねん。気をつけなあかん。
嫁はんにも、それでよー怒られとんで。
この前も、嫁はんの話を聞いてて、ここや!おもて、ソッコウ解決策を言ったら、
「問題はそこやないわ!」て叱られてもーたで。
生成AIで、嫁はんの課題が分かるようにならへんかいな。
知らんけど。
課題を見つける方法、難しいですよね。。
私の場合は、理想像と現状のギャップをなるべく具体的に抽出することで、課題を見つけるようにしています!
例えばお客様で起こった問題についても、どのような状況が理想的なのか、それに対して現状どうなっているのか、両者のギャップは何で、埋めるためのTaskは何かを具体的にすることで、抑えるべき課題が出てくるのかなと。
なぜなぜ分析も新人のころに叩き込まれたので、自然にやるようになってます!