# タイトルコール おはようございます。松下紀美子です。 9月20日日曜日、あなたの魅力を引き出す共感ストーリーレディオ。 この番組は、大事な場面で選ばれるための伝え方やコミュニケーションのヒントを、毎朝10分お届けしています。 今日のテーマは、相手を否定せずに本音が届く伝え方です。 それでは早速いきましょう。 # 相手を否定せずに、本音が届く伝え方 相談とか、あとは上司・部下とのやりとりであったり、家庭、プライベートでもですけれども、 私はこう思っているんですけど、という自分の考えとか思いを伝えたい。 でも、相手を、あなたの言っていることは違うよね、というふうに否定せずにですね、 そんな伝え方ができたら良くないですか、という唐突なフリなんですけど。 今ですね、私、企業研修で営業幹部の皆さんにコミュニケーションを教えているんですね。 その中で、今日の研修で何が一番学びでした、気づきでした、というのを、 帰り際に雑談テレビで数面聞いているんですよ。 その中で、私とすると、あ、そこ?みたいな。あ、それ学びになったんだ、とか。 意外と新鮮なことを言ってくださる方が多いので、 それをですね、これからもうちょっとこう、小出しピックアップしてお伝えしたいなと思います。 それが今日は、相手を否定せずに本音が届く伝え方なんですけども、 相手を否定せずに、繰り返しになります。 本音が届く伝え方ってあるんですね、っていうのをまず驚かれました。 じゃあ、ぶっちゃけストレートにどういうふうに伝えるのか、答えを言うと、 何か相手に意見を言われたときに、そうなんですね、と一旦受け止めてですね、 そうなんですね、なるほど、私はこう思います、 っていうのをワンストレートにして伝えるといいですよ、とお伝えしたんですよ。 そうなんです、方があって、相手が何か自分の考え方とか価値観とか、 こう思うんだよね、って言ったときに、そうなんですね、私はこう思います、 私はこう思いますけれど、っていう言い方ですね。 これは実は、企業研修の中で、グループとかで自分の考えを伝えて、 そこにフィードバックするっていうような、そういうやり取りワークを入れたんですけれども、 人にはですね、いろいろなタイプの方がいて、今私が研修でやっているのは、 人には大きく分けて4タイプありますよ、っていう、 それを話し方、伝え方から教えるんですけど、そのときに4タイプもね、あるわけなんで、 相手と自分の価値観は同じではない場合が多いと。 そのときに、そうなんですね、って一旦受け止めて、私はこう思います、っていうプラスアイメッセージ、 私の場合は、っていうね、そういう伝え方があるので、そういうフィードバックの仕方をしましょう、 ってお伝えしたところ、そこがすごく響いたって言ってくださった方がいたので、 ほう、なるほど、と。 頭ごなしに、例えば否定されたらどうですかね。 ダメだよね、とか、それは一体どうなのか、とか。 否定から入ってしまうと、いくらその後にこういうところも良かったね、とか、 例えば言われたとしても、褒められたとしても、否定された段階で、相手の耳は閉ざしてる、心も閉ざしてる。 ですので、最初は肯定から入る、ってことですね。 そうなんですね、分かります、とかね、なるほど、とか。 その後に、自分の場合はこう思うけど、っていう自分の考えを伝える、ですね。 で、これ簡単じゃないかって思いますし、私もそれをですね、これが先生学びでした、というときに、 えっ、そんなこと?みたいな、うん、ぶっちゃけ思っちゃったんですね。 内容がね、テーマが共感ストーリーコミュニケーションを学ぶだったので、 なんかこう、触りって感じだったんで、このね、相手を否定せずに本音が届くという伝え方っていうのは。 なんですけど、意外と自分のプライベートであったり、お仕事で見たときに、否定から入ってないかなって、私自身もですね、ちょっと振り返りました。 特に自分がちょっと目上の立場で、相手が真下、例えば子供とかね、自分と子供とか、 自分と部下とか、自分と、うちで言うと、上とか下はないですけど、講師の皆さんとか、雇っている方とかですかね、 なんかそんな感じで、関係性が若干上下とか、それぞれの立場がちょっと違う場合に、これは起こりやすいなって思うんですね。 ちょっとしたことですけど、すぐにできることなので、相手を否定せずに、そして自分の本音が届くという伝え方でコミュニケーションをとっていきましょう。 # シルバーウィーク中もコメント、質問お待ちしてます＾＾ あなたの魅力を引き出す共感ストーリーレイディをいかがでしたでしょうか。 伝え方のプロとして、たまにはこのような伝え方のノウハウテクニックもお伝えしていきます。 今ですね、シルバーウィークに入ったところなんですけれども、 逆にどんな話が良いのかなぁなんていうのも、張り巡らせてしまいました。 頭の中で。ですので、ぜひですね、お気軽にこんなこと聞いてみたいとか、 こんな質問、どんな質問、何でも結構ですのでお寄せください。 それでは、今日も共感でしかない一日をお過ごしください。