あなたのビジネスは【体験】を提供しているのか
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華僑J|朝の一滴
華僑J@負けない戦い方|孫子兵法|華僑の教え
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コメント

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面倒くさい事を丁寧にやるを心掛けます。
よりリアルな立体験的な工夫。
私は、石を使った瞑想指導と育成をしてます。目に見えない力を体感していく、自身の中から湧いた体験の五感は揺るぎない印象として残ります。
ONLINEでもその質が下がらないよう、同じように体験させてますが、コロナ禍期間が長かったのでONLINEに慣れて、皆さんやや出不精になっている傾向が拭えないです。
お借りしているサロンを、可能な限り工夫し見直すこと。そしてリアルなサロンに動いてもらう導線も見直していこうと思いました。
整体院では
トイレ、待合室、施術室、帰る時、受付での対応など施術以外の全てのの時間や環境が適切かもう一度考えてみます。
今日もありがとうございました。
体験として販売すれば、お客様が楽しくお金を使ってもらう。
当店では五感の体験として
視覚 色鮮やかさ・盛り付け・お店の雰囲気・パフォーマンス
聴覚 BGMやシズル感のある音
臭覚 季節の食材の香り
味覚 季節感を味わう・味覚のバランス
触覚 舌で食感を味わってもらう。
ホテルやレストランでは、たまに見かけますよね。このドレッシング美味しい〜と思ったら、レジの横で売られてる…的な😆
食品売り場での試食もそれだと思いますが、コロナのせいでしょうね、パッタリなくなりましたよね。
体験は大切だと思います。私はネット販売で服や靴は買わないし(試着する派)それこそ座り心地のわからない椅子も買いません😅体験しないと〜✨笑笑 なので、今回の話でいうとネット販売で服を試着して返品できるお店は正解ってことですよね。
販売の業界はネットが当たり前の時代では工夫が必要なんですね。