# タイトルコール、そして、OURHOMEって？↘️ 暮らしの情報とオリジナル商品を兵庫県西宮からお届けする アワーホームエミュースです。このチャンネルは 暮らす・働く・子育てのちょうどいい具をお届けするラジオです。 暮らしに関する著書が18冊あり、この放送では 地単価値や暮らしはもちろん、起業して10年になる仕事や組織づくりの話、 人との暮らしを発信しています。 アワーホームってという方はこのチャプターにURLを付けておきますので、 よろしければご覧くださると嬉しく思います。 # 今日のご質問（殻を破りだしたところさん） 5月19日木曜日になりました。 昨日外お休みさせていただきました。 今日はいただいているご質問にお答えしていこうと思っています。 ラジオネームからを破り出したところさんからいただきました。 初めてこういうものを送ります。 インスタもブログも見るだけコメントはしない。 それで今までは良かったのですが、 エミさんが本当大好きでお片付けが始めました。 初めて読んだ時は目から鱗でした。ありがとうございます。 今もVoicyを毎回楽しみにしています。 皆さんの質問もすごく共感ができて、 悩んでいるのは自分だけじゃないんだと心強く感じ、 またエミさんの考えにハッとさせられます。 だから今回一歩勇気を踏み出してみます。 私は職場や子供の習い事で思ったことが言えないということがよくあります。 こう思うんだけどな、こう言ったら相手を怒らすかなと 頭の中をいろんな考えが巡り、結局言えないという状態です。 重たくならず、軽く思ったことを言えたらいいなと思うのですが、 意見が違う人との会話、 エミさんはどのように自分の考えを伝えていますか、 教えて欲しいですと頂きました。 今回ラジオネーム、殻を破り出したところさんから頂いたご質問なんですが、 同じようなご質問をたくさん頂いています。 職場で言いたいことを言えないとか、 後輩に注意をするのにうまく言えないとか、 黙ってしまうとかというようなお話もたくさん頂いていました。 なので今日は私自身が心がけている、 自分の言いづらいことを言う時に気をつけていること3つについて お話をしていこうと思います。 どうぞ最後までお付き合いください。 # 言いにくいことを伝える3つの工夫。❶明るく言う❷短く言う では今日はどのようにして自分の言いにくいことを伝えるかというお話をしていきたいなと思っています。 今回ご質問いただいた殻を破り出した所さんのお話の中にもあったんですけど、なかなかその言いやなことを言えない、 嫌なことというか言いづらいことをちょっと言えない、どう思われるかなとか相手の反応が気になってしまうということがあったんですが、 多分すごく優しい方なんじゃないかなと思うんですよね。 実はうちのスタッフにも、例えばお店でこれどうですかって言われた時に、 いらないですって言えなくて買っちゃうっていうスタッフがいるんですよね。 それはやっぱり相手にはっきり自分の言いたいことを言えなかったりとかするっていうことなんです。 例えばなんですけどドライブスルーとかもね緊張して待たせちゃうかなとか、 後ろの人に申し訳ないかなとかってドライブスルーにも行けないとか、 あとはね、グラムで測るお惣菜のお店とかも並んで、 もし多めに入っちゃった時に、いらないですって言えなかったりとかするから注文できないっていうスタッフがいて、 他のスタッフとえーって言って、そんなん誰も気にしてないから全然大丈夫でーってみんなで言ってるんですけど、 多分それぞれみんな性格の違いがあって気になるポイントっていうのは違うんだと思うんですよね。 でも私は自分の考えとしては、もっとわがままになっても誰も気にしてないよっていうのは一つあるんじゃないかなと思ってます。 言われた方もみんなそんな当たり前のことであるんだから、そこまで気にしてないけど言う本人がねちょっと気にしちゃうっていうところがね、 あるのは優しい気持ちが強いからなのかなと思います。 とはいえ人生の中でいろんな自分の言いにくいことを言わなきゃいけないタイミング、 言わなくて我慢しててもいいけどやっぱりそれが辛いとかいうタイミングっていうのは結構たくさんあると思うので、 今日はその言いにくいことをどんな風に伝えるかって私が意識していること3つをお話ししていきたいなと思います。 まず一つ目が明るく言うということです。 わりとねやっぱり嫌なことを言う時って自分の気持ちもちょっとトーンダウンしていたりするので、 なんかこう自動とした空気で伝えてしまうと相手にもその空気を引っ張ってしまうので、 なんか嫌な空気で話が進んでいくとやっぱりうまくいかないことって多いんですよね。 私ももちろん会社を経営していてスタッフがこの度5人増えまして22名になったのかな。 なのでやっぱりいろんな場面で注意することだったりとか伝えにくいことを伝えなきゃいけない場面というのは多いんですよね。 一番気をつけているのは明るく言うということです。 ちょうど先日、Our Homeマルシェ、今週から開催しているマルシェの初日だったかなに、 うちのスタッフがスタッフに注意をしている場面を見かけることがあったんですよね。 それが器のポップアップを今開催中なんですけど、 器を在庫ストック入れている場所の上に布をかけてたんです。 その布はやっぱりお客様が目にするところなので、綺麗に布をかけてほしいなと思っているところなんですが、 その布がですね、ビラビラっとぐちゃぐちゃにめくれちゃってたんですね。 それを見たある新人スタッフに、スカートがめっちゃビヤーってめくれてるみたいになってるでって言って注意してたんです。 それを見て、すごいいいなと思ったんですよね。 まさにこの明るく伝えるです。 明るく伝えると、伝える側ももちろん注意してほしいことを言うんですけど、 あかんであれはとかっていうような、ダメだよとかっていうような言い方だと、 やっぱりちょっと萎縮しちゃうこともあると思うので、 そのスタッフは明るく伝えるのがすごく上手だなって思いました。 新人スタッフも、言われた方も明るく言われたことによって、 気をつけますねって言うことができますよね。 だからビラビラになっていた布も、スカートがめくれてるみたいになってるでって言う言い方っていうのはすごくいいなと思って、 私もマイノートにメモしておきました。 1つ目は明るく伝えるということです。 2つ目は短く言うということです。 言いづらいことを伝えたりとかするときに、だらだら言わないというのは心がけています。 やっぱりだらだら長く言うと、なんか重たい空気が流れていくので、 パパッと短く言う、伝えることはシンプルに短く言うというのを意識しています。 この間、AWAHOMEの5人で採用が新しく入ってくることになりまして、 ちょうど二次面接のときに、AWAHOME側で面接に出ていたのが4名だったんですね。 私と代表と残りのスタッフ2人、そして面接に来てくださっている方と5名でお話をしていたときに、 最後に何か質問がある?と私が一緒に出ていたAWAHOME側のスタッフに聞いたときに、 そのスタッフが何々さんと一緒に働けるのが楽しみですって言っちゃったんです。 面接の場で。 みんな、頭の中はてなはてな、え?え?え?ってなったんですけど、 実際に来てくださっている方は、 もうみんな万丈一でこの方には来てほしいなと事前にお話をしていたからだとは思うんですが、 面接の場で最終結果をその場で伝えるっていうのは、 しかもスタッフ側から伝えるっていうのは何のトラブルになるかわからないですよね。 もしもこの二次面接がダメだったときに、 あとつらいことが起きてしまうかもしれないし、 その方がどんなふうにもしあの時働けるのが楽しみですって言ってくれたじゃないですかと、 トラブルになる可能性もゼロではありません。 その面接が終わったときにそのスタッフにその場で、 さっきのことだけどねということで、お相手に期待させちゃうし、 もしもその面接がダメだったときに、 お互いにつらいし、どんなトラブルになるかわからないから、 次から気をつけてねっていう話をしました。 この時のポイントは、すぐ言うというのと短く言うということかな。 後であの時のあれねっていうのを持ち出すと、 その時の空気ってお互いにその同じ空気感を忘れていることもあるし、 私は早めにその場で短く言うっていうのを気をつけています。 3つ目のお話は次のチャプターでしたいなと思います。 # ❸例えて言う 言いづらいことを伝える3つの工夫 3つ目は、「たとえて言う」です。 またこれもアワフォムのお話になってしまうんですが、 アワフォムでは読み物をいろいろ書いたりして、 記事化して、企業さんとのお仕事でも記事にすることも結構あるんですよね。 うちのスタッフで1人、すごく文章、長い文章を書くのが得意なスタッフがいます。 でもどうしてもついつい固くなっちゃう文章が、 真面目すぎる文章になってしまうなということが続いて、 その子にどんなふうに伝えたらうまく伝わるのかなと考えてみました。 正面から文章が固いよとか、真面目すぎるよという何回も何回も言うのは、 こちらも疲れるし、言われる側も何回も何回も言われると、 悲しき気持ちになっちゃいますよね。 私がやっているのは、「たとえて言う」ということです。 その子は頑張ろうと思っても、どうしても真面目な文章になっちゃうんですよね。 きっと根がすごく真面目だからだと思うんです。 なので、どんなふうにしたらいいかなと思って、 その子にイメージを持ってもらうことにしました。 例えばなんやけどって言って、 ニューヨークのB系でダボダボの服を着ているエリカを想像してみたらどう?って言って、 エリカっていう名前なんですけど、 そういうイメージ、自分のいつものスタイルで書くというよりは、 自分が絶対自分がしないような格好、 B系でダボダボの服を着ているエリカとかどう?みたいな、 明るく伝えるとも繋がるんですけど、 ちょっと笑いに変えて、 そんなふうに書いているエリカが書く文章っていうのはどう?とかね、 あとは友達にLINEするみたいに文章を書いてみたらどう?とかいう感じで、 文章の細かい内容の指摘ではなくて、 ちょっと視点を反らして、 こんなふうに書いたらどう?という例え話で伝えるということですね。 それは子供に対してもそうで、 例えば息子がサッカーの道具をちゃんと綺麗に扱えていなかったとします、 大事に扱えていなかったときに、 そんなの大事に扱わなあかんでっていうのは簡単なんですけど、 どんなふうにイメージしたら気持ちよく動けるかということを考えたときに、 息子が大好きなサッカー選手がホンダ選手なんですけど、 ホンダやったらそんなふうにしてるかなって、 ホンダの気持ちになったらめちゃめちゃボール大事にしてるよなみたいな感じで、 ちょっとこれは本当に点の話なんですが、 自分の中でイメージができるように例え話をしてあげるというのは、 子育ての中でもすごく意識していたことでした。 多分職場だけではなくて、 家庭の中でも言いづらいことを言わなきゃいけないタイミングというのは たくさんあると思うんですよね。 私が言いづらいことを言うときに気をつけている工夫3つが、 明るく言う、短く言う、例えて言うの3つでした。 ちょっとパッと思いついたこと3つだったので、探せばまた他にもあると思うので、 またお伝えしていけたらいいなと思っています。 今日も最後まで聞いてくださってありがとうございます。 コメント欄いただけるとすごく嬉しく思います。 コメントにいいねで私が返すことができるようになったので、 全部読ませていただいて、いいね、いいね、押させていただいております。 そこでいただいているご質問もまたこのお越しの中でお答えしていこうと思いますので、 どうぞよろしくお願いします。 # 5/31オンラインレッスン【私らしさを知る、マイノートのつくりかた】 最後に一つお知らせをさせていただきます。 5月31日火曜日10時半から12時まで オンラインレッスンでマイノートの作り方のレッスンをします。 私自身はマイノートというノートを書き始めて70冊目になりました。 このノートをつけることによって自分らしさが分かったりとか 自分のやりたいこと、自分の好きなこと、自分の苦手なことをどうやって克服していくか みたいなことも見つかるノートになっています。 オンラインレッスンで全国から受けていただけますので よかったらご参加いただけると嬉しく思います。 このチャプターにURLを貼っておきますので どうぞよろしくお願いいたします。